Коли ідея «не чіпляє»

Джерело: Innovations.com.ua

Ніхто сьогодні не ставить під сумнів користь ідей, які пропонують співробітники. Проте нерідка ситуація, коли підлеглий пропонує вам ідею, яка йому дуже подобається, але ви не поділяєте його ентузіазму. Що робити з недосконалими ідеями співробітників?

Ден Роквелл (Dan Rockwell)

1. Спитати у підлеглого, як у нього з’явилась ця ідея. Яка історія стоїть за нею? Можливо, це допоможе покращити ідею або згенерувати іншу.

2. Уважно стежити за тим, як веде себе співробітник, коли розповідає вам про свою ідею. Чи не займає він захисну позицію? Якщо у вашій культурі люди, які пропонують ідеї, мусять захищатись, — потрібно щось змінити. Як мінімум, можна почати з того, щоб побачити щось хороше у запропонованій ідеї, якою б недосконалою вона не була.

3. З’ясувати, які короткострокові переваги даної ідеї. Спитайте підлеглого, які результати можна отримати вже цього тижня, якщо реалізувати ідею? Коротка перспектива змушує людину подивитись на свою пропозицію більш реалістично, а також прояснює — наскільки співробітник розуміє ідею і чи дійсно готов її втілювати в життя.

4. Зв’язати короткострокові та довгострокові цілі. Спитайте людину: як саме ваша ідея сприятиме досягненню великих цілей бізнесу?

5. Проявити повагу до ідеї. Співробітники сприймуть це як прояв поваги до них самих.

6. Обережно прояснити можливі проблеми та небезпеки. Що може піти не так, якщо взятись за реалізацію цієї ідеї? Як можна підготуватись до негативних наслідків? Недосконалі ідеї часто породжують складнощі та нові виклики, і це треба брати до уваги. Однак керівнику також варто пам’ятати, що уявні, надумані проблеми, котрі вбивчо діють на ідеї, майже завжди є перебільшенням.

7. Передайте «право власності» співробітникам. Коли люди бачать, що їхні ідеї позитивно сприймаються, вони відчувають себе власниками, відповідальними за певну ділянку роботи. І стають дійсно вмотивованими — що дозволяє їм втілювати ідеї в життя. Тому варто частіше давати підлеглим дозвіл спробувати реалізувати ідею, запустити пілотний проект тощо.

І, звісно, якщо ви дозволите співробітнику спробувати, то не можна забувати про нього. Через певний час варто призначити зустріч і оцінити результати. Чи вдалось досягти короткострокових цілей? Чи варто продовжувати? Чи треба щось змінити? Все це дасть людині зрозуміти, що ви зацікавлені і її розвитку. І, навіть якщо ця ідея провалилась, в майбутньому підлеглий прийде до вас з новими пропозиціями.

За матеріалами "They’re Excited — You’re Not", Leadership Freak.