КОМЕНТАРІ | Мотиваційний менеджмент 25 листопада 2019 р.

Нематеріальна мотивація: як зрозуміти, що мотивує вашого працівника?

Автор: Анна Юрченко, кар’єрна консультантка
Джерело: ПроHR

Нематеріальна мотивація: як зрозуміти, що мотивує вашого працівника? Мотивація — це двигун наших досягнень. Та як же мотивувати свою команду? Що необхідно кожному працівнику? Тема набуває особливої актуальності для молодих керівників та керівників, які нещодавно прийшли в нову компанію.

У відкритому доступі є достатньо інформації про способи нематеріальної мотивації та мотиваційні типи. Та як зрозуміти, яка нематеріальна мотивація буде ефективною для певного працівника?

Для цього необхідно використовувати якісний фідбек, планові 1:1 зустрічі, спільне кар’єрне планування, всі ті інструменти управління персоналом, які дають відповіді на запитання щодо істинних мотивів працівника. Ціль мотиваційного менеджменту — розширити простір усвідомлених дій з активації мотивів конкретного співробітника. Для цього з’ясовуємо два основних запитання:

  • До чого спонукати працівника? (питання спрямованості)
  • Як спонукати працівника? (питання вибору інструментів управління)

Для початку слід приділити увагу проективним питанням, наприклад:

  1. Що стимулює співробітників до результативної праці?
  2. Що робить працю команди найбільш продуктивною?
  3. Що може спонукати співробітника до звільнення?
  4. У якій команді працівники відчувають себе найбільш комфортно?

Як підготуватися до проведення мотиваціної бесіди?

По-перше, враховувати загальні провідні мотиви поведінки працівника:

  • Прагнення до особистої влади
  • Особисте задоволення
  • Емоційна безпека
  • Бажання кохати та бути коханим
  • Самооцінка, гордість, самоповага
  • Бажання випередити, перемогти, перевершити
  • Відчуття приналежності до конкретного місця чи групи
  • Можливість творчості
  • Досягнення важливих цілей
  • Воля та незалежність
  • Пошук нових вражень
  • Схвалення соціальної групи
  • Фінансова безпека

По-друге, зібрати гіпотезу щодо працівника (припущення щодо його мотивації).

По-третє, підготувати бесіду відповідно до наступної структури.

1. Позитивний початок бесіди:

  • Проговорюємо цілі зустрічі
  • Проговорюємо важливість працівника
  • Звертаємось як до особистості, а не як до підлеглого

2. Опис ситуації: що вас турбує в роботі працівника; чи може працівник впоратися з новими проектами.

3. Вислуховуємо працівника:

  • Що діагностуємо?
    • Потреби по Герцбергу
    • Порівняння — справедливо/несправедливо (теорія очікувань та справедливості)
    • Плани, мрії, бажання (що працівнику важливо, на чому акцентує увагу: проблеми чи можливості)

  • Як діагностуємо?
    • Активне слухання
    • Питання: що подобається в конкретних задачах та що не подобається; які нові завдання хотів би (не хотів би) взяти в роботу

4. Погодження очікувань працівника та можливостей керівника:

  • Підведення підсумків очікувань підлеглого
  • Інформування про можливості керівника зараз та про перспективи

5. Спільне створення довгострокових дій чи додаткових можливостей. Вихід за межі поточної ситуації (як ще можливо досягнути того, що важливо працівнику). Пропозиція має:

  • базуватися на актуальних потребах
  • реалізувати очікування
  • вирішувати проблеми

6. Отримання зворотного зв’язку від підлеглого:

  • Що думаєш?
  • Що хочеш додати?

7. Надихаюче завершення про те, що цілі реальні, є ресурс на їх виконання.

Пріоритетність провідних мотивів діяльності співробітника періодично змінюється в залежністі від віку, цілей, життєвих ситуацій та потреб. Отже, аналіз поведінки працівника також є одним із інструментів визначення мотивації. Зі свого боку продуктивність праці співробітника впливає на результати роботи керівника та на прибуток компанії в цілому.

Ілюстрація: EmailAnalytics



comments powered by HyperComments
БІЗНЕС-ПОДІЇ ДЛЯ ВАШОГО РОЗВИТКУ:
20 грудня 2019
Київ
Результативні продажі по телефону із задоволенням
8-10 січня 2020
Київ
Бізнес-есе. Тотеми на службі бізнесу
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
КНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ:
Створення інноваторів. Як виховати молодь, яка змінить світСтворення інноваторів. Як виховати молодь, яка змінить світ
Пробуй, не зупиняйся. Коли востаннє ви щось робили вперше?Пробуй, не зупиняйся. Коли востаннє ви щось робили вперше?
Витончене мистецтво забивати на все. Нестандартний підхід до проблемВитончене мистецтво забивати на все. Нестандартний підхід до проблем


bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал створено та підтримується Strategic

Підписка на Менеджмент.Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)