Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии

В мире, где все тесно взаимосвязано и благосостояние одного во многом зависит от успехов другого, люди нуждаются в более эффективном общении друг с другом. Роль внутренних коммуникаций состоит в том, чтобы доводить до сведения сотрудников актуальную и достоверную информацию, необходимую им для плодотворной работы, обрисовывать полную картину того, что происходит в компании, и связывать воедино разрозненные организационные структуры.

Из этой книги вы узнаете, как управлять внутренними коммуникациями, чтобы создавать дополнительную ценность, дифференцироваться от конкурентов, повышать качество продукции, эффективнее осуществлять изменения.

• Предисловие к русскому изданию
• Предисловие от автора
• Благодарности

  Часть первая. Превращение коммуникации в преимущество

• Глава 1. Оценка коммуникации
• Глава 2. Повышение качества внутренних коммуникаций

  Часть вторая. «Говорящий» бизнес

• Глава 3. Создание дифференциации
• Глава 4. Реструктуризация и перемонтаж
• Глава 5. Создание сети знаний

  Часть третья. Коммуникации, несущие изменения

• Глава 6. Осуществляя изменения
• Глава 7. Коммуникации в рамках проектов, кампаний и инициатив

  Часть четвертая. Связывая воедино

• Глава 8. Менеджмент коммуникаций
• Глава 9. Изменение позиционирования функции внутренних коммуникаций
• Глава 10. От информирования к взаимодействию
• Глава 11. Оценка коммуникационного воздействия

• Библиография
• Предметный указатель

• Глава 5. Создание сети знаний