ТЕНДЕНЦИИ | Исследование брендов 22 марта 2017 г.

Влиятельные бренды: новые принципы лидерства

Источник: MMR

Deloitte Global опубликовали результаты исследования Impact Project. Оно посвящено силам, которые формируют бренды на управляемом ценностями рынке. Исследование включает анализ 150 брендов в 28 странах и указывает на их общее желание быть драйвером перемен и создавать армию лояльных потребителей в эпоху постоянных перемен и растущих ожиданий.

Влиятельные бренды: новые принципы лидерства Отчет Impact Project указывает, что потребители все больше судят о брендах и компаниях как о людях, и их привязанность может измениться простым нажатием мышки.

Исследование подчеркнуло 4 зарождающихся сегмента:

  • Y-проповедники. Евангелисты бренда, приверженные более высокой цели, обладающие страстной верой в свою миссию. Пример: бренд йогуртов Siggi’s Dairy отказался от дистрибуции в сети супермаркетов Whole Foods в пользу стратегии роста «продаж неходового товара».

  • Свободные радикалы. Аутсайдеры, которые нарушают правила категории или бизнеса и бросают вызов виртуальности: начиная от найма на работу, корпоративной культуры и заканчивая конкуренцией. Пример: Maple использует городскую аналитику, чтобы сформировать новый алгоритм доставки продуктов.

  • Крошечные титаны. Остаются небольшими, несмотря на быстрый рост. Пример: Генеральная Ассамблея отдает предпочтение людям, чтобы защитить свою автономию и цель.

  • Повторный запуск. Реконструкция известных брендов рейтинга Fortune 500 для XXI-го века. Пример: General Mills сохраняет гибкость благодаря венчурному подразделению, которое выращивает фуд-стартапы.

Deloitte также обнаружили шесть общих принципов, которые управляют ростом и стратегией лидерства брендов:

  • Внутреннее означает внешнее: прозрачность как культурная необходимость. Традиционно, лидерство бренда было зациклено на внешней репутации брендов, и часто этот внешний образ не соответствовал внутренней реальности компании. Влиятельные бренды начинают со своей культуры и затем отстраиваются внешне, создавая лучшие продукты, сервисы и аутентичную репутацию.

  • Думайте о ценности и ценностях: каждый бренд является агентом социальных перемен. Влиятельные бренды верят, что их дела важнее слов, и доход следует за принципами. Они встраивают социальные перемены в бизнес модели, чтобы быть значимыми.

  • AI встречается с эмоциональным интеллектом: очеловечивание диджитал-революции. Влиятельные бренды используют технологии, но фокусируются на связи с людьми. Технология позволяет им действовать на пересечении реальных эмоциональных потребностей и непрерывных транзакций, создавая одновременно глубокий, полезный и человекоориентированный опыт отношений с брендом.

  • Будьте лучшими в том, чтобы совершенствоваться: придерживайтесь студенческих привычек. Влиятельные бренды проявляют гибкость и смирение, так как это позволяет им непрерывно расти. Эти бренды постоянно выходят за собственные границы, бросают вызов статусу-кво и приспосабливаются к потребностям потребителей и сотрудников.

  • Перемена понятия доверия: репутация бренда становится личной. Ранее статус крупнейшей корпорации автоматически означал доверие, сейчас это не обязательно. Влиятельные бренды поощряют своих лидеров, сотрудников и стейкхолдеров создавать личные бренды.

  • Гибкая ментальность: тактика стала стратегией. Влиятельные бренды находят новые преимущества на рынке, бросая вызов традиционному, переписывая правила и экспериментируя. Их гибкость исходит из культуры, которая вознаграждает эксперименты и креативное мышление — часто благодаря стратегическим небольшим спорам по нахождению новых источников для роста.

Impact Project также указал, как бренды используют новые бизнес-модели:

  • Хит Echo от Amazon стал результатом культуры компании, которая использует ошибки.
  • Netflix создал культуру «chill», позволив сотрудникам самим управлять собой.
  • Такие бренды как Sephora функционируют как венчурные предприятия, запуская бизнес-инкубаторы.
  • Warby Parker возглавили революцию «мыслящего покупателя».
  • Shinola стала случайным luxury-брендом Детройта.

Выводы

Чтобы быть брендом-лидером, необходимо научиться думать как один человек. Чтобы быть значимым на рынке, необходимы лидерство, инновации и решение социальных проблем. Они требуют гибкости и доверия. Маркетинг уже не о продажах, он о том, как устанавливать связь и решать проблемы, улучшая жизнь людей. Бренды, побеждающие завтра, будут встраивать себя в объекты желаний завтрашнего дня.



comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
21 ноября 2017
Киев, Premier Hotel Rus
ABC-Forum: Artificial Intelligence, Big Data, Clouds. Прорывные технологии в финансовой сфере
22-23 ноября 2017
Киев, Гостиница «Мир»
Управление проектами (Олег Андриенко)
24-25 ноября 2017
Одесса
Оперативное управление командой подчиненных и бизнес-процессами (Игорь Сокуренко)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
Ваша группа поддержки. Программа личного развития, дающая поразительные результатыВаша группа поддержки. Программа личного развития, дающая поразительные результаты
Карьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышениеКарьера для интровертов. Как завоевать авторитет и получить заслуженное повышение
Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатлениеХаризма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление
Работай легко. Индивидуальный подход к повышению продуктивностиРаботай легко. Индивидуальный подход к повышению продуктивности
Важно не то, кто ты есть, а то, кем ты хочешь статьВажно не то, кто ты есть, а то, кем ты хочешь стать


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.




bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)