Реальная стратегия. Как планировать только то, что можно воплотить

В XX в. организации добивались господства благодаря верности клиентов и экономии от масштаба. Поначалу успех приносило крупномасштабное производство (General Motors), позже — контроль за цепочками поставщиков (Walmart) и информацией (Amazon). А в XXI в. все решают клиенты. Перед каждой покупкой они читают потребительские отзывы и то и дело меняют мнение. Завоевать их и сохранить преимущество перед конкурентами можно только с помощью стратегии, построенной на знании клиента и взаимодействии с ним.

* * *

Практическая реализация стратегии требует высочайшего уровня восприимчивости к происходящему, или, как выражается Уэйд, сверхвосприимчивости. Речь идет о способности своевременно оценивать изменения в окружающей обстановке, понимать, что сработает и что не сработает в этих условиях, и с учетом этого корректировать направленность своих действий. Уэйд полагает, что этим качеством обладают очень немногие компании. «Большинство организаций сверхвосприимчивы только к самим себе», — пишет он.

* * *

Воплощение стратегии будет гибким, если вы не станете тратить больше 20% ресурсов и времени на выработку ее основных положений. Реальные свидетельства успехов или неудач появятся только в ходе выполнения стратегических планов, и именно поэтому оставшиеся 80% надо вкладывать в их воплощение. В процессе воплощения вы получаете обратную связь, результатом которой становятся корректировки, и это делает вашу стратегию гибкой. Именно поэтому во введении к каждому ускорителю я даю рекомендацию по «максимальному времени».

• Предисловие

• 1. Введение. Эффективность, гибкость и скорость — ключ к воплощению стратегии
  • 1.1. Ускорить инновации — животрепещущая задача
  • 1.2. Воплощение стратегий — беда организаций
  • 1.3. Новая нормальность
  • 1.4. Цифровизация — двигатель инноваций
  • 1.5. Засилье неопределенности
  • 1.6. Последнее конкурентное преимущество
  • 1.7. Методы

• 2. Современный взгляд на воплощение стратегии: Шесть факторов успеха
  • 2.1. Фактор успеха 1: выявляем и осуществляем изменения трех типов
    • 2.1.1. Мастерство в воплощении стратегии — результат мастерства в ведении дел и изменении способа ведения дел
    • 2.1.2. «Изменение» — не книга за семью печатями. Три типа изменений
  • 2.2. Фактор успеха 2: избегайте перекосов
    • 2.2.1. Эффективность и гибкость важнее перфекционизма
    • 2.2.2. Мягкое — это жесткое, а жесткое — это мягкое: равновесие решает всё
    • Ускоритель воплощения стратегии и изменений — SECA.NU
    • 2.2.3. Реализация стратегии — такой же процесс, как прочие
  • 2.3. Фактор успеха 3: подрывай, не то подорвут тебя
    • 2.3.1. Определяем цифровую стратегию и ценностные предложения
    • 2.3.2. Думаем о клиенте нешаблонно
    • 2.3.3. Навигация посредством цифровой структуры и гибкого управления
    • 2.3.4. Развиваем новые умения и высокоэнергичную культуру
    • 2.3.5. Двухвекторная технология
    • 2.3.6. И последнее: стартапы не так уж далеко ушли вперед
  • 2.4. Фактор успеха 4: «кто?» важнее, чем «почему?», «как?» и «что?»
    • 2.4.1. Нужный человек для нужной работы
    • 2.4.2. Строгое экономическое обоснование вовлеченности
  • 2.5. Фактор успеха 5: воплощение стратегии — приоритет № 1
    • 2.5.1. Воплощение стратегии — это самостоятельная дисциплина
    • 2.5.2. Магия руководства изменениями и ее разоблачение
    • 2.5.3. Постоянная увязка
  • 2.6. Фактор успеха 6: 20 % на стратегию, 80 % — на воплощение
    • 2.6.1. Переверните расход времени и денег с головы на ноги
    • 2.6.2. Стандартизация, дисциплина, ритм и мастерство

• 3. Стратегия неотделима от воплощения — модель для использования на практике
  • 3.1. Концепция четырех ускорителей: Выбор, побуждение, плоды, закрепление
  • 3.2. Четыре ускорителя и 16 блоков практических советов
    • Ускоритель 1: Выбор
    • Ускоритель 2: Побуждение
    • Ускоритель 3: Плоды
    • Ускоритель 4: Закрепление
  • 3.3. Каждый блок может использоваться отдельно
  • 3.4. Динамическое применение модели воплощения стратегии
  • 3.5. Разграничение между стратегией и воплощением

• 4. Ускоритель 1: Выбор
  • 4.1. Блок 1: Замысел
    • 4.1.1. Определите миссию, перспективу, ценности и великое «Зачем?»
    • 4.1.2. Критически оцените стартовую позицию
    • 4.1.3. Проведение углубленного анализа
    • 4.1.4. Соблюдение предпосылок
    • 4.1.5. Гибкость
    • 4.1.6. Проверка на целостность
    • Успешное применение блока 1 «Замысел»
  • 4.2. Блок 2: Отбор
    • 4.2.1. Зачистите портфель
    • 4.2.2. Баланс портфеля
    • 4.2.3. План и организация каждой инициативы
    • 4.2.4. Двухвекторный подход
    • Успешное применение блока 2 «Отбор»
  • 4.3. Блок 3: Привлекательность
    • 4.3.1. Настройка сверху: живите стратегией
    • 4.3.2. Дорабатывайте и шлифуйте стратегию
    • 4.3.3. Расскажите историю
    • Успешное применение блока 3 «Привлекательность»
  • 4.4. Блок 4: Активация
    • 4.4.1. Соберите подходящую команду лидеров
    • 4.4.2. Разница между исполнением и заинтересованной ответственностью
    • 4.4.3. Организуйте исполнительскую коалицию
    • 4.4.4. Исполнительская коалиция закладывает основы исполнения и заинтересованной ответственности
    • 4.4.5. Оцените «мягкий» потенциал исполнения и изменений
    • Успешное применение блока 4 «Активация»

• 5. Ускоритель 2: Побуждение
  • 5.1. Блок 5: Обязательное
    • 5.1.1. Ответ на малое «зачем?» и незакрытые вопросы
    • 5.1.2. Выявление главной проблемы
    • 5.1.3. Выбор правильных подходов и нужных специалистов
    • 5.1.4. Анализ
    • Успешное применение блока 5: Обязательное
  • 5.2. Блок 6: Прорыв
    • 5.2.1. Планомерные шаги
    • 5.2.2. Систематическое накопление идей
    • 5.2.3. Идентификация прорывного ценностного предложения потребителю
    • 5.2.4. Проектирование, доработка и упрощение
    • 5.2.5. Оцените возможные последствия для организационной структуры
    • 5.2.6. Проектирование «мягкого» аспекта
    • 5.2.7. Экономическая модель и постановка задач
    • Успешное применение блока 4 «Прорыв»
  • 5.3. Блок 7: Правильное начало
    • 5.3.1. Приступайте к исполнению
    • 5.3.2. Первая фаза воплощения
    • 5.3.3. Прививайте новые рабочие привычки
    • Успешное применение блока 7 «Правильное начало»
  • 5.4. Блок 8: Психологичеcкая подписка
    • 5.4.1. Напишите историю
    • 5.4.2. Исполнительская коалиция: построить работу и создать заинтересованную ответственность
    • 5.4.3. Настройте каждого члена коалиции воплощения на нужный лад
    • 5.4.4. Ответственность не ограничивается рамками коалиции воплощения
    • Успешное применение блока 8 «Психологическая подписка»

• 6. Ускоритель 3: Плоды
  • 6.1. Блок 9: Экономический эффект
    • 6.1.1. Серьезное отношение к внедрению положительных результатов
    • 6.1.2. Создайте удобную систему показателей
    • 6.1.3. Используйте подтвержденные гипотезы
    • 6.1.4. Оценивайте и пожинайте плоды
    • Успешное применение блока 9 «Экономический эффект»
  • 6.2. Блок 10: Непрерывное развитие
    • 6.2.1. Конкретизация и настройка MVP
    • 6.2.2. Выработайте детали ресурсов внедрения
    • 6.2.3. Продолжайте развивать MVP
    • 6.2.4. Разбираемся в аджайл
    • Успешное применение блока 10 «Непрерывное развитие»
  • 6.3. Блок 11: Масштабирование
    • 6.3.1. Знания в массы
    • 6.3.2. Расширяйте рамки внедрения
    • 6.3.3. Организуйте и используйте обратную связь
    • Успешное применение блока 11 «Масштабирование»
  • 6.4. Блок 12: Выстраивание отношений
    • 6.4.1. Изучите новых заинтересованных лиц
    • 6.4.2. Расширение коалиции воплощения и общая причастность
    • 6.4.3. Подумайте о квазипостоянной гибкой разработке
    • Успешное применение блока 12 «Выстраивание отношений»

• 7. Ускоритель 4: Закрепление
  • 7.1. Блок 13: Коррективы
    • 7.1.1. Закрепление положительного результата
    • 7.1.2. Визуализируйте и мониторьте выполнение планов
    • 7.1.3. Корректируйте курс
    • 7.1.4. Контроль и корректировка курса в цифровых бизнес-моделях
    • Успешное применение блока 13 «Коррективы»
  • 7.2. Блок 14: Открытая архитектура
    • 7.2.1. Сохранение содержания
    • Успешное применение блока 14 «Открытая архитектура»
  • 7.3. Блок 15: Выводы
    • 7.3.1. Выбирайте моменты, методы и формы
    • Успешное применение блока 15 «Выводы»
  • 7.4. Блок 16: Дополнительные усилия
    • 7.4.1. Внедряйте заинтересованную ответственность
    • 7.4.2. Исполнительская коалиция: закончите начатое
    • Успешное применение блока 16 «Дополнительные усилия»

• 8. Программы и проекты: Без них не обойтись
  • 8.1. Проектное и программное управление в ускорителе 1 «Отбор»
    • 8.1.1. Выберите метод и придерживайтесь его
    • 8.1.2. Развивайте базовые компетенции сотрудников
    • 8.1.3. Комплексные междисциплинарные преобразования требуют проектного подхода
  • 8.2. Проектное и программное управление в ускорителе 2: «Побуждение»
    • 8.2.1. Правильное начало: уделите время созданию правильного плана действий
    • 8.2.2. Эффективная структура проектного и программного управления отражает и цель, и этап
  • 8.3. Проектное и программное управление в ускорителе 3 «Плоды»
    • 8.3.1. Аджайл и скрам тоже требуют проектного управления
    • 8.3.2. Азы
    • 8.3.3. Управление действиями и решениями и отчеты о ходе работ
    • 8.3.4. Жизненно важная стандартная повестка
    • 8.3.5. Структурность высвобождает время и предоставляет большую гибкость
    • 8.3.6. Управление человеческими ресурсами: ключевая тема от начала до конца
    • 8.3.7. Образ мышления: предпринимательский
  • 8.4. Проектное и программное управление в ускорителе 4 «Закрепление»
    • 8.4.1. Программное и проектное управление приносит результаты
    • 8.4.2. Доводите программы до конца
  • 8.5. Проектное управление — целостная экосистема
    • Для ускорителей 1 и 2
    • Для ускорителей 3 и 4

• 9. Неудача
  • 9.1. Растущее воздействие неудачи: вопрос жизни и смерти
    • 9.1.1. Издержки неудачи
    • 9.1.2. Критический взгляд на цифровые показатели неудачи
  • 9.2. Примеры полного или частичного провала
  • 9.3. Общеизвестные факторы неудачи
    • 9.3.1. Плохие стратегии
    • 9.3.2. Неудачный подбор людей на ключевые роли
    • 9.3.3. Недостаточная координация
    • 9.3.4. Грубая недооценка простейших принципов взаимодействия
    • 9.3.5. Избыток или недостаток информации
    • 9.3.6. Дефицит ответственности
  • 9.4. Малоизвестные факторы неудачи
    • 9.4.1. Недостаточная дифференциация: все свалено в кучу
    • 9.4.2. Бездумно составленный портфель
    • 9.4.3. Бессистемное «быстрое реагирование» вместо методичной работы
    • 9.4.4. Неразумная трата времени и денег
    • 9.4.5. Невнимание к «мягкому» потенциалу
    • 9.4.6. Дисбаланс между автократией и демократией
    • 9.4.7. Дисбаланс между руководством изменениями и управлением изменениями
    • 9.4.8. Однобокость
  • 9.5. Неудача нового типа в радикальных инновациях
    • 9.5.1. Инновации как хобби
    • 9.5.2. Иррациональность рискованна и неуместна

• 10. Эпилог. Это личное
  • 10.1. Воплощение стратегии в современных условиях: неизведанные воды
  • 10.2. Вдохновлять и отрезвлять

• Приложения
  • 1. Благодарности
  • 2. Методы, положенные в основу исследования модели «Стратегия неотделима от воплощения»
  • 3. 12 ключевых компетенций современного руководителя
  • 4. 16 нестареющих моделей стратегического анализа и стратегического целеполагания
  • 5. 10 главных принципов, лежащих в основе 5 крупных проблем воплощения стратегии
  • 6. Цифровые инновации: Выявление неявных запросов потребителей
  • 7. Cовременные методы разработки минимально жизнеспособного продукта (MVP)
  • 8. Обзор инновационных бизнес-моделей
  • 9. Модели бизнес-процессов
  • 10. 25 KPI и 32 показателя деятельности стартапа
  • 11. Информационные сводки и шаблоны планирования
  • 12. Пять ролей коалиции воплощения в сравнении с другими популярными методами
  • 13. Чек-лист методов масштабирования
  • 14. Красноречивые цитаты: Подборка запоминающихся высказываний наших собеседников
  • 15. Материалы для вдохновения. Тема — воплощение стратегии
  • 16. Cловарь терминов