Индустрия счастья. Как Big Data и новые технологии помогают добавить эмоцию в товары и услуги

В своей книге Уильям Дэвис определяет индустрию счастья как попытку крупного бизнеса и правительств контролировать и определять количественно наше настроение, и использовать эти данные в своих собственных целях.

В некоторых сферах экономики, менеджмента, маркетинга и неврологии, объясняет он, наши эмоции стали новым ресурсом для покупки и продажи. Счастье во всех его разновидностях прочно заняло умы международной элиты. Будучи теперь чем-то, что можно измерить, увидеть и усовершенствовать, счастье проникло в цитадель мировой экономики.

Ведущие компании нанимают специалистов по счастью, нейробиологи рассказывают, как тренировать соответствующие зоны мозга, люди начинают отслеживать свое настроение через дневники и приложения на смартфонах. Но есть и обратная сторона медали. А что, если в скором времени общество начнет порицать несчастных людей, пичкать их таблетками и принудительно добиваться улыбки на лице?

С помощью этой книги вы узнаете:

• Как люди принимают решение о покупке и что делать, чтобы они отдавали свое предпочтение именно вам
• Как сократить бюджет компании или проекта, но при этом повысить производительность, эффективность и удовлетворенность результатом
• Как использовать открытые данные и технологии для таргетинга визуальной рекламы

Понимание этих закономерностей позволит вам предугадывать желания потребителя и создавать только те продукты и услуги, которые точно найдут отклик в сердце.

В 2014 году на Всемирном экономическом форуме в Давосе рядом с миллиардерами, поп-звездами и президентами оказался буддийский монах. Он учил присутствующих искусству медитации и помогал им найти путь к счастью. Как социолог и политический экономист Дэвис обеспокоен тем, что наши самые сокровенные эмоции могут быть количественно посчитаны и внесены в базу данных. Даже если это так, он задаётся вопросом, хотим ли мы, чтобы эти данные анализировались, чтобы бренды могли продать нам больше вещей, приложения могли принимать больше решений за нас, а работодатели могли более активно влиять на наше благополучие?

• Предисловие

• Глава 1. Что чувствуют люди
• Глава 2. Цена удовольствия
• Глава 3. Хочу купить
• Глава 4. Психосоматический работник
• Глава 5. Кризис власти
• Глава 6. Социальная оптимизация
• Глава 7. Подопытные кролики
• Глава 8. О пользе критического мышления

• Благодарности
• Примечания
• Алфавитный указатель