ТЕНДЕНЦИИ | Исследование брендов 22 марта 2017 г.

Влиятельные бренды: новые принципы лидерства

Источник: MMR

Deloitte Global опубликовали результаты исследования Impact Project. Оно посвящено силам, которые формируют бренды на управляемом ценностями рынке. Исследование включает анализ 150 брендов в 28 странах и указывает на их общее желание быть драйвером перемен и создавать армию лояльных потребителей в эпоху постоянных перемен и растущих ожиданий.

Влиятельные бренды: новые принципы лидерства Отчет Impact Project указывает, что потребители все больше судят о брендах и компаниях как о людях, и их привязанность может измениться простым нажатием мышки.

Исследование подчеркнуло 4 зарождающихся сегмента:

  • Y-проповедники. Евангелисты бренда, приверженные более высокой цели, обладающие страстной верой в свою миссию. Пример: бренд йогуртов Siggi’s Dairy отказался от дистрибуции в сети супермаркетов Whole Foods в пользу стратегии роста «продаж неходового товара».

  • Свободные радикалы. Аутсайдеры, которые нарушают правила категории или бизнеса и бросают вызов виртуальности: начиная от найма на работу, корпоративной культуры и заканчивая конкуренцией. Пример: Maple использует городскую аналитику, чтобы сформировать новый алгоритм доставки продуктов.

  • Крошечные титаны. Остаются небольшими, несмотря на быстрый рост. Пример: Генеральная Ассамблея отдает предпочтение людям, чтобы защитить свою автономию и цель.

  • Повторный запуск. Реконструкция известных брендов рейтинга Fortune 500 для XXI-го века. Пример: General Mills сохраняет гибкость благодаря венчурному подразделению, которое выращивает фуд-стартапы.

Deloitte также обнаружили шесть общих принципов, которые управляют ростом и стратегией лидерства брендов:

  • Внутреннее означает внешнее: прозрачность как культурная необходимость. Традиционно, лидерство бренда было зациклено на внешней репутации брендов, и часто этот внешний образ не соответствовал внутренней реальности компании. Влиятельные бренды начинают со своей культуры и затем отстраиваются внешне, создавая лучшие продукты, сервисы и аутентичную репутацию.

  • Думайте о ценности и ценностях: каждый бренд является агентом социальных перемен. Влиятельные бренды верят, что их дела важнее слов, и доход следует за принципами. Они встраивают социальные перемены в бизнес модели, чтобы быть значимыми.

  • AI встречается с эмоциональным интеллектом: очеловечивание диджитал-революции. Влиятельные бренды используют технологии, но фокусируются на связи с людьми. Технология позволяет им действовать на пересечении реальных эмоциональных потребностей и непрерывных транзакций, создавая одновременно глубокий, полезный и человекоориентированный опыт отношений с брендом.

  • Будьте лучшими в том, чтобы совершенствоваться: придерживайтесь студенческих привычек. Влиятельные бренды проявляют гибкость и смирение, так как это позволяет им непрерывно расти. Эти бренды постоянно выходят за собственные границы, бросают вызов статусу-кво и приспосабливаются к потребностям потребителей и сотрудников.

  • Перемена понятия доверия: репутация бренда становится личной. Ранее статус крупнейшей корпорации автоматически означал доверие, сейчас это не обязательно. Влиятельные бренды поощряют своих лидеров, сотрудников и стейкхолдеров создавать личные бренды.

  • Гибкая ментальность: тактика стала стратегией. Влиятельные бренды находят новые преимущества на рынке, бросая вызов традиционному, переписывая правила и экспериментируя. Их гибкость исходит из культуры, которая вознаграждает эксперименты и креативное мышление — часто благодаря стратегическим небольшим спорам по нахождению новых источников для роста.

Impact Project также указал, как бренды используют новые бизнес-модели:

  • Хит Echo от Amazon стал результатом культуры компании, которая использует ошибки.
  • Netflix создал культуру «chill», позволив сотрудникам самим управлять собой.
  • Такие бренды как Sephora функционируют как венчурные предприятия, запуская бизнес-инкубаторы.
  • Warby Parker возглавили революцию «мыслящего покупателя».
  • Shinola стала случайным luxury-брендом Детройта.

Выводы

Чтобы быть брендом-лидером, необходимо научиться думать как один человек. Чтобы быть значимым на рынке, необходимы лидерство, инновации и решение социальных проблем. Они требуют гибкости и доверия. Маркетинг уже не о продажах, он о том, как устанавливать связь и решать проблемы, улучшая жизнь людей. Бренды, побеждающие завтра, будут встраивать себя в объекты желаний завтрашнего дня.



comments powered by HyperComments
БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ДЛЯ ВАШЕГО РАЗВИТИЯ:
24 июля — 9 августа 2018
Киев
Управление проектами по методологии PMI (Анна Духович)
25-26 июля 2018
Киев
Управленческий учет. Финансы. Бюджеты (Игорь Немировский, Инна Старожукова)
26 июля 2018
Одесса
Ух ты! Cервис (Виталий Антощенко)

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:КНИГИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ:
Ицхак Адизес. Лучшее. Пища для размышленийИцхак Адизес. Лучшее. Пища для размышлений
Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полусловаИскусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова
Муза не придет. Правда и мифы о том, как рождаются гениальные идеиМуза не придет. Правда и мифы о том, как рождаются гениальные идеи
Эффективность на работе. Держать фокус. Управлять своей энергией. Добиваться выдающихся целейЭффективность на работе. Держать фокус. Управлять своей энергией. Добиваться выдающихся целей
Как очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступкиКак очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступки


система корекції помилок Внимание! На сайте работает система коррекции ошибок. Найдя ошибку в слове (фразе), выделите его и нажмите Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписаться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2018, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC

Подписка на Менеджмент.Дайджест

Получайте самые новые материалы на свой e-mail (1 раз в неделю)



Спасибо, я уже подписан(-а)