Ambi-Rad : учение "кайдзен" повышает производительность

>> читать на украинском
>> читать на английском

Когда основателя и совладельца компании Ambi-Rad Майка Брукса спрашивают, почему в течение многих лет он не внедрял новые идеи, направленные на повышение конкурентоспособности, он дает простой ответ: был слишком занят расширением производства.

Его машиностроительный завод, расположенный в центральной части Англии, является европейским лидером по производству газовых отопительных систем, в которых используются "радиационные трубы". Однако г-н Брукс не нашел достаточного количества времени для того, чтобы подумать о том, как повысить качество и производительность на производстве.

"Управление нашей компанией осуществлялось сверху вниз, и все новые идеи исходили от руководства", — поясняет г-н Брукс. — "Мы больше беспокоились о фунтах, чем о пенсах".

Подобные истории о компаниях, которые либо не заинтересованы в том, чтобы заниматься глубоко укоренившимися производственными проблемами, либо не имеют для этого достаточно ресурсов, беспокоят Министра торговли и промышленности Стивена Байерса. По мнению г-на Байерса, многие крупные компании выгодно отличаются от своих зарубежных соперников по степени конкурентоспособности, но наряду с ними имеется большое количество недостаточно эффективных более мелких предприятий. Вчера он объявил о ряде мер, направленных на то, чтобы помочь им улучшить свое положение, например, за счет получения грантов на обучение своих работников.

Он особенно настаивает на том, что мелким производителям следует взять на вооружение "кайзен" или программы непрерывного обучения наподобие тех, которые первоначально были внедрены в практику японскими объединениями компаний примерно 20 лет тому назад.

Проблемы, связанные с конкурентоспособностью, были выдвинуты на передний план в прошлогоднем отчете Европейской Комиссии, в котором говорится, что производительность британских машиностроительных компаний, которые представляют собой широкую и репрезентативную выборку, была на 27% ниже среднего показателя по Европейскому Союзу. В результате этого Великобритания оказалась на 11-м месте из 15-и в таблице производительности труда в странах-членах ЕС.

В компании Ambi-Rad "г-н Брукс, вместо того, чтобы ожидать помощи со стороны правительства, два года тому назад решил, что пришло время действовать. Он начал внедрять учение "кайдзен", согласно которому работники, находящиеся на самом нижнем уровне организационной структуры компании, получают больше возможностей принимать решения, а также стимулы к внесению предложений, которые направлены на повышение качества и производительности.

Большую часть из 150 рабочих головного предприятия компании, которое находится в городке Брирли Хилл недалеко от Вулверхэмптона, разделили на восемь групп, каждая из которых отвечает за конкретные аспекты, связанные с производством обогревателей.

Руководители групп способствуют внедрению новых идей и выполняют роль связующего звена между производственными рабочими и высшим руководством. Одну из самых свежих идей высказала Джин Кокин, которая 13 лет работает сборщиком в компании Ambi-Rad. Она предложила пробивать отверстия в другом месте металлической заготовки для того, чтобы сократить обитую продолжительность производственного процесса. Это предложение было внедрено, в результате чего было достигнуто хотя и незначительное, но полезное усовершенствование.

"Я все больше чувствую себя сопричастной", — говорит г-жа Кокин. — "Когда возникает какая-либо проблема, вместо того, чтобы продолжать работать, не обращая на нее внимания, сейчас нас стимулируют думать о том, как ее решить".

Некоторые из этих идей очень просты, но, по словам г-на Брукса, предложения, внесенные такими работниками как г-жа Кокин, позволили снизить годовые расходы компании на 300 000 фунтов стерлингов. Благодаря системе "кайдзен" компания сохранила прибыль в те времена, когда машиностроительная промышленность переживала серьезные трудности. В последние два года заказы и прибыли многих аналогичных британских компаний пострадали в результате укрепления позиций фунта стерлингов и низкого спроса на основных рынках.

"Работать было трудно, но частично благодаря новым производственным идеям мы поддерживали прибыль до вычета налогов на уровне выше 10% от объема продаж, что чертовски хорошо по стандартам других машиностроительных компаний", — говорит г-н Брукс.

В этом году Ambi-Rad надеется достигнуть объема продаж в 18 миллионов фунтов стерлингов, что более чем в два раза превышает показатель пятилетней давности, и экспортировать примерно четверть своей продукции.

Г-н Брукс стремится к тому, чтобы экономия, полученная благодаря идеям "кайдзен", в следующие пять лет достигла 500 000 фунтов стерлингов в год. Он считает, что сочетание более высокой конкурентоспособности, достигнутой благодаря этому мышлению, новой продукции и большего внимания экспорту позволит в ближайшие три года увеличить объем продаж на 25%, сохранив при этом примерно такой же процент прибыли.

Что же касается г-на Байерса, то он надеется, что если достаточное количество других компаний сможет внедрить подобную методику, то Великобритания сможет сократить отставание от других стран по производительности труда.