Управління змінами

Стаття

Подсознательная структура бизнеса

Дарюс Радкявичюс, журнал "&.СТРАТЕГИИ" (№6, 2010)

Всем необходимы перемены. Бизнес без усовершенствований, изменений и адаптаций к новым условиям на рынке — это путь к провалу. Те, кто это понимает, ощущают огромное внутреннее сопротивление изменениям внутри организаций: инертные сотрудники, некомпетентные руководители в разных департаментах… Но ни жалобы, ни замечания со стороны высшего руководства или работников не помогают найти нужное решение

11.04.2011

👁 2 / 11483

Стаття

Вульгарное представление о кросс-функциональных бизнес-процессах

Анатолий Белайчук, эксперт по BPM

Напомню, что кросс-функциональным называется процесс, в котором участвуют несколько подразделений верхнего уровня (по-английски «функций» — отсюда название). С точки зрения процессной методологии, именно на такие процессы в конечном счете должны нацеливаться инициативы BPM, поскольку именно здесь обычно кроются самые большие проблемы, а следовательно, наличествует самый большой потенциал улучшения

07.03.2011

👁 6 / 17409

Стаття

Система продаж как актив компании

Евгений Лопатин, Юрий Усов, Боб Миллер

Большинство лидеров бизнеса сталкивались и сталкиваются с ситуацией, когда стратегии, решающие многие вызовы рынка, "разбиваются о скалы" продаж. В этом звене сегодня многие компании ощущают свое ограничение. Как показывает опыт лучших компаний, продажи нуждаются в значительном преобразовании

22.10.2010

👁 2 / 12092

Стаття

Процесс, необходимый постоянно

Алекандр Сеннатор, независимый эксперт

Управление изменениями по праву считается ключевым процессом, если не в ИТ вообще, то уж точно в части поддержки сервисов. Даже элементарный порядок, регулирующий перерывы в предоставлении услуг вследствие проведения различных работ в ИТ-инфраструктуре, уже дает реальный и ощутимый эффект. И самая простая фильтрация предлагаемых к реализации новшеств с проверкой на соответствие корпоративной технической политике, будучи реализована, за два — три года позволит существенно улучшить стандартизацию ИТ-решений и соответственно снизить расходы

24.09.2010

👁 3 / 9219

Стаття

Сопротивление изменениям и методы его преодоления

Джеймс Брайан Куинн (James Brian Quinn)

Люди сопротивляются изменениям, потому что они кажутся угрозой привычному поведенческому стереотипу, статусу или материальному вознаграждению. Их порой трудно преодолеть, даже когда они не причиняют вреда вовлеченным в них работникам. Если человек чувствует, что от изменения ему будет хуже, любое сопротивление с его стороны совершенно рационально, так как он исходит из собственных интересов. Интересы организации и человека не всегда совпадают. Рассмотрим основные причины сопротивления изменениям

10.09.2010

👁 3 / 16713

Стаття

Зворотний зв'язок як складова успіху

Джефрі Форд (Jeffry D. Ford), Лаура Форд (Laurie W. Ford)

Сильні лідери відрізняються від інших тим, що вміють прислухатися до критики оточуючих і робити на її основі для себе висновки. Коли ініціатива, інновація чи будь-яке інше нововведення в організації зазнає невдачі, це може означати одне — хтось в команді чинить опір змінам. Однак звинувачувати людей, які не сприймають зміни — безглуздо. Більше того, така позиція формує деструктивну поведінку самого управлінця — він починає сприймати протистояння змінам як загрозу

17.08.2010

👁 2 / 15730

Стаття

Ошибки и проблемы при передаче управления бизнесом

Игорь Бондаренко, «Прогрессивный менеджмент»

В книге «Управление жизненным циклом корпорации» приведена загадка, которую Адизесу загадал основатель-предприниматель, почувствовавший себя пойманным в ловушку, подстроенную его же детищем: "Когда вы прекращаете заниматься любовью со стокилограммовой гориллой?" Ответ: "Когда этого захочет горилла". Этот собственник бизнеса был разочарован тем, что его компания из маленького симпатичного и послушного существа превратилась на этапе "Давай-давай" в огромную человекообразную обезьяну, с которой он не может справиться и задумался о передаче управления своим бизнесом в руки профессионального менеджмента

11.06.2010

👁 2 / 12751

Стаття

«Железные» бизнес-процессы

Денис Родионов, менеджер по антикризисному управлению

Один из способов повышения эффективности работы предприятия — это оптимизация бизнес-процессов. Эффективность — это отношение результата к затраченным усилиям. Оптимизация бизнес-процессов — это в свою очередь комплекс мероприятий, направленных на повышение их эффективности. Несмотря на многообразие методик по проведению оптимизации далеко не всегда удается достичь желаемого результата. Рассмотрим подробно причины, по которым оптимизация оказывается не успешной

25.12.2009

👁 2 / 27183

Стаття

Генезис управления изменениями. ЧАСТЬ 2

Владимир Верхоглазенко, Центр АКМЭ

«Глядя на керосиновую лампу нельзя изобрести электричество». Эта простая истина дает очень наглядный образ соотношения опыта эмпирического познания и теоретического конструирования идеальных объектов. Автор далек от мысли принижать значение практического опыта управления компанией. Опыт есть обязательная составляющая профессионализма в любой профессии, и менеджмент — не исключение. Важность опыта не нуждается в комментариях, особенно для практически действующих руководителей. А вот значимость теории зачастую ими в лучшем случае недооценивается, в худшем — теория объявляется совершенно бесполезной и даже вредной

07.10.2009

👁 2 / 14384

Стаття

Генезис управления изменениями. ЧАСТЬ 1

Владимир Верхоглазенко, Центр АКМЭ

Высокая динамичность современного рынка, с которой вынуждены считаться все экономические субъекты от крупнейших корпораций до малого бизнеса, убедила, в конце концов, даже самых закоренелых консерваторов в необходимости внесения регулярных и своевременных изменений в деятельность компании. Все меньше «в строю» сторонников принципов «работало раньше, будет работать и впредь», «только не надо ничего выдумывать», «от добра — добра не ищут» и т.п. Суровая изменяющаяся реальность «косит их ряды» в самую первую очередь, невзирая на «чины, звания и заслуги». Словосочетанием «управление изменениями» уже никого не удивишь — оно входит в повседневный обиход общения руководства компаний

21.09.2009

👁 2 / 18500

Стаття

Путешествие по пяти континентам change-менеджмента

Ральф Ланген, журнал "&.СТРАТЕГИИ" (№8, 2008)

Все организации стремятся к одной цели — быть успешными. Они начинают путь, который должен привести к быстрому росту, высоким прибылям и стабильности, поэтому процесс изменений можно сравнить с экспедицией в новые неизвестные земли. В обеих ситуациях есть отправная точка и пункт назначения, а проект должен быть выполнен за минимальное время. Кроме того, как в экспедиции, так и в бизнесе ресурсы ограничены и должны расходоваться экономно. Жизненно важно еще и сохранить некоторое количество запасов на случай непредвиденных обстоятельств

08.09.2009

👁 2 / 13233

Стаття

Глобальный подход к финансовой задаче

Людмила Бидная, журнал "&.ФИНАНСИСТ" (№7, 2007)

Постановка управленческого учета и расчет себестоимости — это компетенции финансового директора. Большинство примеров решения подобной задачи описывают ограниченный подход, обычно удобный лишь финансовым службам. Однако зачастую только в процессе перемен становится понятно, что для получения корректных цифр мелких тактических шагов недостаточно, поэтому стоит произвести глобальные изменения всех внутренних процессов, где финансы будут только частью преобразований

02.02.2009

👁 2 / 10334