Бизнес-процессы. Языки моделирования, методы, инструменты
Перед вами практическое руководство по проектированию бизнес-процессов. В книге подробно описываются инновационные методы и программные инструменты управления бизнес-процессами, принципы и языки моделирования.
Основное внимание авторы уделяют наиболее эффективной, по их опыту, модели на основе сетей Петри, а именно XML-сетям. Отдельная глава посвящена новому методу Horus, который определяет последовательность действий для создания полноценной модели бизнес-процессов.
Книга будет полезна не только непосредственным разработчикам бизнес-моделей, но и руководителям компаний и студентам бизнес-школ.
Зачем читать:
- Современную компанию сложно представить без тщательно продуманной стратегии, плана развития на несколько лет вперед и целевых показателей прибыли на ближайшее время. Все это невозможно без грамотно построенной модели бизнес-процессов.
- Авторы подробно описывают инновационные методы и программные инструменты управления бизнес-процессами, основные принципы и языки моделирования.
Целевая аудитория: для разработчиков бизнес-процессов, руководителей и студентов бизнес-школ.
Об авторах:
Франк Шёнталер (Frank Schönthaler) — управляющий партнер и CEO группы PROMATIS, отвечает за корпоративную стратегию.
Готфрид Фоссен (Gottfried Vossen) — профессор информатики факультета информационных систем Университета Мюнстера, Германия. Исследует принципы построения баз данных, информационных систем, процессное моделирование и различные формы применения Web 2.0.
Андреас Обервайс (Andreas Oberweis) — профессор прикладной информатики в Технологическом институте Карлсруэ (KIT). С 2004 года директор Исследовательского центра информационных технологий (FZI) в Карлсруэ. Специалист по моделированию бизнес-процессов и разработки информационных систем.
Томас Карле (Thomas Karle) — руководитель подразделения бизнес-приложений PROMATIS software GmbH.
СОДЕРЖАНИЕ ˅
- Предисловие к русскому изданию
- Предисловие
- Благодарности
- 1. Введение
- 1.1. Корпоративные будни: напряженная атмосфера в АО «Бардак»
- 1.1.1. Структурирование проблемы
- 1.1.2. Решение
- 1.1.3. О чем собственно речь
- 1.2. Языки и методы моделирования
- 1.2.1. Язык бизнес-сообщества
- 1.2.2. Методы моделирования
- 1.3. Инструменты для бизнес-сообществ
- 1.3.1. Развитие рынка
- 1.3.2. Horus: Бизнес-процессы для бизнес-сообществ
- 1.4. Цели и структура данной книги
- 1.5. Дополнительная литература
- 2. Практическое введение в инжиниринг бизнес-процессов
- 2.1. Постановка задачи
- 2.2. Анализ и моделирование процедур
- 2.2.1. Моделирование бизнес-процедур с помощью сетей Петри
- 2.2.2. Декомпозиция процессной модели
- 2.3. Бизнес-объекты и потоки объектов
- 2.3.1. Создание объектной модели
- 2.3.2. Типизация объектов
- 2.4. Процессно-ориентированные организационные структуры
- 2.5. Целостный подход к управлению бизнес-процессами
- 2.6. Дополнительная литература
- 3. Концепции и языки моделирования
- 3.1. Введение
- 3.1.1. Моделирование
- 3.1.2. Имитация
- 3.1.3. Анализ
- 3.1.4. Мониторинг
- 3.2. Различные аспекты моделирования бизнес-процессов
- 3.3. Основные конструкции для моделирования бизнес-процессов
- 3.3.1. Элементы процедурного моделирования
- 3.3.2. Динамика в процедурных моделях
- 3.3.3. Типы бизнес-процедур
- 3.3.4. Декомпозиция
- 3.3.5. Хранилища
- 3.4. Моделирование объектов
- 3.4.1. Требования
- 3.4.2. Используемая нотация
- 3.4.3. Простые и сложные объекты
- 3.4.4. Соотнесение объектов с XML-сетями
- 3.5. Организационное моделирование
- 3.6. Конкретный пример
- 3.7. Упражнения для самоконтроля
- 3.8. Дополнительная литература
- 4. Метод Horus
- 4.1. Принципы метода Horus
- 4.1.1. Порядок применения языка моделирования
- 4.1.2. Принцип абстракции
- 4.1.3. Принцип структурирования
- 4.2. Этап 1: От миссии к модели архитектуры
- 4.2.1. Контекстный анализ
- 4.2.2. SWOT-анализ
- 4.2.3. Стратегический анализ
- 4.2.4. Моделирование архитектуры предприятия
- 4.2.5. Проектирование системной архитектуры
- 4.3. Этап 2: Анализ бизнес-процессов
- 4.3.1. Структурный анализ
- 4.3.2. Процедурный анализ
- 4.3.3. Анализ организационной структуры
- 4.3.4. Анализ ключевых показателей
- 4.3.5. Анализ рисков
- 4.4. Имитационное моделирование
- 4.4.1. Цикл имитационного моделирования
- 4.4.2. Области применения
- 4.4.3. Создание вариантов моделей и их параметризация
- 4.4.4. Имитация с учетом добавленной стоимости, затрат, времени и качества
- 4.4.5. Анализ сеансов имитации
- 4.5. Управление бизнес-процессами и их внедрение
- 4.5.1. Управление бизнес-процессами по методу Horus
- 4.5.2. Абстрактное внедрение бизнес-процессов
- 4.5.3. Оркестровка бизнес-сервисов
- 4.5.4. Физическое внедрение бизнес-сервисов
- 4.5.5. Порталы бизнес-процессов и управление эффективностью бизнеса
- 4.6. Модели передового опыта и эталонные модели
- 4.6.1. Модели отраслевых бизнес-процессов
- 4.6.2. Модели бизнес-сервисов на основе передового опыта
- 4.7. Упражнения для самоконтроля
- 4.8. Дополнительная литература
- 5. Области применения
- 5.1. Реинжиниринг бизнес-процессов
- 5.1.1. Движущие силы и внешние факторы влияния
- 5.1.2. Управление эффективностью бизнеса (Business Performance Management)
- 5.1.3. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе модели
- 5.1.4. Использование эталонных моделей
- 5.2. Управление бизнес-процессами и СОА
- 5.2.1. Взаимодействие между бизнесом и ИТ
- 5.2.2. Внедрение СОА на основе моделей
- 5.2.3. Эталонные модели и модели передового опыта для СОА
- 5.3. Процессно-ориентированное внедрение бизнес-приложений
- 5.3.1. Почему так сложно внедрять бизнес-приложения
- 5.3.2. Управляемый моделями, сервис-ориентированный подход к внедрению
- 5.3.3. Практическое применение эталонной модели бизнес-сервисов
- 5.3.4. Миграция бизнес-приложения
- 5.4. Регулирование, управление рисками и соблюдение норм (GRC)
- 5.4.1. Факторы влияния и механизмы GRC
- 5.4.2. Реализация GRC в контексте предприятия
- 5.4.3. Предотвращение «лоскутной информатизации»
- 5.5. Управляемые сервисы и библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL)
- 5.5.1. Аутсорсинг в сравнении с управляемыми сервисами
- 5.5.2. Структурирование решения
- 5.5.3. ITIL — спецификация сервисов на основе эталонной модели
- 5.6. Аутсорсинг бизнес-процессов
- 5.6.1. Типичные области применения
- 5.6.2. Основной принцип аутсорсинга бизнес-процессов
- 5.6.3. Основанное на моделях планирование и исполнение ВРО-договоров
- 5.7. Упражнения для самоконтроля
- 5.8. Дополнительная литература
- 6. Будущее проектирования бизнес-процессов
- 6.1. Виртуальные миры
- 6.2. Трехмерные модели процессов
- 6.3. Семантические процессы
- 6.4. Управление бизнес-процессами на основе социализации (Social ВРМ)
- 6.4.1. Социализация управления бизнес-процессами
- 6.4.2. Инфраструктура Web 2.0 для Social BPM
- 6.4.3. Операции совместной работы
- 6.5. Упражнения для самоконтроля
- 6.6. Дополнительная литература
- Библиография
Фрагменты:
