Как вдохновить сотрудников. Поиски стимулов и управление эмоциями

Ни для кого не секрет, что человеческий фактор в значительной мере определяет успех бизнеса. Для того чтобы фирма процветала, руководителю необходимо ответить на вопрос: что определяет отношение подчиненных к работе и как добиться высокого уровня мотивации. Именно этой теме и посвящена данная книга.

В простой, доступной форме здесь описаны ключевые виды и способы мотивации, их достоинства и недостатки, а также основные ошибки, которые допускают менеджеры, желающие повысить мотивацию сотрудников, и методы их исправления. В издании приведено множество примеров из опыта крупнейших мировых компаний, которые иллюстрируют авторские гипотезы.

• Введение

• Глава 1. Достижение высокой мотивации
• Глава 2. Измерение мотивации и управление мотивацией
• Глава 3. Посмотритесь в зеркало
• Глава 4. Потребности сотрудников и мотивация
• Глава 5. Эмоциональная мотивация
• Глава 6. Преодоление трудностей на пути к эмоциональной мотивации
• Глава 7. Мотивация при помощи положительной и отрицательной обратной связи
• Глава 8. Мотивация при помощи информативной обратной связи
• Глава 9. Используйте способности к межличностному общению
• Глава 10. Определение задачи, постановка цели и мотивация
• Глава 11. Мотивация с помощью руководства, основанного на приверженности

• Приложения