Канбан. Успішні еволюційні зміни для вашого технологічного бізнесу

Девід Андерсон (David Anderson) — засновник навчальних закладів Lean Kanban University і David J Anderson School of Management, що допомагають керівникам і менеджерам домагатися кращих результатів за допомогою передових методик. У Андерсона 30-річний досвід роботи в технологічних компаніях. Він впроваджував гнучкі методи управління в таких компаніях, як Motorola і Microsoft. Девід був першим, хто використав канбан у розробці ПЗ — у 2005 році.

• Передмова

  Частина перша. ВСТУП

• Розділ 1. Розв’язання дилеми Agile-менеджера
  • Мій особистий пошук сталого темпу
  • Мій особистий пошук успішного управління змінами
  • Від «барабана — буфера — канату» до канбану
  • Виникнення методу Канбан
  • Схвалення Канбан Agile-спільнотою
  • Цінність Канбан є контр-інтуїтивною
  • Підсумки

• Розділ 2. Що таке метод Канбан
  • Що таке канбан-система
  • Застосування канбану в розробці ПЗ
  • Навіщо застосовувати канбан-систему?
  • Канбан як складна адаптивна система для ощадливого виробництва
  • Нова поведінка і Канбан
  • Канбан як дозвіл діяти
  • Підсумки

  Частина друга. ПЕРЕВАГИ КАНБАНУ

• Розділ 3. Рецепт успіху
  • Етапи виконання рецепта
  • Рецепт успіху і Канбан
  • Підсумки

• Розділ 4. Від найгіршого до найкращого за п'ять кварталів
  • Проблема
  • Візуалізація робочого процесу
  • Фактори, що впливають на продуктивність
  • Зробити процесні політики явними
  • Оцінювання було марнуванням часу
  • Обмеження кількості незавершеної роботи
  • Започаткування каденції поповнення
  • Укладання нової угоди
  • Впровадження змін
  • Коригування політик
  • Пошук подальших поліпшень
  • Результати
  • Підсумки

• Розділ 5. Культура безперервного вдосконалення
  • Культура кайдзен
  • Канбан розганяє можливості організації та прискорює досягнення зрілості
  • Соціологічні зміни
  • Культурні зміни — чи не найголовніша перевага Канбану
  • Підсумки

  Частина третя. УПРОВАДЖЕННЯ КАНБАН

• Розділ 6. Складання карти потоку створення цінності
  • Визначення стартової і фінішної контрольних точок
  • Типи робочих елементів
  • Створення стіни карток
  • Аналіз попиту
  • Розподіл потужності відповідно до попиту
  • Анатомія картки робочого елемента
  • Електронне відстеження
  • Визначення меж входу й виходу
  • Робота з паралельними процесами
  • Обробка невпорядкованої діяльності
  • Підсумки

• Розділ 7. Координація в канбан-системах
  • Візуальний контроль і витягування
  • Електронне відстеження
  • Щоденні стендапи
  • Постнаради
  • Зустрічі з питань поповнення черги
  • Зустрічі з питань планування релізів
  • Тріаж
  • Огляд журналу проблем й ескалація «нагору»
  • «Стікерні представники»
  • Синхронізація за географічними зонами
  • Підсумки

• Розділ 8. Формування каденції поставки
  • Витрати на координацію поставки
  • Операційні витрати на поставку
  • Ефективність поставки
  • Формування каденції постачання
  • Підвищення ефективності для прискорення каденції постачання
  • Релізи за запитом і спецвипуски
  • Підсумки

• Розділ 9. Формування каденції поповнення
  • Координаційні витрати на пріоритизацію
  • Домовленості щодо каденції пріоритизації
  • Ефективність пріоритизації
  • Операційні витрати на пріоритизацію
  • Збільшення ефективності з метою подовження каденції пріоритизації
  • Пріоритизація у випадку запиту або спецзамовлення
  • Підсумки

• Розділ 10. Налаштування лімітів WIP
  • Обмеження для робочих завдань
  • Ліміти для черги
  • Буфер вузьких місць
  • Розмір вхідної черги
  • Необмежені секції робочого потоку
  • Не піддавайте організацію стресу
  • Не встановлювати WIP-ліміт — це помилка
  • Розподіл потужності
  • Підсумки

• Розділ 11. Формування угод про рівень обслуговування
  • Типові визначення класів обслуговування
  • Правила для класів обслуговування
  • Визначення мети надання послуг
  • Призначення класу обслуговування
  • Використання класів обслуговування
  • Розподіл потужності за класами обслуговування
  • Підсумки

• Розділ 12. Показники та звіти для керівництва
  • Відстеження WIP
  • Час виконання
  • Частка завдань, виконаних своєчасно
  • Пропускна здатність
  • Проблеми і заблоковані робочі елементи
  • Ефективність потоку
  • Первинна якість
  • Навантаження через помилки
  • Підсумки

• Розділ 13. Масштабування Канбан
  • Ієрархічні вимоги
  • Відокремлення постачання цінності від варіативності робочих елементів
  • Дворівневі стіни карток
  • Запровадження «плавальних доріжок»
  • Альтернативний підхід до боротьби з варіативністю розмірів
  • Упровадження класів обслуговування
  • Системна інтеграція
  • Управління загальними ресурсами
  • Підсумки

• Розділ 14. Огляд операцій
  • Перед зустріччю
  • Одразу задайте діловий тон
  • Запрошення гостей розширює аудиторію і створює додаткову цінність
  • Основний порядок денний
  • Ключ до переходу на принципи Ьеап
  • Відповідна каденція
  • Демонстрація цінності менеджерів
  • Фокусування на організації сприяє кайдзен
  • Ранній приклад
  • Підсумки

• Розділ 15. Початок переходу на Канбан
  • Радше культурні зміни, а не ініціатива зверху
  • Основна мета канбан-системи
  • Вторинні цілі канбан-системи
  • Знайте цілі та сформулюйте переваги
  • Початкові кроки
  • Канбан передбачає інший тип угоди
  • Переговори щодо впровадження Канбан
  • Підсумки

  Частина четверта. УДОСКОНАЛЕННЯ

• Розділ 16. Три типи можливостей для вдосконалення
  • Вузькі місця, усунення марнотрат і зниження варіативності
  • Поєднання Канбан з культурою вашої компанії
  • Підсумки

• Розділ 17. Вузькі місця і обмежена доступність
  • Ресурси обмеженої потужності
  • Ресурси з обмеженою доступністю
  • Підсумки

• Розділ 18. Економічна модель ощадливого виробництва
  • Переосмислення «марнотрат»
  • Операційні витрати
  • Координаційні витрати
  • Як дізнатися, що діяльність тягне за собою витрати
  • «Навантаження через помилки»
  • Підсумки

• Розділ 19. Джерела варіативності
  • Внутрішні джерела варіативності
  • Зовнішні джерела варіативності
  • Підсумки

• Розділ 20. Управління проблемами і правила ескалації
  • Управління проблемами
  • Ескалація проблем
  • Облік проблем і звітування
  • Підсумки

• Література
• Покажчик
• Подяки
• Про автора