Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети

Традиционные каналы коммуникации неизбежно теряют свою эффективность. Телевизионные рейтинги падают, количество читателей "бумажных" газет и журналов постепенно сокращается, а последним пристанищем радио становится только автомобиль. Большинство потребителей явно куда-то уходит… Уходит в Сеть!

Вконтакте, Одноклассники, Facebook, ЖЖ, Mail.ru: Мой мир, Твиттер — каждый из нас в той или иной мере уже приобщен к использованию современных сетевых сервисов. Суть маркетинга изменилась, превратившись в сумму диалогов с потребителями. Именно здесь, в Сети, формируется новое поле битвы за потребителя!

• Чем отличается новый маркетинг от традиционного?
• Какова задача маркетолога в Интернете и что Интернет может предложить маркетологу?
• Как сформировать у клиентов искреннюю заинтересованность в вашем продукте?
• Чего ждут потребители от вашей компании в Сети?
• Как создавать сообщества потребителей, зачем это им и зачем это вам?
• Как сделать информацию в Сети удобной для пользователей?
• Какие претензии предъявляют пользователи к сайтам компаний?

Все ответы — в этой книге. Десятки примеров как успешных, так и откровенно неудачных попыток компаний поймать потребителей в социальные сети. Все о том, как считывать желания пользователей через Интернет и управлять ими.

Специалисты, предприниматели и руководители, уже использующие возможности Сети для своего бизнеса, наверняка, найдут для себя что-то новое. Новичкам же гарантирован просто гигантский рывок в развитии маркетинга. Важно поторопиться, т.к. конкуренты не дремлют!

• От партнера российского издания
• От автора

  Часть I. Вселенское столпотворение: как выглядит ландшафт социальной сети

• Глава 1. Сеть — это не канал (ваша задача — не вещать, а агрегировать)
• Глава 2. Сообщество и контент: новая сущность работы маркетолога (как урезать маркетинговый бюджет, зато охватить еще больше потребителей)
• Глава 3. Как произвести переход в социальную сеть (перво-наперво внесите коррективы в собственное маркетинговое мышление)
• Глава 4. Как расположить потребителя к тому, чтобы он высказал все, что накипело (и при этом не потерять работу)

  Часть II. Семь шагов по пути построения собственного сообщества потребителей

• Глава 5. Шаг первый: изучаем Сеть и строим карту потребителей (единственный способ попасть отсюда туда)
• Глава 6. Шаг второй: вербуем членов онлайнового сообщества (вооружившись новым инструментарием и наработанными маркетинговыми навыками)
• Глава 7. Шаг третий: оцениваем стратегии посредничества в онлайне (и не забываем про поиск!)
• Глава 8. Шаг четвертый: вовлекаем сообщества в разговор (и пусть мышка разносит на хвосте молву о нас)
• Глава 9. Шаг пятый: оцениваем степень вовлеченности при помощи новых инструментов и методов (чтобы держать ухо востро)
• Глава 10. Шаг шестой: продвигаем наше сообщество в мир (пусть говорят и кликают)
• Глава 11. Шаг седьмой: совершенствуем преимущества сообщества (нельзя его запустить просто так, а потом забросить)

  Часть III. Применим одну из четырех стратегий посредничества в онлайне

• Глава 12. Стратегия применения ранжирующих агрегаторов (мы лучше всех!)
• Глава 13. Стратегия использования блогов (все только и делают, что проходятся на мой счет)
• Глава 14. Стратегия использования электронного сообщества (отправимся на чужой праздник или устроим свою вечеринку)
• Глава 15. Стратегия использования социальных объединений (вступаем в контакт одним кликом)
• Глава 16. Есть ли прок в сети Facebook? (конечно, для маркетологов)
• Глава 17. Жизнь и работа маркетолога в эпоху сети Web 4.0 (а ведь это время не за горами)

• Благодарности
• Об авторе

• Как расположить потребителя к тому, чтобы он высказал все, что накипело (и при этом не потерять работу)