Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй
Сотня историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и убеждать.
Истории нас вовлекают и вдохновляют. Дают примеры того, как надо делать и как делать не надо. Они заставляют нас двигаться. Лучшие из историй мы запоминаем навсегда.
Так почему лидеры бизнеса продолжают доносить свои идеи через скучные и перегруженные слайды Power Point?
Рассказывание историй — давняя традиция, но далеко не все используют её в бизнесе. Но передовые компании уже используют её, чтобы доносить своё корпоративное видение до клиентов и новых коллег, а лучшие бизнес-школы включают «сторителлинг» в программу.
Эта книга — не пространные мысли автора, написанные в попытке убедить читателя в важности историй. В ней вы найдете более 100 готовых для использования историй, которые сможете применить в своей практике — даже если вам кажется, что вы плохой рассказчик. Вы узнаете, как использовать силу историй при общении с руководителями, подчиненными, клиентами и другими людьми. Примеры в книге основаны на опыте более 50 организаций из 15 стран мира, включая Kellogg’s, Merill Lynch и Procter & Gamble.
Вы узнаете, как с помощью историй и включения эмоций в свою речь:
- Устанавливать цели для своей команды;
- Управлять изменениями;
- Давать рекомендации, которым следуют;
- Поддерживать хорошие отношения в коллективе;
- Вдохновлять и заряжать энергией свою команду;
- Предоставлять коллегам обратную связь;
- И многое, многое другое.
Уникальная особенность книги — это «матрица историй», с помощью которой вы за секунды найдете в книге несколько подходящих рассказов для любой ситуации и проблемы в бизнесе.
Это книга для всех, кто хочет вдохновлять и убеждать любую аудиторию и своих подчиненных. Для бизнес-тренеров, менеджеров, руководителей.
ЦИТАТЫ ˅
Истории решают
Популярность историй объясняется тем, что до изобретения письменности память о тех или иных событиях в значительной степени зависела от числа слушателей, которые их помнили. Ценная информация заключалась в те формы, которые людям было проще запоминать: ритм песни, рифму стихотворения или образное кружево эпической истории.
То, что запоминают
Истории легко запоминаются. Исследования психолога Джерома Брунера подтвердили, что факты запоминаются в 20 раз легче, если они являются частью истории. Аналогичные результаты получила психолог Пег Нойхаузер. Работая с сотрудниками корпораций, она обнаружила, что информация из интересного рассказа усваивается быстрее и точнее по сравнению с данными, взятыми из отчета.
Подготовка к переменам
Люди боятся не перемен, а своей неподготовленности к этим переменам. Помогите своим сотрудникам поверить в себя. А затем расскажите им историю братьев-близнецов и автобусной остановки, чтобы они поняли: страх держится до тех пор, пока они не готовы к переменам. Тренировочные задания помогут исправить это положение.
История Линкольна
В возрасте 51 года, после цепочки жизненных неудач, разочарований и потерь , Авраам Линкольн был избран шестнадцатым президентом Соединенных Штатов. Нужна смелость, чтобы продолжать бороться после поражения. История Линкольна, безусловно, помогла миллионам людей обрести решимость перед лицом собственных взлетов и падений, сменяющих друг друга на протяжении многих десятилетий.
Не думать о других
Беспокойство о том, что о вас думают другие люди, подавляет ваши храбрость и творческое начало. Если вы видите, что кто-то бездействует из страха опозориться или показаться смешным, поделитесь с ним историей Ричарда Фейнмана. Спросите этого человека: «А какое тебе дело до того, что думают остальные?»
Быть лучшим
Если призвание человека — быть дворником, он должен мести улицы так, как писал Микеланджело, как Бетховен создавал свою музыку или как Шекспир — свою поэзию. Он должен так мести улицы, чтобы даже небожители останавливались и говорили: «Здесь живет великий дворник, который исключительно хорошо выполняет свою работу». — Мартин Лютер Кинг
Об авторе:
Пол Смит (Paul Smith) — директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, обучающий лидерству и общению. Он регулярно читает лекции на нескольких программах MBA.
СОДЕРЖАНИЕ ˅
- Введение
- Глава 1. Зачем рассказывать истории?
Тема 1. Предугадывайте успех
- Глава 2. Смотрите в будущее
- Глава 3. Ставьте цели и создавайте приверженность
- Глава 4. Не бойтесь перемен
- Глава 5. Придерживайтесь данных рекомендаций
- Глава 6. Работа с клиентами
- Глава 7. Структура истории [Как это сделать]
Тема 2. Создайте условия для победы
- Глава 8. Определяйте культуру
- Глава 9. Устанавливайте ценности
- Глава 10. Поощряйте сотрудничество и налаживайте связи
- Глава 11. Цените разнообразие и вовлеченность в работу
- Глава 12. Устанавливайте политику без правил
- Глава 13. Сохраняйте связь с реальностью [Как это сделать]
- Глава 14. Стилистические элементы [Как это сделать]
Тема 3. Заряжайте команду энергией
- Глава 15. Вдохновляйте и мотивируйте
- Глава 16. Воспитывайте смелость
- Глава 17. Помогайте другим обрести страсть к работе
- Глава 18. Как призвать на помощь эмоции [Как это сделать]
- Глава 19. Элемент неожиданности [Как это сделать]
Тема 4. Обучайте людей
- Глава 20. Преподавайте важные уроки
- Глава 21. Давайте наставления и критичные оценки
- Глава 22. Демонстрируйте решение проблем
- Глава 23. Помогайте понимать клиентов
- Глава 24. Метафоры и сравнения [Как это сделать]
Тема 5. Наделяйте их властью
- Глава 25. Делегируйте полномочия и давайте разрешения
- Глава 26. Поощряйте инновации и креативность
- Глава 27. Продажа — это работа каждого
- Глава 28. Заслужите уважение с первого дня
- Глава 29. Вовлекайте своих слушателей в историю [Как это сделать]
- Глава 30. Приступая к практике
- Приложение
- Библиография
- Благодарности
