Це не помилка, у XX-му столітті дійсно існувала як мінімум одна бригада робітників, якій платили… за відпочинок. І тільки за відпочинок. А ось за час, проведений за роботою — не платили…
Читати далі →Теория сложности
Если вежливый и послушный сын ваших соседей — олицетворение предсказуемости, то его своенравная и взбалмошная младшая сестра может служить символом сложности. Предсказуемость позволяет вам ходить на работу, назначать встречи, заниматься спортом и смотреть телевизор. В то же самое время сложность зачастую превращает взаимодействия между вами и внешним миром в непредсказуемый хаос…
Читати далі →Провал индустрии лидерства
Мои наблюдения таковы: с одной стороны, есть огромная, постоянно растущая индустрия лидерства, состоящая из огромного числа книг, статей, лекций, семинаров, блогов, конференций, тренингов по развитию лидерских качеств. Все это доступно на протяжении многих десятилетий, и за это время рекомендации о том, как повысить эффективность работы групп и организаций, почти не изменились…
Читати далі →Три техніки аналізу проблем
Перш ніж вирішити будь-яку проблему, звичайно ж, її потрібно зрозуміти. Як одного разу зауважив Альберт Ейнштейн: «Якби мені відвели годину для порятунку світу, я б витратив 55 хвилин на аналіз проблеми і 5 — на її рішення». Цей підхід здається надто абстрактним, але він дає прекрасні результати…
Читати далі →Шестое чувство
Для всех нас уже стало обычным делом говорить, что мы принимаем решения, руководствуясь шестым чувством. Это касается даже руководящих лиц. Например, Петер Хёгстед, глава одной крупной датской компании, заявил, что «следует своей интуиции». Быть может, он читал женский журнал Femina, который в 2012 г. опубликовал список советов, как открыть свое шестое чувство…
Читати далі →Притча: Три жаби на колоді
На далеких землях жив старий Мудрець. Молоді люди приходили в його будинок, щоб дізнатися про життя головне. І ось одного разу, коли всі були в зборі, Мудрець оглянув учнів — і не став нічого розповідати…
Читати далі →Как люди формируют культуру?
Культура формирует людей. Но и люди формируют культуру. Культура не бывает врожденной, она создается. С ее помощью люди создают порядок из хаоса. С помощью культуры мы вместе находим ответы на экзистенциальные вопросы, берем под контроль время и власть, строим любовные отношения, справляемся с дефицитом и потерями, структурируем свою жизнь и приходим к совместно установленным социальным нормам…
Читати далі →Цікаві бонуси для персоналу, що практикуються успішними компаніями
Загальновідомо, що найкращий спосіб мотивувати співробітників – пропонувати їм різноманітні бонуси та пільги. І саме так чинять компанії, які сьогодні знаходяться на піку свого успіху. Цікаво, що майже ніхто з них не використовує прямі грошові виплати…
Читати далі →Долгосрочная стратегия сервиса
Что нужно для разработки и реализации стратегии сервиса? Трезвый анализ, талантливый менеджмент, искренняя приверженность — и значительные инвестиции…
Читати далі →Часто плохое решение лучше, чем его отсутствие
Как бы умны вы ни были, невозможно всегда быть абсолютно правым во всех своих решениях. Время от времени вы неизбежно принимаете неоптимальные решения — такова жизнь. Если, прежде чем сделать выбор, дожидаться ощущения абсолютной уверенности, можно погрязнуть в нерешительности…
Читати далі →