Исследование основ лидерства, которое поможет вам и вашей команде реализовать свой потенциал на 100%.
Термин «надежная база» (Secure base) был введен американо-канадским психологом М. Эйнсворт и ее коллегами в послевоенном теоретическом исследовании, в рамках которого выяснилось, что дети, окруженные заботой матери или другого взрослого, чаще выживали в тяжелых условиях и меньше болели. Ключевая предпосылка этого исследования в том, что каждый человек испытывает глубинную потребность в наличии кого-то, кто обеспечивает его безопасность и спокойствие. Надежную базу можно сравнить со страхующим, который стоит у подножия горы и позволяет вам взобраться на ее вершину.
Джордж Колризер и его соавторы применили эту концепцию к лидерству и менеджменту, охарактеризовав надежную базу как «человека, место, цель или объект, который обеспечивает ощущение безопасности и защищенности, является источником вдохновения и энергии для принятия рисков и сложных вызовов».
На основе своих исследований, интервью с руководителями компаний и опросов авторы выяснили, что лидер не только должен быть надежной базой для своих подчиненных, но и сам не может существовать без надежной базы. Авторы выделили девять ключевых характеристик надежного и эффективного лидера.
Эта книга поможет вам найти «надежные базы» для своего лидерства и в свою очередь стать такой основой для своих людей, чтобы вдохновлять их на невероятные результаты.
Для всех менеджеров и собственников бизнеса.
Это человек, место, цель или объект, обеспечивающий чувство защищенности, безопасности и заботы и предлагающий источник вдохновения и энергии для того, чтобы дерзать, исследовать, рисковать и не бояться ответить на вызов.
Как Ричард Брэнсон действовал при поглощении Northern Rock компанией Virgin Money. Брэнсон отправил письмо лично каждому сотруднику, объездил страну на мотоцикле, побывал в каждом филиале и познакомился с персоналом, заверил сотрудников Northern Rock, что на ближайшие три года им гарантирована работа.
Инструктор Жан-Пьер поставил перед собой цель взойти на все швейцарские вершины высотой более 4000 метров. Бывало, что уже у самой вершины ему приходилось поворачивать обратно из-за испортившейся погоды. За 24 года он взошел на 39 из 51 вершины и надеется осуществить свою цель в 2019 году.
«Мечтайте больше, чем считают целесообразным другие. Ожидайте большего, чем другие считают возможным. Верьте в людей в большей степени, чем другие считают разумным». — Говард Шульц, председатель совета директоров и директор Starbucks
Дэвид Огилви всегда ставил на стол новому руководителю русскую матрешку. В последней самой маленькой матрешке лежала записка: «Всегда принимайте на работу "больших" людей — более значимых, чем вы сами. В этом случае мы станем компанией великанов. Если же вы будете нанимать "маленьких" людей, мы превратимся в компанию карликов».
Лидерство — это в общем и целом создание и обуздание энергии. Как лидер вы должны обуздать свою энергию, чтобы вдохновлять и мобилизовать отдельных людей, команды и организации на служение цели или выполнение озвученной вами задачи.
Джордж Колризер (George Kohlrieser) — специалист по организационной и клинической психологии. Он также работает психологом в полиции и участвует в переговорах с захватчиками заложников. Область его интересов — это работа с проявлениями агрессии, переговоры с террористами и управление кризисными ситуациями. Профессор психологии лидерства и организационного поведения в Международном институте совершенствования управления — одной из ведущих школ бизнеса. Колризер — доцент клинической психологии государственного университета Райта в Дейтоне. Огайо, и сотрудник Загребского университета в Хорватии. Консультирует такие организации мирового масштаба, как Accenture, Cisco, Coca-Cola, Hewlett-Packard, IBM, Morgan Stanley, Motorola, Nestle, Nokia, Toyota и другие.
Дункан Кьюмби (Duncan Coombe) — преподаватель, консультант, автор. Консультирует компании по всему миру — от Африки до США и Европы.
Сьюзан Голсуорси (Susan Goldsworthy) — CEO и основатель компании Goldswolf & Associates, специализирующейся на консалтинге и развитии лидеров. Соавтор нескольких популярных книг по лидерству.
ЧАСТЬ I
ЧАСТЬ II Глава 3. Построение доверия посредством цикла взаимных уз
ЧАСТЬ III