КОММЕНТАРИИ | Компетенции 5 июня 2007 г.

Профиль успешности топ-менеджера

Автор: Вязигин Александр, "Управление компанией" (Издается в России) (№7, 2006)

Как оценить степень профессионализма менеджера высшего звена? Эта проблема весьма актуальна для компаний разного уровня и профиля как на этапе подбора сотрудников, так и на стадии проверки качества их работы. Во многих случаях для этих целей подойдут критерии оценки и отбора руководителей, разработанные в одной из крупнейших российских инвестиционных компаний.

Система компетенций

Компетенции доведены до смыслового уровня, понятного читателю, который не участвовал в их разработке. В свою очередь, степень адекватности тех или иных критериев оценивалась представителями самой компании. Одни профессиональные навыки они посчитали достаточными для успешного выполнения конкретных должностных обязанностей, другие оценили как соответствующие низшему квалификационному уровню, третьи — как среднему и т. д. (табл. 1).

Таблица 1. Компетенции топ-менеджера инвестиционной компании (нажмите дял увеличения)

Чтобы закрепить стандарты поведения в соответствии с приоритетностью компетенций, используется шкала рейтингов. При отборе кандидатов она может быть короткой, так как оценки ограничиваются выявлением приемлемой или неприемлемой компетенции. Такие шкалы обычно содержат от трех до пяти разрядов, но в процессе отбора должна использоваться только одна система оценок (табл. 2).

Таблица 2. Примеры рейтинговых шкал

Приведем пример четырехуровневой оценки по глобальной компетенции "Работа с клиентом" (подкомпетенция "Работа с возражениями") с нулевым уровнем оценки (бывают минусовые уровни) (табл. 3).

Таблица 3. Четырехуровневая оценка по компетенции РАБОТА С КЛИЕНТОМ

Рассмотрим также пятиуровневую систему оценок по компетенции "Работа с возражениями" (табл. 4).

Таблица 4. Пятиуровневая оценка по компетенции РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Всеобщее взаимопонимание

При оценке сотрудников крайне важно, чтобы набор компетенций (профессиональных навыков и личностных качеств, позволяющих успешно выполнять конкретные обязанности) одинаково понимался всеми участниками данного процесса. Разработанная и осмысленная всеми топ-менеджерами компании подобная система компетенций и оценки их выраженности (развитости), конечно же, имеет недостатки, но, тем не менее, действительно помогает эффективной работе предприятия.

Об авторе:

    Вязигин Александр — консультант по управлению IMI Консалтинг, Международный центр управленческого и инвестиционного консультирования Международного НИИ проблем управления.




comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
28-29 августа 2017
Киев
Специалист по обучению и развитию — SpTD (Оксана Кондратенко)
6-7 сентября 2017
Киев, Конференц-центр
Эффективная закупка от А до Я (Виктория Березина)
6 сентября 2017
Одесса, Atlantic Garden Resort
Топ-менеджер номер 1 (Игорь Манн)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
Kind Regards. Деловая переписка на английском языкеKind Regards. Деловая переписка на английском языке
Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полусловаИскусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова
Руководить с юмором. Динамика успехаРуководить с юмором. Динамика успеха
Три признака унылой работы. История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных)Три признака унылой работы. История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных)
100 лучших бизнес-книг всех времен. О чем они и почему их следует прочитать100 лучших бизнес-книг всех времен. О чем они и почему их следует прочитать


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)