КОМЕНТАРІ | Мотивація 30 травня 2011 р.

Як мотивувати тих, у кого немає мотивації

Ден Бобінскі (Dan Bobinski), президент Leadership Development, Inc., відомий спеціаліст із тренінгів, автор кількох книг, блогер та бездоганний лектор, пояснює, як можна врятувати команду, яка, схоже, втратила будь-які натяки на мотивацію до роботи.

Ден Бобінскі (Dan Bobinski)
Ден Бобінскі
(Dan Bobinski)
Уявіть відділ компанії, який працює вкрай неефективно, а люди в ньому, схоже, втратили будь-який стимул виконувати свою роботу. Продавці не звертають увагу на телефон, який дзвонить всьоме чи увосьме; менеджери просто "випадково" забувають відповісти на запити клієнтів, які їх дратують; половина робочого дня проходить у "курилці" тощо.

Це зовсім не означає, що в цьому відділі працюють погані люди. Набагато ймовірніше, що працівники просто повністю втратили будь-яку мотивацію старанно виконувати свої робочі обов'язки.

Але чи значить це, що компанії доведеться в будь-якому разі закривати такий неефективний відділ і братися за пошук нової команди, яка буде більш результативною?

Ден Бобінскі вважає, що ситуацію все ще можна врятувати, але для цього доведеться використати метод "батога". Керівнику відділу, який відповідальний за результативність команди, потрібно бути з підлеглими максимально чесним і відкритим, але при цьому — строгим і послідовним:

  1. Потрібно нагадати людям про візію та місію компанії, та наголосити, що всі люди працюють в одній команді, яку конкретно цей відділ почав сильно підводити.

  2. Проінформувати, що керівництво неодноразово ставало свідком неприйнятної поведінки працівників і через це тепер сприймає відділ як "ракову пухлину", від якої потрібно позбавитися якомога швидше.

  3. Попросити працівників чесно відповісти на запитання, чи пов'язують вони своє майбутнє з майбутнім компанії? Можливо вони мріють про іншу посаду чи іншу організацію. Не варто боятися, що частина співробітників покине компанію. У будь-якому разі такі люди не повинні працювати в ній!

  4. Наголосити на тому, що відтепер робота кожного працівника контролюватиметься за конкретними показниками. При їх недосягненні люди будуть звільнені.

  5. Дати відповідь на запитання, чим відділ може стати в нагоді компанії, як він може допомогти їй досягнути поставлених цілей.

  6. Перетворити ідеї відділу на список чітких, зрозумілих і простих у досягненні цілей. Встановити дедлайни.

  7. Обрати найкращих людей і зробити їх відповідальними за контролем прогресу (одна людина на кожну встановлену ціль). Ці люди повинні бути на 100% відповідальні за досягнення цих цілей.

  8. Переглянути посадові інструкції для всіх співробітників у відділі.

За матеріалами "How to motivate the unmotivated", management-issues.
Скорочений переклад: Ярослав Федорак, MCUa.



comments powered by HyperComments
БІЗНЕС-ПОДІЇ ДЛЯ ВАШОГО РОЗВИТКУ:
28-30 березня 2017
Київ, Готель «Мир»
Школа Продавця (Наталія Дегтярьова)
29 березня 2017
Київ, Готель «Мир»
Бюджетування з шаблонами бюджетів і фінансовою моделлю (Ігор Немировський, Інна Старожукова)
1 квітня 2017
Київ, Готель «Мир»
Управлінське спілкування: як стати «фігурою впливу» для своїх підлеглих (Ірина Головньова)

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:КНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ:
Здесь и сейчас. Как вырваться из плена целей и начать радоваться жизниЗдесь и сейчас. Как вырваться из плена целей и начать радоваться жизни
Искусство возможности. Как сыграть свою лучшую партию в карьере и жизниИскусство возможности. Как сыграть свою лучшую партию в карьере и жизни
Пробуй, не зупиняйся. Коли востаннє ви щось робили вперше?Пробуй, не зупиняйся. Коли востаннє ви щось робили вперше?
Как оказывать влияние. Новый стиль управленияКак оказывать влияние. Новый стиль управления
Вийди за межi. Забудь про успiх — стань видатнимВийди за межi. Забудь про успiх — стань видатним


система корекції помилок Увага! На сайті працює система корекції помилок. Побачивши помилку в слові (реченні), виділіть його та натисніть Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC

Підписка на Менеджмент.Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)