КОММЕНТАРИИ | Компетенции 5 июня 2007 г.

Профиль успешности топ-менеджера

Автор: Вязигин Александр, "Управление компанией" (Издается в России) (№7, 2006)

Как оценить степень профессионализма менеджера высшего звена? Эта проблема весьма актуальна для компаний разного уровня и профиля как на этапе подбора сотрудников, так и на стадии проверки качества их работы. Во многих случаях для этих целей подойдут критерии оценки и отбора руководителей, разработанные в одной из крупнейших российских инвестиционных компаний.

Система компетенций

Компетенции доведены до смыслового уровня, понятного читателю, который не участвовал в их разработке. В свою очередь, степень адекватности тех или иных критериев оценивалась представителями самой компании. Одни профессиональные навыки они посчитали достаточными для успешного выполнения конкретных должностных обязанностей, другие оценили как соответствующие низшему квалификационному уровню, третьи — как среднему и т. д. (табл. 1).

Таблица 1. Компетенции топ-менеджера инвестиционной компании (нажмите дял увеличения)

Чтобы закрепить стандарты поведения в соответствии с приоритетностью компетенций, используется шкала рейтингов. При отборе кандидатов она может быть короткой, так как оценки ограничиваются выявлением приемлемой или неприемлемой компетенции. Такие шкалы обычно содержат от трех до пяти разрядов, но в процессе отбора должна использоваться только одна система оценок (табл. 2).

Таблица 2. Примеры рейтинговых шкал

Приведем пример четырехуровневой оценки по глобальной компетенции "Работа с клиентом" (подкомпетенция "Работа с возражениями") с нулевым уровнем оценки (бывают минусовые уровни) (табл. 3).

Таблица 3. Четырехуровневая оценка по компетенции РАБОТА С КЛИЕНТОМ

Рассмотрим также пятиуровневую систему оценок по компетенции "Работа с возражениями" (табл. 4).

Таблица 4. Пятиуровневая оценка по компетенции РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Всеобщее взаимопонимание

При оценке сотрудников крайне важно, чтобы набор компетенций (профессиональных навыков и личностных качеств, позволяющих успешно выполнять конкретные обязанности) одинаково понимался всеми участниками данного процесса. Разработанная и осмысленная всеми топ-менеджерами компании подобная система компетенций и оценки их выраженности (развитости), конечно же, имеет недостатки, но, тем не менее, действительно помогает эффективной работе предприятия.

Об авторе:

    Вязигин Александр — консультант по управлению IMI Консалтинг, Международный центр управленческого и инвестиционного консультирования Международного НИИ проблем управления.




comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
29-30 июня 2017
Киев, Нивки-Холл
Управленческий учет: стратегия управления компанией (Елена Павлова)
30 июня 2017
Одесса, Brain & Lemons
Курс "Речь Лидера. Ораторское искусство" (Ксения Селина). -50% для первых 4-х участников
4-6 июля 2017
Киев, Гостиница «Мир»
Школа Продавца (Наталья Дегтярева)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
У них так принято. Как правильно пожимать руку, вовремя затыкаться, работать с м*даками и другие важные скиллы, которым вас никто никогда не училУ них так принято. Как правильно пожимать руку, вовремя затыкаться, работать с м*даками и другие важные скиллы, которым вас никто никогда не учил
Шлях Virgin. Як слухати, вчитися, жартувати та вести за собоюШлях Virgin. Як слухати, вчитися, жартувати та вести за собою
100 лучших бизнес-книг всех времен. О чем они и почему их следует прочитать100 лучших бизнес-книг всех времен. О чем они и почему их следует прочитать
Бизнес по правилам и без. Как добиться успеха, не потеряв себяБизнес по правилам и без. Как добиться успеха, не потеряв себя
Книга Ленивого Гуру. Поток. Результаты. Без усилийКнига Ленивого Гуру. Поток. Результаты. Без усилий


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)