Менеджмент.com.ua - главная страница
На главную
Сделать закладку
Карта сайта
Расширенный поиск
Обратная связь
Проекти MCUa
Рассылка обновлений портала


КНИГИ :: Управление персоналом (HRM) ::

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

     
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

КУПИТЬ КНИГУ - Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks


Ozon.ru (за рубли, за гривни)

Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ И СКАЧАТЬ КНИГУ - Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

ЛитРес (за рубли, за гривни)





Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
Автор(ы): Говард Бехар
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2015

Описание:
Оригинал (англ.): "It's Not About the Coffee: Leadership Principles From a Life at Starbucks" by Howard Behar

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов. Если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.


Об авторе:

Говард Бехар (Howard Behar) — президент Starbucks International, проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.


Содержание:
  • Предуведомление
  • Предисловие

  • ВВЕДЕНИЕ
    Только о людях, обо всех людях

  • 1. САМООСОЗНАНИЕ
    Всегда носить одну и ту же шляпу

  • 2. ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ
    Делать то, что правильно, а не то, что хорошо для карьеры

  • 3. САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ
    Тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник

  • 4. ЧУТКОСТЬ
    Забота должна быть неподдельной

  • 5. УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ ПРАВДУ
    У стен есть голос

  • 6. ОТКРОВЕННОСТЬ
    Только правда звучат правдоподобно

  • 7. АКТИВНОСТЬ
    Мыслить как человек действия, действовать как человек мысли

  • 8. ПРОТИВОСТОЯНИЕ ТРУДНОСТЯМ
    Мы прежде всего люди

  • 9. АВТОРИТЕТ
    Спокойный негромкий голос посреди оглушительного шума

  • 10. СМЕЛЫЕ МЕЧТЫ
    «Да» — самое могущественное слово на свете

  • Благодарности
  • Предметный указатель


Фрагменты:


Построение системы оплаты по результату KPI - МОТИВАЦИЯ НЕ ПРОПУСТИТЕ:

15 декабря в Киеве — семинар "Построение системы оплаты по результату KPI — МОТИВАЦИЯ".

Один из наиболее востребованных семинаров 2016 года по теме мотивации сотрудников. Получите пошаговый алгоритм изменения системы мотивации и оплаты труда по результату.

ДЕТАЛЬНЕЕ ►


НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  

Успешные инвестиции начинаются с бонуса 100%

bigmir)net TOP 100
МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Работа, Семинары, Книги, Форумы, Глоссарий, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

RSS RSS Актуально   RSS RSS Методология   RSS RSS Книги   RSS RSS Форумы   RSS RSS Менеджмент@БЛОГ
RSS RSS Видео  RSS RSS Визионери   RSS RSS Бизнес-проза   RSS RSS Бизнес-юмор


Copyright © 2001-2016, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC