Название: Управление репутационными рисками. Стратегический подход
Автор(ы): Эндрю Гриффин
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2009
Описание:
Оригинал (англ.): "New Strategies for Reputation Management: Gaining Control of Issues, Crises and Corporate Social Responsibility" by Andrew Griffin
Если дела у вашей компании идут как нельзя лучше, готовьтесь к худшему: обязательно найдутся те, кто обвинит вас в том, что вы наносите ущерб экологии, эксплуатируете рабочих и не помогаете голодающей Африке. В современном мире прибыль сильно зависит от репутации компании в глазах общественности. Как сделать так, чтобы суд общественного мнения не вынес вашему бизнесу смертный приговор?
Основной тезис книги "Управление репутационными рисками" состоит в том, что компании должны не просто защищать свою репутацию перед лицом усиливающегося давления на бизнес со стороны общества и государства, а научиться активно ее контролировать. Наряду с концептуальным описанием своего подхода автор, имеющий богатейший опыт в области управления репутацией, анализирует случаи как удачных, так и ошибочных действий крупных компаний в ситуациях, когда их репутация оказывалась под угрозой.
Книга будет интересна как консультантам и специалистам в области репутационного менеджмента, так и руководителям компаний.
|
