Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений

Благодаря аутсорсингу эффективность компании возрастает. Неправильное его использование может привести к катастрофическим последствиям для вашего бизнеса и вашего предприятия. Несмотря на возросшую популярность этого инструмента, лишь у немногих руководителей есть опыт принятия решений о выборе видов деятельности, которые действительно целесообразно передавать стороннему поставщику.

В данной книге показано, как именно нужно принимать подобные решения, учитывая не только различные аспекты управления, в том числе человеческий фактор, но и финансовые императивы бизнеса.

Жан-Луи Бравар (представляющий сторону продавца) — бывший инвестиционный банкир, осуществлявший технологический менеджмент в одной из компаний на Уолл-Стрит, является твердым приверженцем аутсорсинга с начала 1990-х. Сегодня он занимает пост руководителя по связям с клиентами в одной из ведущих компаний-поставщиков аутсорсинговых услуг, где стал инициатором множества глобальных и региональных соглашений.

Роберт Морган (представляющий сторону покупателя) более десяти лет назад основал специализированную консалтинговую фирму по вопросам аутсорсинга, которая работает с компаниями, рассматривающими аутсорсинг как часть процесса трансформации своего бизнеса. Данная фирма консультирует правление компаний-клиентов по вопросам разработки гибких стратегических подходов к организации бизнеса, управления процессом аутсорсинга, бенчмаркинга, а также помогает им выявить возможные выгоды от планируемой сделки.

• 1. Четкое определение стратегии и условий сделки
• 2. Снижение рисков
• 3. Явная обоюдная ценность
• 4. Ценностно-ориентированные переговоры
• 5. Переход к новому мышлению
• 6. Реализация преимуществ
• 7. Заключение: более эффективный инструмент управления
• 8. Готовы ли вы к аутсорсингу?
• 9. Пять ключевых областей, требующих особого внимания
• 10. Опыт применения аутсорсинга

• Переход к новому мышлению