КОМЕНТАРІ | Мотивація 30 травня 2011 р.

Як мотивувати тих, у кого немає мотивації

Ден Бобінскі (Dan Bobinski), президент Leadership Development, Inc., відомий спеціаліст із тренінгів, автор кількох книг, блогер та бездоганний лектор, пояснює, як можна врятувати команду, яка, схоже, втратила будь-які натяки на мотивацію до роботи.

Ден Бобінскі (Dan Bobinski)
Ден Бобінскі
(Dan Bobinski)
Уявіть відділ компанії, який працює вкрай неефективно, а люди в ньому, схоже, втратили будь-який стимул виконувати свою роботу. Продавці не звертають увагу на телефон, який дзвонить всьоме чи увосьме; менеджери просто "випадково" забувають відповісти на запити клієнтів, які їх дратують; половина робочого дня проходить у "курилці" тощо.

Це зовсім не означає, що в цьому відділі працюють погані люди. Набагато ймовірніше, що працівники просто повністю втратили будь-яку мотивацію старанно виконувати свої робочі обов'язки.

Але чи значить це, що компанії доведеться в будь-якому разі закривати такий неефективний відділ і братися за пошук нової команди, яка буде більш результативною?

Ден Бобінскі вважає, що ситуацію все ще можна врятувати, але для цього доведеться використати метод "батога". Керівнику відділу, який відповідальний за результативність команди, потрібно бути з підлеглими максимально чесним і відкритим, але при цьому — строгим і послідовним:

  1. Потрібно нагадати людям про візію та місію компанії, та наголосити, що всі люди працюють в одній команді, яку конкретно цей відділ почав сильно підводити.

  2. Проінформувати, що керівництво неодноразово ставало свідком неприйнятної поведінки працівників і через це тепер сприймає відділ як "ракову пухлину", від якої потрібно позбавитися якомога швидше.

  3. Попросити працівників чесно відповісти на запитання, чи пов'язують вони своє майбутнє з майбутнім компанії? Можливо вони мріють про іншу посаду чи іншу організацію. Не варто боятися, що частина співробітників покине компанію. У будь-якому разі такі люди не повинні працювати в ній!

  4. Наголосити на тому, що відтепер робота кожного працівника контролюватиметься за конкретними показниками. При їх недосягненні люди будуть звільнені.

  5. Дати відповідь на запитання, чим відділ може стати в нагоді компанії, як він може допомогти їй досягнути поставлених цілей.

  6. Перетворити ідеї відділу на список чітких, зрозумілих і простих у досягненні цілей. Встановити дедлайни.

  7. Обрати найкращих людей і зробити їх відповідальними за контролем прогресу (одна людина на кожну встановлену ціль). Ці люди повинні бути на 100% відповідальні за досягнення цих цілей.

  8. Переглянути посадові інструкції для всіх співробітників у відділі.

За матеріалами "How to motivate the unmotivated", management-issues.
Скорочений переклад: Ярослав Федорак, MCUa.



comments powered by HyperComments
БІЗНЕС-ПОДІЇ ДЛЯ ВАШОГО РОЗВИТКУ:
26 червня 2018
Київ
Вбудовані продажі або продажі на "вхідних" і сервісних дзвінках (Наталія Дегтярьова)
2 липня 2018
Одеса
Ораторське мистецтво 2.0 (майстер-клас Радислава Гандапаса)
10 липня 2018
Київ
Бюджетування з шаблонами бюджетів і фінансовою моделлю (Ігор Немировський, Інна Старожукова)

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:КНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ:
Личный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другиеЛичный бренд. Позаботьтесь о вашей репутации прежде, чем это сделают другие
Пирамида эффективности. От разрозненных техник к цельной системеПирамида эффективности. От разрозненных техник к цельной системе
От знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых уменийОт знаний к навыкам. Универсальные правила эффективной тренировки любых умений
Стиральная машина для мозгов. Как научиться эффективно управлять своими мыслями и добиваться намеченных целейСтиральная машина для мозгов. Как научиться эффективно управлять своими мыслями и добиваться намеченных целей
Делай меньше. Как избавиться от желания все успетьДелай меньше. Как избавиться от желания все успеть


система корекції помилок Увага! На сайті працює система корекції помилок. Побачивши помилку в слові (реченні), виділіть його та натисніть Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC

Підписка на Менеджмент.Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)