Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира

Успех фирмы Toyota уже многие десятилетия вызывает неизменный интерес у менеджеров и бизнесменов по всему миру. Надежность автомобилей Toyota стала эталоном для мировой автопромышленности, поэтому каждый, кто заинтересован в повышении качества товаров и услуг, так или иначе знакомится с опытом этой корпорации.

Автор книги профессор Джеффри Лайкер рассказывает читателям об истоках успеха Toyota, анализируя "дао" компании — ее уникальную философию бизнеса, в основе которой лежат открытые им 14 основных принципов управления. Фундаментальная основа дао Toyota — в уникальном подходе к персоналу, заключающемся в воспитании, обучении и развитии. Именно персонал — квалифицированный, трудолюбивый, ответственный — ключ к успеху любой компании.

Почему книга достойна прочтения:

• Пример Toyota вдохновляет и подталкивает на путь к личным достижениям;
• издание основано на 20-летнем опыте наблюдения и изучения философии компании, таким образом включая в себя "улучшенную" и наиболее эффективную формулу успеха;
• развенчание мифов о невозможности применения иностранного опыта на российском рынке;
• секреты долгосрочного успеха, содержащие в основе не новомодные течения менеджмента, а неустаревающую классику управления.

Для руководителей и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

Книга издана также на украинском языке — "Філософія Toyota. 14 принципів роботи злагодженої команди"

Джеффри К. Лайкер (Jeffrey K. Liker, США)

Профессор кафедры организации и инженерного обеспечения производства Мичиганского университета, один из создателей и руководитель программ Japan Technology Management Program и Lean Manufacturing and Product Development Certificate Program. Доктор Лайкер — лауреат четырех премий Синго за выдающиеся достижения (Shingo Prize for Excellence), его материалы о Toyota публиковались в The Harvard Business Review, Sloan Management Review и других ведущих изданиях. Доктор Лайкер возглавляет Optiprise, консультационную фирму, занимающуюся вопросами организации бережливых предприятий и управления цепочками поставок. Он является редактором книги Becoming Lean: Experiences of U.S. Manufacturer, которая в 1998 г. получила премию Сигео Синго за выдающиеся достижения в исследованиях производства.

• От научных редакторов
• Предисловие к русскому изданию
• Предисловие
• Введение
• Благодарности

  ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ДАО TOYOTA — ДОСТИЖЕНИЕ ВСЕМИРНОГО ЗНАЧЕНИЯ

• Глава 1. Дао Toyota: операционное совершенство как стратегическое оружие
• Глава 2. Как Toyota стала лучшей производственной компанией мира: история семьи Тоёда и производственной системы Toyota
• Глава 3. Сущность производственной системы Toyota: устранение потерь
• Глава 4. 14 принципов дао Toyota: квинтэссенция производственной культуры, лежащей в основе TPS
• Глава 5. Дао Toyota в действии: создание автомобиля Lexus — совместить несовместимое
• Глава 6. Дао Toyota в действии: новый век, новое топливо, новые методы проектирования — модель Prius

  ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ПРИНЦИПЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА НА TOYOTA

  Раздел I. Философия долгосрочной перспективы

• Глава 7. Принцип 1: принимай управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям

  Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты

• Глава 8. Принцип 2: процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем
• Глава 9. Принцип 3: используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства
• Глава 10. Принцип 4: выравнивай объем работ (хейдзунка)
• Глава 11. Принцип 5: сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество
• Глава 12. Принцип б: стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам
• Глава 13. Принцип 7: используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной
• Глава 14. Принцип 8: используй только надежную, испытанную технологию

  Раздел III. Добавлять ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров

• Глава 15. Принцип 9: воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других
• Глава 16. Принцип 10: воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании
• Глава 17. Принцип 11: уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться

  Раздел IV. Постоянная работа по решению ключевых проблем стимулирует обучение в масштабах всей организации

• Глава 18. Принцип 12: чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами (генти генбуцу)
• Глава 19. Принцип 13: принимай решение не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты; внедряя его, не медли (немаваси)
• Глава 20. Принцип 14: станьте обучающейся организацией за счет неустанного самоанализа (хансей) и непрерывного совершенствования (кайдзен)

  ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ДАО TOYOTA В ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

• Глава 21. Использование методов Toyota при преобразовании промышленных предприятий и предприятий сферы услуг
• Глава 22. Преобразуйте вашу компанию в бережливое обучающееся предприятие на основе дао Toyota

• Список использованной литературы
• Рекомендуемая литература

• Глава 4. 14 принципов дао Toyota: квинтэссенция производственной культуры, лежащей в основе TPS