Название: Как измерить HR-менеджмент
Автор(ы): Жак Фитц-енц, Барбара Дэвисон
Издательство: "Hippo Publishing Ltd.", — 2009
Описание:
Оригинал (англ.): "How to Measure Human Resources Management" by Jac Fitz-enz, Barbara Davison
В книге представлены методики, с помощью которых можно оценить эффективность работы отдела человеческих ресурсов в компании: насколько затратна деятельность по подбору персонала, проведения тренингов, насколько эффективна система компенсаций и льгот и т. д.
Автор предлагает десятки формул, на основе которых можно представить результаты работы HR-отдела в конкретных цифрах. Своей основной задачей автор видит превращение HR-специалистов из статьи расходов в бизнес-партнера организации.
Книга предназначена для руководителей, HR-менеджеров, студентов, изучающих практику работы с персоналом.
Содержание:
- Пролог: Долгая дорога к сегодняшнему дню
ЧАСТЬ I. Зачем измерять HR?
- Глава 1. Новые человеческие ресурсы
- Глава 2. Тенденции в HR
- Глава 3. Создание работающей системы оценки
- Глава 4. Если вам еще никогда не приходилось измерять HR
ЧАСТЬ II. Как измерить эффективность приема на работу и обеспечения персоналом
- Глава 5. Измерение планирования персонала
- Глава 6. Измерение рекрутинга
- Глава 7. Как сделать, чтобы руководство (ваш заказчик) было удовлетворено процессом найма
ЧАСТЬ III. Как измерить эффективность системы оплаты
- Глава 8. Компенсация: ее связь с прибылью и издержками
- Глава 9. Льготы: измерение эффективности плана
ЧАСТЬ IV. Как измерить эффективность обучения и развития
- Глава 10. Электронное обучение: оценка дистанционного и саморегулируемого обучения
- Глава 11. Управление знаниями: связь с обучением в организации
- Глава 12. Развитие лидерства и менеджмента: измерение результатов
- Глава 13. Управление карьерой: отслеживание эффективности
- Глава 14. Организационное развитие: измерение бизнес-результатов
ЧАСТЬ V. Как измерить программы отношений с сотрудниками и удержания работников
- Глава 15. Введение в должность и консультирование: оценка эффективности и издержек
- Глава 16. Прогулы и текучесть кадров: понимание издержек и причин
- Глава 17. Трудовые отношения
ЧАСТЬ VI. Электронный HR: HR уходит в Интернет
- Глава 18. Анализ трудовых ресурсов: поддержка бизнес-решений
- Глава 19. Коммуникация: отчет о результатах и тенденциях
ЧАСТЬ VII. Как измерить ценность альтернативных методов
- Глава 20. Аутсорсинг и call-центры: оценка эффективности
- Глава 21. Самообслуживание персонала: измерение эффективности
- Эпилог: Перспективы и проблемы развития HR в двадцать первом веке
- Индекс
|
