Одержимость. Переворот в сфере коммуникаций GE

Это книга о том, как и почему внимание Джека Уэлча к вопросам коммуникации и его личная нетерпимость к чтению «заготовленных» речей сыграли огромную роль в успехе General Electric.

О том, каким образом «Уэлч, как бегущая впереди упряжки собака, выстроил парадигму того, как руководитель должен слушать и как ему следует реагировать на выступления подчиненных».

О том, почему слушатели знаменитых курсов в Кротонвилле охотнее согласились бы пройти колоноскопию, нежели выступить перед Уэлчем и его командой. И о том, почему, несмотря на страх и трепет, им удавалось делать это блестяще.

Это книга о «нейтронном Джеке» — радикале, бунтаре, монстре и «бомбометателе», но при этом блестящем ораторе, у которого «мысли торчали, как иголки из подушечки».

И, наконец, это книга о том, как Вы можете преобразовать свою организацию, заставить ее развиваться в геометрической прогрессии, задать фантастические конкурентные преимущества, лишь научившись правильно излагать свои мысли и производить правильное впечатление.

• От партнера российского издания
• Введение

  Часть I

• 1. Пойманный с поличным
• 2. «Не бойтесь отставки»
• 3. Размышления мальчика на побегушках
• 4. Борьба со скукой: «Чет Ленг и большой успех»
• 5. Смерть писателя

  Часть II

• 6. «Я не хочу больше слушать это…»
• 7. Судьбоносный день в жизни Майка Фрейзера
• 8. Веселая жизнь в Кротонвилле
• 9. Выступления надо готовить
• 10. Трудный день в жизни Фреда
• 11. Триумфы, крушения поездов, коронации и величайшая миссия Джека
• 12. Вы ничего не достигнете в GE, если не...
• 13. Как преуспеть в бизнесе, если очень стараться
• 14. Любовь — или ненависть — с первого взгляда
• 15. Взгляд с площадки для игры в боулинг
• 16. Липовый доклад
• 17. Умереть, но попасть в штаб-квартиру
• 18. Как вешать лапшу на уши друг другу

  Часть III

• 19. Русские идут
• 20. Движение в сторону
• 21. Конец стратегическому планированию
• 22. Рыдания на трибуне
• 23. Без трепотни
• 24. Кукловод
• 25. К чему вся эта суета?
• 26. Не ныряйте — плывите!

  Часть IV

• 27. Наберитесь мужества
• 28. Ненавязчивое вмешательство
• 29. Вызов на ковер
• 30. Положительная сторона негативных отзывов
• 31. Как не ошибиться в человеке
• 32. Выступление неудачника
• 33. «Остановите строительство сегодня же»
• 34. Биопсия не всегда дает положительный результат
• 35. Со мной все в порядке, а вы остались в дураках
• 36. Пуленепробиваемые хиппи

  Часть V

• 37. Провал презентации в NBC
• 38. Как мы плясали на могиле Kidder
• 39. Вопли из уборной
• 40. Дело Райта
• 41. В диверсификации наша… э-э… сила

  Часть VI

• 42. Высокий мяч над Hotel Pierre
• 43. Не было бы счастья, да несчастье помогло
• 44. Президент и «подстава»
• 45. Не переусердствуйте
• 46. Серьезное отношение к работе
• 47. Стопроцентная отдача
• 48. Привилегии Джека
• 49. Не хотите ли «выпить обед» со мной?
• 50. Расстрельная команда

  Часть VII

• 51. Почему был уволен Гэри Вендт
• 52. Без социального пакета
• 53. Случай с йогуртом
• 54. Порядок и логика вместо хаоса
• 55. Придется посидеть
• 56. Лучшая из лучших
• 57. Келлехер затмевает Джека; Баффет наводит на него ужас
• 58. Уэлч и вопросы этики
• 59. Как нам погрозили кулаком
• 60. Отстрел дичи в Кротонвилле
• 61. Положите перед собой блокнот

  Часть VIII

• 62. Если ваша жена находит это скучным, значит, это скучно
• 63. Правило Ринго Старра
• 64. Безупречный годовой отчет
• 65. Никакой пользы

  Часть IX

• 66. Война со скукой продолжается
• 67. Закон Ллойда: обучающаяся компания
• 68. Тест на скуку. А как у вас с этим?
• 69. Ларри уходит
• 70. Неизменная традиция игры в гольф
• 71. Трудно стать преемником Джека
• 72. Как начать выступление

  Часть X

• 73. Расскажите мне историю
• 74. Собаки — ваши друзья
• 75. В чем ценность хорошей истории
• 76. Десять минут! Не больше!
• 77. PowerPoint — наш враг. Не поддавайтесь
• 78. Обучать. Делиться. Помогать. Советовать
• 79. Не больше пяти графиков
• 80. Долой избитые клише
• 81. История любви

• Заключение
• Послесловие