Хочете підвищити кваліфікацію своїх співробітників у 2025 році? Топ-тренди навчання за допомогою GenAI

У міру того, як все більше організацій інвестують у генеративний штучний інтелект (GenAI) цього року та в майбутньому, підвищення кваліфікації персоналу залишатиметься головним пріоритетом для керівників компаній. Сучасні працівники повинні мати відповідні навички роботи зі штучним інтелектом, щоб ефективно працювати разом із ним і реалізовувати пов'язані з ШІ стратегії, які розробляють організації.

Морін Лонерган (Maureen Lonergan), віцепрезидентка з навчання та сертифікації в Amazon Web Services (AWS), пропонує розглянути п’ять трендів у сфері підвищення кваліфікації, про які лідери мають пам’ятати під час розроблення стратегій навчання та розвитку цього року.

1. Генеративний ШІ набирає обертів, але не слід забувати про «м’які» навички

Попри важливість забезпечення працівників навичками для розуміння основ роботи з генеративним ШІ, бізнес-лідери не повинні забувати про значущість «м’яких» навичок — ефективної комунікації, наставництва з боку менеджерів і вміння ухвалювати рішення.

Як і з будь-якою технологією, що розвивається, щодо GenAI ще багато невідомого. Співробітникам потрібна впевненість, щоб експериментувати з новими інструментами або братися за нові проєкти. Важливо створити культуру безперервного навчання. Єдиний спосіб повністю розкрити потенціал GenAI — забезпечити працівників як технічними, так і «м’якими» навичками, необхідними для критичного мислення й упевненого експериментування.

2. Навчання у форматі когорт стане ключовим способом швидкого підвищення кваліфікації команд

З огляду на стрімкий розвиток генеративного ШІ складно визначити, з чого починати підвищення кваліфікації. Як упевнитися, що всі працівники мають відповідні навички для ефективної роботи з ШІ відповідно до своїх обов’язків?

Для цього багато організацій впроваджують короткострокові спеціалізовані курси з ШІ для окремих команд. Навчання у форматі когорт корисне, адже працівники отримують практичні знання через інтерактивний процес. Після проходження курсів керівники можуть оперативно ухвалювати рішення про переведення співробітників на нові посади, важливі для інноваційного розвитку компанії. З огляду на ефективність когортного підходу, очікується його ширше застосування цього року й надалі.

3. GenAI у навчанні набере обертів у 2025 році

Йдеться не лише про опанування навичок роботи з генеративним ШІ, а й про трансформацію самого процесу навчання. Раніше технології вже сприяли демократизації освіти, роблячи навчальні ресурси доступнішими.

GenAI посилить цей ефект завдяки тьюторам і коучам на базі ШІ. Попередні дослідження довели, що індивідуальне навчання з тьютором значно ефективніше за звичайне. Тьютори на базі GenAI зможуть оцінювати знання, визначати слабкі сторони та надавати персоналізовані рекомендації щодо подальшого розвитку.

4. Цифрові помічники в навчанні можуть покращити фінансові показники

GenAI-помічники корисні й поза академічною сферою — вони дають змогу працівникам швидше опановувати нові навички або перекваліфіковуватись без відриву від роботи. Такі інструменти персоналізують навчання й роблять його цікавішим. Це сприяє швидшому засвоєнню знань і глибшому розумінню ключових концепцій штучного інтелекту. Як наслідок, співробітники ефективніше використовують GenAI для впровадження інновацій у бізнес.

5. Вимірювання впливу підвищення кваліфікації на бізнес

Важливо не лише розпочати навчання з генеративного ШІ, а й визначити найефективніші способи оцінювання результатів цієї ініціативи. Продуктивність — лише одна з вагомих метрик. Забезпечення працівників необхідними навичками для роботи з GenAI приносить бізнесу значно більше переваг.

Підготовлені команди здатні самостійно реалізовувати важливі завдання, що дозволяє компаніям уникати додаткового найму або відмови від нових проєктів. Вимірюючи цінність навчання, варто замислитися: чого ваша організація не змогла б досягти без нових навичок, які тепер мають працівники?

За матеріалами Chief Learning Officer.

Ілюстрація: teaching.missouri.edu