названиеавтор

КНИГИ :: Маркетинг, Продажи, Реклама ::

Маркетинг от потребителя

Маркетинг от потребителя

КУПИТЬ КНИГУ - Маркетинг от потребителя


КУПИТЬ КНИГУ «Маркетинг от потребителя» в Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Маркетинг от потребителя» в Ozon.ru (за рубли, за гривни)




Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Маркетинг от потребителя
Автор(ы): Роджер Бест
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2017

Описание:
Оригинал (англ.): "Market-Based Management" by Roger Best

Шестое издание классической книги по маркетингу — переработанное и дополненное. Фокус в новом издании сделан на новых технологиях маркетинга, аналитике и метриках.

Книга устраняет разрыв между теорией и практикой. Мощная теоретическая база дополнена кейсами реальных компаний, которые делают материал понятным и легким для восприятия.

Работа Роджера Беста, профессора бизнеса и консультанта по маркетингу и менеджменту, — превосходная альтернатива сухим научным публикациям и невыразительным учебникам. Фундаментальные понятия и явления маркетинга проиллюстрированы историями из жизни как небольших, так и крупнейших в мире компаний. «Маркетинг от потребителя» — настольная книга и начинающего маркетолога, и опытного маркетера.

Графики, таблицы и схемы, практические инструменты, примеры маркетингового плана и даже вопросы для самоконтроля — подача материала настолько разнообразна, что поможет не отвлекаться даже при изучении самых сложных частей. Вы научитесь анализировать рынок и выявлять его основные закономерности, управлять лояльностью и выстраивать взаимоотношения с потребителями, познакомитесь с ключевыми показателями и аналитикой. Узнаете все (и даже немного больше) об управлении в условиях рынка и финансовых результатах.

Как проводить конкурентный анализ, какими бывают преимущества продукта, как позиционировать себя на рынке и разработать собственную и, главное, эффективную маркетинговую стратегию — обо всем этом расскажет Роджер Бест в книге «Маркетинг от потребителя».

Фишки книги:

  • Новое шестое издание классической книги
  • Новые материалы по маркетинговым показателям и аналитике
  • «Живая» теория: примеры, таблицы, схемы

Это книга для студентов МВА и магистратуры, преподавателей университетов и бизнес-школ. Для топ-менеджмента, руководителей и владельцев компаний, директоров по маркетингу и маркетологов.


ЦИТАТЫ ˅

Опережая время

Однажды спортивный обозреватель спросил Уэйна Грецки, что делает его великим хоккеистом. Грецки ответил: «Я стремлюсь туда, где окажется шайба, а не туда, где она находится в данный момент». Другими словами, он потрясающе чувствует изменение ситуации.

Вечное постоянство

Тот факт, что Dell Computer, Microsoft и Wal-Mart были героями бизнеса 1990-х, вовсе не означает, что они будут продолжать доминировать в следующем десятилетии. Перемены — вот единственное, что постоянно.

Держите марку

Неудовлетворенные клиенты покупают меньше; кроме того, обычно они покупают товары с низкой доходностью или со скидкой.

Не для всех

Сведения о клиенте, который не является хорошим целевым потребителем, имеют такую же ценность, как и сведения о том, кто таковым является.

Тучи сгущаются

Из 96 скрывающих свое недовольство 91 клиент покинет компанию. Те, кто уходит, усложняют привлечение новых потребителей, так как расскажут о своем недовольстве 8-10 людям. Многие становятся «потребителями-террористами»: они пускаются в негативные комментарии везде и всюду.

Аналитика

Эффективность маркетинговых мероприятий = совокупная маржа – маркетинговые расходы. По сути, эта формула позволяет оценить вклад маркетологов в прибыльность бизнеса.


Об авторе:

Роджер Бест (Roger Best) — почетный профессор маркетинга в университете Орегоны, также преподает маркетинг в Университете Аризоны и в INSEAD, французской бизнес-школе и исследовательском институте. Обладатель большого количества наград в сфере образования; являлся обозревателем в журнале Journal of Marketing Research. Опубликовал более 50 статей по теме маркетинга. Имеется степень МВА, защитил профессорскую диссертацию.

Первоначально получил степень бакалавра по электротехнической инженерии в университете в Политехническом университете Калифорнии. Начал карьеру в компании General Electric, где занимался инженерией и менеджментом продукта. Далее продолжил сотрудничество с GE уже в сфере маркетинга. Имеет более чем 25-летний опыт работы в области обучения маркетингу и консультирования. Среди его клиентов такие крупные компании, как Covidien, General Electric, Hewlett-Packard, Dow Chemical, Dow Corning, DuPont, Eastman-Kodak, ESCO, James Hardie, Lucas Industries, MediaOne Group, Tektronix, Textron, US West. Разрабатывает образовательные программы. Президент и основатель компании Roger J. Best, Inc., существующей с 1990 года.


Содержание:
  • От издателей
  • Предисловие
  • В помощь преподавателю
  • Выражение признательности

    ЧАСТЬ I. ОРИЕНТАЦИЯ НА РЫНОК И ЭФФЕКТИВНОСТЬ

  • ГЛАВА 1. Сфокусированность на потребителях и управление лояльностью
  • ГЛАВА 2. Эффективность и рентабельность маркетинга

    ЧАСТЬ II. ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА

  • ГЛАВА 3. Рыночный потенциал, спрос и доля рынка
  • ГЛАВА 4. Анализ потребителей и создание ценности
  • ГЛАВА 5. Рыночное сегментирование и маркетинг взаимоотношений с клиентами
  • ГЛАВА 6. Конкурентный анализ и источники преимущества

    ЧАСТЬ III. СТРАТЕГИИ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА

  • ГЛАВА 7. Позиционирование товара на рынке, брендинг и ассортиментная стратегия
  • ГЛАВА 8. Рыночное ценообразование и ценовые стратегии
  • ГЛАВА 9. Маркетинговые каналы и электронный маркетинг
  • ГЛАВА 10. Маркетинговые коммуникации и реакция потребителя

    ЧАСТЬ IV. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ

  • ГЛАВА 11. Стратегическое планирование
  • ГЛАВА 12. Наступательные стратегии
  • ГЛАВА 13. Оборонительные стратегии

    ЧАСТЬ V. МАРКЕТИНГОВЫЕ ПЛАНЫ И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ

  • ГЛАВА 14. Создание маркетингового плана
  • ГЛАВА 15. Оценка результатов работы и реализация стратегии
  • ГЛАВА 16. Управление в условиях рынка и финансовые результаты

  • Источники иллюстраций
  • Словарь терминов
  • Именной указатель


Рецензии:


Фрагменты:
comments powered by HyperComments

БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ПО ТЕМЕ:
15 ноября 2018
Киев
Как использовать любые возражения клиента для продвижения товара или услуги
НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается Strategic