Фанократія. Перетворення фанатів на клієнтів і клієнтів на фанатів
Як деяким компаніям чи організаціям вдається оточити себе не просто покупцями, а палкими фанами? Що допомагає їхнім маркетологам досягнути результатів? Сила соцмереж, email-розсилки, таргетингова реклама чи ролики на YouTube?
Бізнес-стратег та експерт з маркетингу Девід Мірмен Скотт із донькою Рейко, яка вивчає медицину, досліджують, що є секретом успіху у бізнесі і формують теорію фанократії, коли важливо використовувати нові способи комунікації з клієнтами, фокусуватися на їх потребах та бажаннях і перетворювати на своїх фанів.
Автори також дають рекомендації, як сформувати спільноту своїх фанів.
Девід Мірмен Скотт (David Meerman Scott) — бізнес-стратег, експерт в області онлайн-маркетингу, бізнес-консультант, автор бестселерів у сегменті бізнес-літератури, один із них — "Нові правила маркетингу і PR", який переведений на 29 мов. Протягом року виступає як спікер більш ніж на 50 бізнес-подіях.
Рейко Скотт (Reiko Scott) — співавтор книги "Фанократія", отримала ступінь із нейронауки в Колумбійському університеті, продовжує вивчати медицину в Бостонському університеті. Фанатка фентезі і косплея, пише і публікує власні оповіді в цьому стилі. Учасниця ComicCon.
- Передмова Тоні Роббінса
- Від авторів
- Розділ перший. Сила фандому
- Розділ другий. Вибудовуйте взаємини
- Розділ третій. Магія близькості
- Розділ четвертий. Відпустіть свої творіння
- Розділ п’ятий. Більше, ніж продажі
- Розділ шостий. Дарування
- Розділ сьомий. Співчуття в сторітелінгу
- Розділ восьмий. Прозорість і правда
- Розділ дев’ятий. Посли вашого бренда
- Розділ десятий. Життя, сповнене захоплень
- Післямова
- Подяки
- Про авторів
