РЕЦЕНЗІЇ | Огляд книги 29 липня 2019 р.

Мудрість на роботі

Зараз, коли в корпоративному світі зростає попит на представників нових поколінь, — тих, хто впевнено почувають себе в диджитал-царині, компанії починають відчувати нестачу «м’яких» умінь, якими краще володіють співробітники середнього та старшого віку. У своїй книзі «Wisdom At Work: The Making of the Modern Elder» («Мудрість на роботі: становлення покоління сучасних "старих"») Чіп Конлі (Chip Conley), голова напряму «гостинність та стратегія» Airbnb, показує, які переваги отримують організації, об’єднуючи в командах представників різних генерацій.

Мудрість на роботі

У своїх намаганнях збільшити ринкову частку, компанії перебувають у безупинній гонитві за чимось новішим, яскравішим та «крутішим», а працівників старших поколінь сприймають як ресурс, що знецінюється. І це, на переконання Чіпа Конлі, є щонайменше виявом короткозорості. За його словами:

«Ми, працівники "певного віку" менше схожі на упаковку зіпсутого молока і більше — на пляшку дорогого вина з ексклюзивної винярні. Особливо в цифрову епоху. І особливо у високотехнологічному секторі, відомого молодістю й інноваціями та водночас сумнозвісного токсичною культурою, "головним болем" HR-ів і безшабашними СЕО двадцяти з "гаком" років. Саме там почали пробуджуватися компанії та інвестори, усвідомлюючи, що можуть трохи застрахувати себе, маючи "поліс", який складається із скромності, емоційного інтелекту та мудрості, що набувається з роками».

Продавши 2010-го свою мережу бутік-готелів Joie de Vivre, деякий час Чіп Конлі насолоджувався думкою про те, що, нарешті, зможе зайнятися речами, які його цікавлять та захоплюють, — всім тим, від чого відмовлявся 24 роки, впродовж яких вирощував свої «дитинча». Але невдовзі до нього звернулися засновники Airbnb, бо хотіли, щоб він допоміг їм глибше зрозуміти сутність гостинності. Так Конлі опинився в ролі наставника в компанії, якою управляли приблизно вдвічі молодші за нього міленіали.

Як людина, котра не маючи поняття, що таке «писати код», мусила завантажувати програмні додатки на свій телефон, Конлі, пережив, м’яко кажучи, культурний шок. Через брак цифрової грамотності гуру готельного бізнесу відчув себе «повним нулем», і, намагаючись адаптуватися до нового для себе середовища, більшою мірою поводив себе як стажер — навчався у своїх колег-міленіалів. При цьому виявлялося, що їм також було чого навчитися в Конлі (серед іншого — стратегічності мислення, емоційним та лідерським вмінням). Така міжпоколіннєва кооперація дала переваги всім і, найважливіше, — бізнесу Airbnb.

Автор наводить кілька прикладів компаній, які усвідомили цінність поєднання мудрості і цифрової компетенції та, завдяки цьому, змогли продуктивно використати можливості, що відкривалися на ринку. Вони створювали проривні рішення і при цьому визнавали: щоб рухатися далі, потрібен ще й досвід, здобути який можна, лише «спотикаючись» і «набиваючи гулі». Саме такі знання може привнести в компанію досвідчений партнер, радник або наставник.

Загалом, на переконання Конлі, з часом «м’які» навички (soft skills), тільки зростатимуть у ціні:

«Що більше поширюватиметься технологія, то меншою мірою цифровий інтелект буде фактором диференціації... Єдиною річчю, яку неможливо автоматизувати, є "людський" елемент бізнесу. Ви не обов’язково мусите бути розробником ПЗ — можна стати розробником "м’яких навичок". Саме ці вміння матимуть найбільшу вагу в організації майбутнього».

У книзі зазначається, що успіх індивіда як нового «старого» залежить від його готовності розірвати зв’язок між своєю ідентичністю і минулими професійними досягненнями. Бо спосіб мислення, «зафіксований» на тому, що працювало раніше, означатиме таку ж «зафіксованість» навичок та характеристик. Але «включивши» режим мислення, націлений на зростання, нові «старі» зможуть пройти крізь глибинну внутрішню трансформацію та адаптуватися до незвичних для себе умов. Чіп Конлі узагальнює основні віхи цього переходу в чотирьох наступних кроках.

  • Еволюціонуйте. Ви — не ваше резюме. Представте свої навички та досвід в іншому світлі. Переосмисліть те, як бачите себе.

  • Навчайтесь. Ваш професійний розвиток не завершується із досягненням середини життя. Прийміть спосіб мислення новачка.

  • Співпрацюйте. Ваше старшинство ніколи не має асоціюватися з рангом. Визнайте брак досвіду роботи у новому середовищі. Виявіть готовність співпрацювати з іншими людьми.

  • Будьте радником. Збалансуйте співпрацю з роллю індивідуального радника для своїх колег.

Конлі розрізняє два важливі аспекти поняття «вікове старшинство». Перший вимірюється кількістю прожитих років і є класифікацією, нав’язаною соціальними нормами. Другий визначається тим, що ми увібрали в себе за прожиті роки — знаннями й досвідом, які здобули. І це вже залежить від людини. Звертаючись до працівників «певного віку», готових ризикнути та розпочати нове професійне життя, автор пише:

«Здатність сприймати роки, протягом яких накопичувався досвід як актив, а не як пасив, визначатиме вашу цінність як сучасного "старого". Якщо у вашій сфері неможливо функціонувати, не освоївши певної технологічної платформи, здобувайте потрібні знання. А якщо це лише яскравий додаток до діяльності компанії, сконцентруєтеся на непідвласних часу бізнес-цінностях, які ви можете запропонувати».

За матеріалами Soundview Book Review.



comments powered by HyperComments
БІЗНЕС-ПОДІЇ ДЛЯ ВАШОГО РОЗВИТКУ:
21 жовтня 2019
Київ
Управління проектами за методологією PMI
23-25 жовтня 2019
Київ
Бізнес-есе. Тотеми на службі бізнесу
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
КНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ:
Теорія каст і ролейТеорія каст і ролей
Під три чорти турботи! Нумо до роботи!Під три чорти турботи! Нумо до роботи!
12 правил життя. Як перемогти хаос12 правил життя. Як перемогти хаос


bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2019, Management.com.ua
Портал створено та підтримується Strategic

Підписка на Менеджмент.Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)