КНИГИ :: Управление персоналом (HRM) ::

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

КУПИТЬ КНИГУ - Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks


КУПИТЬ КНИГУ «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» в Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» в Yakaboo.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» в Ozon.ru (за рубли, за гривни)


КУПИТЬ И СКАЧАТЬ КНИГУ - Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

СКАЧАТЬ КНИГУ «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» в ЛитРес (за рубли, за гривни)



Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
Автор(ы): Говард Бехар
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2015

Описание:
Оригинал (англ.): "It's Not About the Coffee: Leadership Principles From a Life at Starbucks" by Howard Behar

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов. Если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.


Об авторе:

Говард Бехар (Howard Behar) — президент Starbucks International, проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.


Содержание:
  • Предуведомление
  • Предисловие

  • ВВЕДЕНИЕ
    Только о людях, обо всех людях

  • 1. САМООСОЗНАНИЕ
    Всегда носить одну и ту же шляпу

  • 2. ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ
    Делать то, что правильно, а не то, что хорошо для карьеры

  • 3. САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ
    Тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник

  • 4. ЧУТКОСТЬ
    Забота должна быть неподдельной

  • 5. УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ ПРАВДУ
    У стен есть голос

  • 6. ОТКРОВЕННОСТЬ
    Только правда звучат правдоподобно

  • 7. АКТИВНОСТЬ
    Мыслить как человек действия, действовать как человек мысли

  • 8. ПРОТИВОСТОЯНИЕ ТРУДНОСТЯМ
    Мы прежде всего люди

  • 9. АВТОРИТЕТ
    Спокойный негромкий голос посреди оглушительного шума

  • 10. СМЕЛЫЕ МЕЧТЫ
    «Да» — самое могущественное слово на свете

  • Благодарности
  • Предметный указатель


Фрагменты:
comments powered by HyperComments

БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ПО ТЕМЕ:
1 апреля 2017
Киев, Гостиница «Мир»
Управленческое общение: как стать «фигурой влияния» для своих подчиненных (Ирина Головнева)
21 апреля 2017
Киев, Гостиница «Мир»
КОД эффективного управления сотрудниками. Профессиональное управление от «А» до «Я» (Игорь Немировский, Инна Старожукова)
12 мая 2017
Киев, Гостиница «Мир»
Оплата по результату KPI — мотивация 4.0 (Игорь Немировский, Инна Старожукова)
НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC