Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний

В книге Масааки Имаи "Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний", впервые изданной в 1986 г. и ставшей бестселлером международного уровня, изложена японская философия бизнеса, сущность которой заключается в том, что постепенное совершенствование столь же важно, как инновации, ведущие к коренному перевороту. Автор впервые вводит в своей книге термин "кайдзен", подробнейшим образом освещает, что представляет собой концепция кайдзен, как она работает и чего позволяет добиться. Кроме того, он нацеливает читателя на недопущение проблем, приводя многочисленные примеры следования по пути совершенствования процессов, подводя к идее о том, что выстроенный, продуманный процесс непременно даст положительный результат.

Почему книга достойна прочтения:

• Книга является первоисточником концепции кайдзен, получившей широкое распространение повсюду в мире и многократно убедительно доказавшей свою эффективность как в промышленности, так и в сфере услуг и в общественных организациях.
• Читатели обнаружат в издании конкретные идеи, инструменты и методы стратегии кайдзен, большинство из которых с легкостью можно применить в ситуациях, с которыми они сталкиваются в своей профессиональной деятельности изо дня в день.
• В приложениях к книге приводятся практические инструменты пошагового алгоритма применения кайдзен, начиная от контрольного листка действий и описания пошагового движения и заканчивая перечнем инструментов, применяемых для решения проблем, и критериями премирования.

Материалы книги будут полезными прежде всего руководителям предприятий и организаций всех сфер человеческой деятельности и всех размеров и форм собственности, кроме того — менеджерам всех уровней, сотрудникам службы качества, студентам и аспирантам.

Масааки Имаи (Masaaki Imai) — японский аналитик, известный во всем мире как "Lean-гуру" — основатель концепции непрерывного совершенствования, изучающий с середины 1950-х гг. управленческие инструменты японских компаний, основатель и член совета директоров глобальной организации KAIZEN Institute. Председатель совета директоров Cambridge Corporation — международной фирмы, которая находится в Токио и занимается консультированием в области менеджмента и рекрутингом руководящих работников.

• Предисловие к русскому изданию
• Совершенство — откуда оно берется?
• Благодарности
• Список иллюстраций
• Глоссарий
• Предисловие
• Кайдзен бросает вызов

• Глава 1. КОНЦЕПЦИЯ КАЙДЗЕН
  Ценности кайдзен
  Кайдзен и менеджмент
  Внедрение контроля качества в кайдзен
  Кайдзен и TQC
  Кайдзен и система предложений
  Кайдзен и конкуренция
  Менеджмент, ориентированный на процесс, и менеджмент, ориентированный на результат

• Глава 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НА ВОСТОКЕ И ЗАПАДЕ
  Кайдзен и инновации (1)
  Кайдзен и инновации (2)
  Кайдзен и измерения

• Глава 3. КАЙДЗЕН И ВСЕОБЩИЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
  Контроль качества занимается качеством людей
  Японский и западный подход к контролю качества
  Следуйте циклу PDCA (Развитие концепции колеса Деминга)
  Кайдзен на основном уровне

• Глава 4. ПРАКТИКА КАЙДЗЕН
  Кайдзен для менеджеров
  Кайдзен оборудования
  Кайдзен для группы
  Индивидуальный кайдзен
  Система предложений

• Глава 5. МЕНЕДЖМЕНТ КАЙДЗЕН
  Межфункциональный менеджмент
  Развертывание политики
  Структурирование (развертывание) качества
  Всеобщий уход за оборудованием (ТРМ)

• Глава 6. ПОДХОД КАЙДЗЕН К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ
  Проблема — в менеджменте
  Кайдзен и отношения между руководством и сотрудниками
  Менеджмент и сотрудники: враги или союзники?
  Культура производительности
  Обязательства высшего менеджмента

• Глава 7. ИЗМЕНЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
  Приговор качеству выносит потребитель
  Отношения с поставщиком
  Изменение корпоративной культуры: вызов Западу

• Подведение итогов
• Приложение A. 3-MU — контрольный листок действий кайдзен
• Приложение В. Кайдзен-движение 5-S (пять шагов)
• Приложение С. Пять W и одно Н
• Приложение D. Контрольный список четырех М
• Приложение Е. Инструменты кайдзен для решения проблем
• Приложение F. Премии Деминга
• Приложение G. Кайдзен-действия в Canon: конкретная ситуация
• Об авторе

• Глава 1. КОНЦЕПЦИЯ КАЙДЗЕН