Как измерить HR-менеджмент

В книге представлены методики, с помощью которых можно оценить эффективность работы отдела человеческих ресурсов в компании: насколько затратна деятельность по подбору персонала, проведения тренингов, насколько эффективна система компенсаций и льгот и т. д.

Автор предлагает десятки формул, на основе которых можно представить результаты работы HR-отдела в конкретных цифрах. Своей основной задачей автор видит превращение HR-специалистов из статьи расходов в бизнес-партнера организации.

Книга предназначена для руководителей, HR-менеджеров, студентов, изучающих практику работы с персоналом.

• Пролог: Долгая дорога к сегодняшнему дню

  ЧАСТЬ I. Зачем измерять HR?

• Глава 1. Новые человеческие ресурсы
• Глава 2. Тенденции в HR
• Глава 3. Создание работающей системы оценки
• Глава 4. Если вам еще никогда не приходилось измерять HR

  ЧАСТЬ II. Как измерить эффективность приема на работу и обеспечения персоналом

• Глава 5. Измерение планирования персонала
• Глава 6. Измерение рекрутинга
• Глава 7. Как сделать, чтобы руководство (ваш заказчик) было удовлетворено процессом найма

  ЧАСТЬ III. Как измерить эффективность системы оплаты

• Глава 8. Компенсация: ее связь с прибылью и издержками
• Глава 9. Льготы: измерение эффективности плана

  ЧАСТЬ IV. Как измерить эффективность обучения и развития

• Глава 10. Электронное обучение: оценка дистанционного и саморегулируемого обучения
• Глава 11. Управление знаниями: связь с обучением в организации
• Глава 12. Развитие лидерства и менеджмента: измерение результатов
• Глава 13. Управление карьерой: отслеживание эффективности
• Глава 14. Организационное развитие: измерение бизнес-результатов

  ЧАСТЬ V. Как измерить программы отношений с сотрудниками и удержания работников

• Глава 15. Введение в должность и консультирование: оценка эффективности и издержек
• Глава 16. Прогулы и текучесть кадров: понимание издержек и причин
• Глава 17. Трудовые отношения

  ЧАСТЬ VI. Электронный HR: HR уходит в Интернет

• Глава 18. Анализ трудовых ресурсов: поддержка бизнес-решений
• Глава 19. Коммуникация: отчет о результатах и тенденциях

  ЧАСТЬ VII. Как измерить ценность альтернативных методов

• Глава 20. Аутсорсинг и call-центры: оценка эффективности
• Глава 21. Самообслуживание персонала: измерение эффективности

• Эпилог: Перспективы и проблемы развития HR в двадцать первом веке
• Индекс