КНИГИ :: Управление персоналом (HRM) ::

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks

КУПИТЬ КНИГУ - Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks


КУПИТЬ КНИГУ «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» в Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» в Yakaboo.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks» в Ozon.ru (за рубли, за гривни)


СКАЧАТЬ КНИГУ

СКАЧАТЬ КНИГУ «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks»



Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
Автор(ы): Говард Бехар
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2015

Описание:
Оригинал (англ.): "It's Not About the Coffee: Leadership Principles From a Life at Starbucks" by Howard Behar

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов. Если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.


Об авторе:

Говард Бехар (Howard Behar) — президент Starbucks International, проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.


Содержание:
  • Предуведомление
  • Предисловие

  • ВВЕДЕНИЕ
    Только о людях, обо всех людях

  • 1. САМООСОЗНАНИЕ
    Всегда носить одну и ту же шляпу

  • 2. ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ
    Делать то, что правильно, а не то, что хорошо для карьеры

  • 3. САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ
    Тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник

  • 4. ЧУТКОСТЬ
    Забота должна быть неподдельной

  • 5. УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ ПРАВДУ
    У стен есть голос

  • 6. ОТКРОВЕННОСТЬ
    Только правда звучат правдоподобно

  • 7. АКТИВНОСТЬ
    Мыслить как человек действия, действовать как человек мысли

  • 8. ПРОТИВОСТОЯНИЕ ТРУДНОСТЯМ
    Мы прежде всего люди

  • 9. АВТОРИТЕТ
    Спокойный негромкий голос посреди оглушительного шума

  • 10. СМЕЛЫЕ МЕЧТЫ
    «Да» — самое могущественное слово на свете

  • Благодарности
  • Предметный указатель


Фрагменты:
comments powered by HyperComments

НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC