Шопинг. Искусство совершать покупки и наука о том, как мы покупаем

Мир розничной торговли постоянно изменяется. По мнению С.Скамелла-Каца, за последние несколько лет произошли самые крупные его метаморфозы. Основываясь на анализе покупательского поведения миллионов людей в большинстве стран мира, автор поставил себе цель — помочь клиентам сориентироваться среди множества различных коммерческих каналов, в том числе виртуальных.

Книга будет полезна всем, кто так или иначе имеет дело с розничной торговлей — и продавцам, и покупателям.

Саймон Скамелл-Кац (Siemon Scamell-Katz) — основатель TNS Magazine и глобальный директор TNS Retail and Shopper Area of Expertise. Многие эксперты по праву признают Саймона «истинным крестоносцем» и «первооткрывателем» новых трендов в потреблении и покупках. Системно занимаясь анализом того, как живут в реальной жизни и как совершают покупки жители разных уголков Земли, Саймон — один из немногих, кто вместе со своими неординарными выводами предлагает вам план действий.

• От автора
• Предисловие

• Глава 1. Дорога к рынку
• Глава 2. Отправляясь за покупками
• Глава 3. В Зазеркалье
• Глава 4. Путешествие первооткрывателя
• Глава 5. Что мы видим?
• Глава 6. Теперь покупаем
• Глава 7. Привыкание
• Глава 8. Вопрос выбора
• Глава 9. Выбор и пользование
• Глава 10. Создание привлекательного и запоминающегося образа
• Глава 11. А что дальше?

• Библиография