ТЕНДЕНЦИИ | Эффективность 17 апреля 2018 г.

Делегирование полномочий: польза или вред?

Источник: портал "ДЕЛО"

Исследования показывают, что сотрудники, которые наделены полномочиями, работают эффективнее, имеют высокий уровень удовлетворенности работой и приверженности компании. Всегда ли это так?

Делегирование полномочий: польза или вред? Многие современные руководители часто пытаются расширить возможности сотрудников путем делегирования полномочий, разрешения на принятие решений, обмена информацией и учета вклада каждого. Но недавнее исследование Harvard Business Review (HBR) показало, что такой стиль руководства работает не со всеми видами деятельности и не со всеми типами сотрудников. Делегирующим руководителям нужно знать, в каких случаях расширение прав и полномочий будет наиболее эффективно.

HBR провели метаанализ всех доступных полевых исследований делегирующих руководителей — изучили результаты 105 исследований, в которые вошли данные о более чем 30 000 сотрудников из 30 стран. На основе анализа были сделаны следующие выводы:

  • Делегирование полномочий гораздо эффективнее влияет на креативность и взаимопомощь в коллективе, чем обычная постановка задач руководителем.
  • Руководители, которые делегируют полномочия гораздо больше доверяют подчиненным, чем остальные менеджеры.
  • В восточных культурах делегирование полномочий оказывает сильное влияние на производительность, кроме того, такие руководители выглядят более привлекательно в глазах новичков.

У делегирующих лидеров работают более креативные и продуктивные сотрудники

Такой тип руководства больше побуждает сотрудников генерировать новые идеи, думать о новых способах выполнения задач, помогать коллегам, брать на себя дополнительные задачи и быть готовым поддержать компанию сверх прямых функциональных обязанностей.

Этот эффект может быть обусловлен двумя психологическими процессами. Во-первых, сотрудники, наделенные полномочиями, чувствуют большую приверженность работе; видят смысл в том, что они делают; понимают, что они компетентны в своем деле и могут влиять на ситуацию. Во-вторых, сотрудники больше доверяют руководителю, который делегирует полномочия; прилагают больше усилий для достижения цели, понимая, что их не эксплуатируют, а работают вместе.

Делегирование не всегда повышает продуктивность рутинной работы

Продуктивность рутинной работы, по результатам исследования, практически не отличается у всех типов руководителей. На повышение этого показателя больше влияет не расширение прав и полномочий, а хорошие отношения лидеров с сотрудниками и доверие руководителю. Таким образом, крайне важно, чтобы при попытке делегирования сотрудникам руководители не оказывали излишнего давления на команду и всегда четко ставили задачи. Ключ в этом вопросе состоит в ожиданиях сотрудников. Результаты исследований показывают, что если руководители делегируют больше или меньше, чем ожидают подчиненные, последние могут воспринимать это отрицательно.

Некоторые сотрудники активнее реагируют на расширение прав и возможностей

Результаты анализа показали, что делегирование полномочий повышает эффективность текущей работы больше в восточных странах, нежели в западных.

Интересно, что расширение прав и возможностей влияет на повышение продуктивности работы новых сотрудников гораздо больше, чем тех, кто работает в компании долго.

В целом результаты анализа показали, что делегирование полномочий сотрудникам может мотивировать их и стимулировать креативность, но также это может создать дополнительные нагрузки и стресс, которые могут навредить выполнению текущих задач. Лидерам важно понимать, что делегирование полномочий оказывает положительный эффект только тогда, когда сотрудники доверяют руководителю и понимают его действия.

По материалам "When Empowering Employees Works, and When It Doesn’t", HBR.

Иллюстрация: Depositphotos.com



comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
26 июня 2018
Киев
Встроенные продажи или продажи на "входящих" и сервисных звонках (Наталья Дегтярева)
2 июля 2018
Одесса
Ораторское искусство 2.0 (мастер-класс Радислава Гандапаса)
10 июля 2018
Киев
Бюджетирование с шаблонами бюджетов и финансовой моделью (Игорь Немировский, Инна Старожукова)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
Пирамида эффективности. От разрозненных техник к цельной системеПирамида эффективности. От разрозненных техник к цельной системе
Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном делеОднозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле
Истинный профессионализмИстинный профессионализм
Вийди за межi. Забудь про успiх — стань видатнимВийди за межi. Забудь про успiх — стань видатним
Искусство влияния. Убеждение без манипуляцийИскусство влияния. Убеждение без манипуляций


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)