ПЕРЕЗАГРУЗКА 2.0. Бизнес-конференция на основе реальных кейсов


КОММЕНТАРИИ | Командообразование 29 июля 2014 г.

Как использовать в бизнесе методы хакеров

Источник: E-xecutive.ru

Вам нужна слаженная команда? Галина Сартан, руководитель консалтинговой компании Katarsis Business Group, рассказывает, как устроены группы хакеров, в чем сложность попасть в них, каким должен быть лидер хакеров и как группы общаются между собой. Применяйте в своем бизнесе.

Как использовать в бизнесе методы хакеров
Иллюстрация: Shutterstock

Виртуальное командообразование — берем опыт профи в интернет-пространстве

Есть существенная разница между командообразованием виртуальным и невиртуальным. В существующей литературе этот опыт не отражен и все рекомендации по построению виртуальных команд практически ничем не отличаются от общепринятых рекомендаций командообразования. Где брать опыт командообразования в виртуальном пространстве? В первую очередь там, где этот опыт уже присутствует. В этой статье делимся полезными знаниями из опыта работы с виртуальными командами хакеров. Оказывается, хакер — это не обязательно интеллектуал-одиночка, который вскрывает сайты государственных и коммерческих структур.

Хакер — человек, увлекающийся исследованием подробностей (деталей) программируемых систем, изучением вопроса повышения их возможностей, в противоположность большинству пользователей, которые предпочитают ограничиваться изучением необходимого минимума. RFC 1983 усиливает это определение следующим образом: «Человек, наслаждающийся доскональным пониманием внутренних действий систем, компьютеров и компьютерных сетей в частности».

Хакеры часто работают организованными командами и имеют богатый опыт создания и управления коллективными разработками. Многое из опыт хакерских команд мы можем перенести в бизнес.

Начнем со структуры хакерской группы

Она четко распределяется по ролям. В каждой хакерской группе есть лидер, то есть самый главный. В одних командах в его обязанности входит организовывать, координировать, подбирать цели. В других — он отличается от рядовых членов только тем, что много коммуницирует в сети. Лидер хакеров — это уважаемый большинством группы человек, который может влиять на решения и помогать в решении внутрикомандных вопросов. Обычно, это самый опытный по знаниям и по времени пребывания в группе человек.

Следующий по значимости участник группы — это веб-мастер. Он занимается сайтом хакерской команды. Все остальные — просто члены группы, если это небольшая группа в пять-шесть человек. Если это большая группа, то ролей бывает и больше. В больших группах есть даже свои так называемые пресс-секретари, которые отстаивают «честь группы» и опровергают многие слухи, напечатанные о них в СМИ.

Есть очень важная роль, которая должна быть в виртуальной команде обязательно. Это так называемые «собиратели опыта». Команда что-то сделала успешно в интернете. Эти люди обобщают опыт, описывают, передают другим, чтобы члены других команд тоже узнали, как и что делать нужно.

В хакерских командах также существует понятие «новичков» и «опытных членов». Статус у них разный, возможно, и права тоже разные, но это описание в интернете мы не нашли.

Как войти в уже существующую виртуальную команду?

У хакеров это делается по рекомендации, то есть сначала нужно кого-нибудь найти, чтобы порекомендовал. Похоже на закрытые клубы — там тоже по рекомендациям. Если это перенести в бизнес, то мы бы порекомендовали в виртуальные команды ни в коем случае не вводить участников «сверху», приказным решением. С членами виртуальной команды нужно обязательно пообщаться на предмет принятия нового участника. Его должны представить, а также объяснить, зачем он нужен команде, что полезного он может привнести. Со стороны команды должно быть тоже представление всех ее членов. Но, что самое важное, озвучивание правил, традиций, которые есть в команде. Периодическое озвучивание принятых норм и правил хорошо и для самих членов команды — проговаривая, они сопоставляют еще раз, что у них есть, а что уже отжило или что уже появилось, но еще не проговаривалось. Члены виртуальной команды согласовывают еще раз со всеми, и в том числе и с новичком, какие принципы в команде являются незыблемыми, а что в команде можно менять, привносить. Это может делать и руководитель команды, если команда только недавно организована. Если команда работает уже длительное время, то транслирование традиций, правил, принципов виртуальной команды должны передавать ее члены. Они сами могут решить, кто и в каком виде это может сделать. Возможно, члены команды разработают презентацию, в которой будут отражены все эти моменты.

Мы не рекомендуем делать нового участника полноправным членом команды сразу — он должен это заслужить. В виртуальной команде необходим так называемый испытательный срок для новеньких. Новый сотрудник должен понимать, что членство в этой команде нужно заслужить через труд и профессионализм. Он должен заранее знать, что неактивных и малорезультативных членов команда отсеивает. Приведу пример подобного заявления, которое мы нашли в хакерских правилах: «Если ты в команде, то должен вкалывать также, как и все только в команде. Индивидуализм не приветствуется, команда должна знать о том, что делаешь, когда и как. Общаться в виртуальной среде нужно обязательно! И соответствовать уровню команды тоже. Если он у тебя еще низкий, подтягивайся. Если соответствующий — оправдывай. Если выше — подтягивай других!» Эти правила на все 100% подойдут к виртуальной бизнес-команде.

Теперь немного о руководителе виртуальной команды

У хакеров считается, что руководитель должен сначала достигнуть хоть каких-нибудь значимых результатов и только после этого создавать свою команду. Это важно и в бизнесе — руководитель должен иметь опыт в том деле, ради которого он создает виртуальную команду. В виртуальном режиме работы все более выпукло — все знания и навыки проявляются быстрее и ярче. Опыт руководителя сразу распознается. Поэтому не ставьте руководить виртуальными командами новичков или людей, не имеющих опыта в той сфере, в которой предстоит работать команде. Этот человек должен иметь опыт руководителя, иначе вся работа виртуальной группы сведется к словесным перепалкам и выяснению отношений.

Теперь рекомендация руководителю виртуальной команды — не берите кого попало, иначе ваша группа превратится не в команду, а в «компашку». Если вам дали сотрудника, который не нужен, на которого приходится тратить больше времени, чем нужно, а уволить нельзя, то и используйте опыт хакеров. Они не говорят: «Ты нам не нужен!». Они просто перестают держать в курсе дел этого человека. В виртуальном мире это проще, чем в офисе.

Отношения к другим виртуальным командам. Не тратьте время на коммуникации, которые заканчиваются словесными перепалками. Если кто-то наезжает, то просто лучше работайте, чем они. Это будет ваш ответ тем, кого вы считаете своими конкурентами. Хакеры считают, что их команды создаются не для конкуренции, а для реальной работы. Это стоит перенять!

И, наконец, о достижении успеха в работе виртуальной команды. В начале работы виртуальная команда должна поверить в свой успех. Поэтому не начинайте со сложных заданий, в которых члены команды могут почувствовать себя неуспешными. Если это произойдет, командный дух «обломается». Хакеры предлагают начинать с несложных заданий, чтобы обрести уверенность в силах и получить несколько командных успешных побед. После этого возникнет вера в силу команды и в руководителя. Более сложные задания можно давать команде, которая уже поверила в свои силы и в своего руководителя.



comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
12 мая 2017
Киев, Гостиница «Мир»
Оплата по результату KPI — мотивация 4.0 (Игорь Немировский, Инна Старожукова)
16 мая 2017
Киев, kmbs
Управление репутацией в разветвленной бизнес-структуре: как наладить систему изнутри? (Евгений Загорулько)
18-19 мая 2017
Киев, БЦ «Кубик»
Складская логистика торгового предприятия (Виктор Барановский)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
Как оказывать влияние. Новый стиль управленияКак оказывать влияние. Новый стиль управления
Доведи идею до ума. 100 творческих упражнений для мозгового штурма, проработки и реализации проектовДоведи идею до ума. 100 творческих упражнений для мозгового штурма, проработки и реализации проектов
От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых уменийОт знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений
Искусство влияния. Убеждение без манипуляцийИскусство влияния. Убеждение без манипуляций
Сделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой следСделай себя сам. Советы для тех, кто хочет оставить свой след


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)