Lean Thinking. Позбудьтесь втрат та забезпечте процвітання вашій компанії

Двоє всесвітньо визнаних аналітиків менеджменту пропонують бачення системи ведення бізнесу XXI століття. Вони описують підхід, що перевершує масове виробництво Форда, фінансово-контрольну модель Слоуна та стратегічну парадигму Велча й GE. В його основі — Toyota Production System (lean-модель), яка поєднує операційну досконалість із ціннісно орієнтованою стратегією, забезпечуючи стабільне зростання за будь-яких макроекономічних умов.

На відміну від компаній-«зірок» 1990-х, якими захоплювалися бізнес-гуру і які згодом пройшли шлях «злету й падіння», організації, представлені в «Lean Thinking» — від невеликої Lantech і середньої Wiremold до нішевого виробника Porsche та індустріального гіганта Pratt & Whitney — рухалися вперед без зайвого галасу. Вони зберігали стійку траєкторію зростання, долаючи ринкову турбулентність і розчарування початку XXI століття. Тим часом лідер ощадливого мислення — Toyota — послідовно націлився на домінування у світовій автомобільній індустрії.

Замість безкінечного «перепакування» бізнес-моделей лін-мислення повертає компанії до фундаментального питання: що саме клієнт вважає цінністю. І відповідь на нього часто радикально відрізняється від того, що підказують наявні активи чи організаційні звички. Далі всі дії, що створюють цінність для конкретного продукту, вибудовуються вздовж потоку створення цінності, тоді як операції, які не додають цінності (а їх зазвичай більшість), системно усуваються. Наступний крок — формування безперервного потоку, де дизайн і продукт рухаються швидко й без збоїв у режимі «витягування» з боку клієнта, а не «виштовхування» виробником. І, нарешті, поєднання потоку та pull-логіки прискорює цикл удосконалення в постійному прагненні до операційної досконалості.

«Lean Thinking» — це не чергова управлінська «програма» для менеджерів швидких рішень і короткої уваги. Це нова управлінська оптика — спосіб мислення, спосіб організаційної присутності й, передусім, спосіб дії для керівників, орієнтованих на довгу дистанцію. Саме цей підхід сьогодні системно змінює правила гри у глобальному бізнесі.