Лидер + команда. Повышаем доход, не увеличивая штата

Описание:
Оригинал (англ.): "The Executive Guide to Understanding and Implementing Employee Engagement Programs: Expand Production Capacity, Increase Revenue, and Save Jobs" by Patrick L. Townsend, Joan E. Gebhardt

В книге представлены основные принципы вовлечения персонала в процесс повышения эффективности компании, которые базируются на разделении каждым сотрудником организационных целей и ценностей и понимании сути своей деятельности, ориентированной на их достижение. Процесс должен объединять всех работников, давая ответы на три важнейших для любого предприятия вопроса: "Чего мы хотим достигнуть?", "Зачем нам это нужно?" и "Как нам это сделать?"

Задача книги — обозначить и рассмотреть все проблемы самоуправления, возникающие в ходе усовершенствования работы компании, разъяснить ключевую роль руководства в процессе полного вовлечения персонала в управление.

Издание актуально для собственников предприятий, руководителей высшего и среднего звена, специалистов по совершенствованию систем менеджмента качества, организационному развитию и менеджеров по персоналу. Содержащаяся в книге информация полезна экспертам консалтинговых фирм, маркетологам, а также преподавателям и студентам вузов.

• Качество делает деньги. Как вовлечь персонал в процесс обеспечения качества