Название: Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии
Автор(ы): Билл Кверк
Издательство: "Вершина", — 2007
Описание:
Оригинал (англ.): "Making the Connections: Using Internal Communication to Turn Strategy into Action" by Bill Quirke
В мире, где все тесно взаимосвязано и благосостояние одного во многом зависит от успехов другого, люди нуждаются в более эффективном общении друг с другом. Роль внутренних коммуникаций состоит в том, чтобы доводить до сведения сотрудников актуальную и достоверную информацию, необходимую им для плодотворной работы, обрисовывать полную картину того, что происходит в компании, и связывать воедино разрозненные организационные структуры.
Из этой книги вы узнаете, как управлять внутренними коммуникациями, чтобы создавать дополнительную ценность, дифференцироваться от конкурентов, повышать качество продукции, эффективнее осуществлять изменения.
Содержание:
- Предисловие к русскому изданию
- Предисловие от автора
- Благодарности
Часть первая. Превращение коммуникации в преимущество
- Глава 1. Оценка коммуникации
- Глава 2. Повышение качества внутренних коммуникаций
Часть вторая. «Говорящий» бизнес
- Глава 3. Создание дифференциации
- Глава 4. Реструктуризация и перемонтаж
- Глава 5. Создание сети знаний
Часть третья. Коммуникации, несущие изменения
- Глава 6. Осуществляя изменения
- Глава 7. Коммуникации в рамках проектов, кампаний и инициатив
Часть четвертая. Связывая воедино
- Глава 8. Менеджмент коммуникаций
- Глава 9. Изменение позиционирования функции внутренних коммуникаций
- Глава 10. От информирования к взаимодействию
- Глава 11. Оценка коммуникационного воздействия
- Библиография
- Предметный указатель
Фрагменты:
|
