Как руководить гениями?

Существует негласное, но широко распространенное правило, что любому бизнесу нужны творческие люди.

Однако творческий подход — понятие чересчур широкое. Его часто путают с новаторством, что относится к способности делать иначе и сравнительно часто встречается в бизнесе.

Такие компании, как Disney, Polaroid, Sony и Microsoft построили свою деятельность на внедрении на рынок новаторских продуктов, а Virgin Group использовала чрезвычайно новаторские приемы при установлении связей с клиентами.

Немногие компании добиваются успеха за счет применения одного лишь творческого подхода. Подлинная способность мыслить творчески — редкий, индивидуальный дар, ему невозможно научиться, и его невозможно обуздать. Лишь немногих менеджеров по персоналу не охватывают сомнения при виде CV с пометкой «творческий»: действительно ли то, что компания выигрывает при найме на работу такого сотрудника стоит всех сложностей, с которыми сталкиваются менеджеры, пытаясь управлять неординарно мыслящими кадрами. Проблема в том, как измерить полезность подобных служащих?

Научная литература по творческой деятельности показывает, что, как сами творческие работники, так и пациенты психиатрических лечебниц имеют одинаковую способность давать необычные ассоциации на слова и идеи, в отличие от «нормальных» людей.

Творческие люди и психически больные имеют одинаковую способность мыслить. Как те, так и другие не в состоянии заблокировать вход иррелевантной информации в их сознание. Они считают, хотят они того или нет, что идеи, рассмотренные наоборот, начинают связываться между собой, что само по себе уже творческий процесс.

Уровень их интеллектуальной деятельности обычно очень высок, и они болезненно реагируют на такие раздражители как шум или присутствие других людей. Поэтому творческие люди вправе потребовать особых условий труда, в которых они почувствуют себя уютно.

Исследование творческих личностей и людей с психическими расстройствами показывает, что психически больные люди очень часто обладают невероятными творческими способностями. А творческие люди, в свою очередь, имеют склонности к серьезному психологическому срыву.

Разумеется, сумасшествие не является неизбежным спутником творческой личности. Многие сумасшедшие вовсе не способны к творчеству. А многие творческие натуры скорее склонны к неврозам, чем к психозам. Действительно, многие писатели были склонны к депрессия, но лишь немногие попадали в психиатрические лечебницы.

Последнее исследование, в основе которого лежит сравнение творческих и обычных («нормальных») людей, показывает насколько актуальна сегодня проблема управления творческими людьми. Последние, по данным исследования, оказались чуть большими экстравертами, но зато уровень их ответственности оказался намного ниже, чем у «нормальных» людей. Обычные люди менее эффективны, зависимы, организованны, ответственны и скрупулезны. Нередко — ленивы и равнодушны.

Творческие личности, напротив, артистичны, любопытны и обладают богатым воображением. Им уготовано быть нетрадиционными и мыслить нестандартно. С другой стороны, они чрезвычайно напряжены, раздражительны, невротичны, охвачены жалостью к себе.

Авторы исследования также отмечают, что неординарно мыслящие люди импульсивны и подвержены смене настроений. Многие чрезмерно озабочены вопросом адекватности их профессионального уровня.

Некоторые рекламные агентства специально нанимают на работу «нормальных» менеджеров, которые играют роль связующего звена между клиентом и творческой личностью. Как выяснилось, прямой контакт творческого деятеля с клиентом не всегда положителен для бизнеса.

У менеджеров по персоналу наметанный взгляд на творческих личностей. Они не носят ярких костюмов с галстуком-бабочкой, мало вероятно, что кто-то из них окажется очаровательным человеком с безупречной личной и профессиональной биографией. «Оригиналы» предпочитают неофициальный костюм в спортивном стиле, увлекаются пирсингом и татуировками.

По сути, творческие личности не поддаются управлению. Они часто не способны сделать свою работу в срок. Они рассеянны, на них нельзя положиться. Они бывают необщительны, замкнуты в себе.

Не существует прописных истин в отношении управления такими людьми, но если вы заинтересованы в том, чтобы в вашем штате были творческие люди, вам придется изобрести не менее творческий способ управления ими.

Оригинал на Ft.com