Інформаційні системи

Управление знаниями — задача более сложная, чем управление материальными активами или финансовыми ресурсами. Решение этой задачи дает возможность получать принципиально новые преимущества в конкурентной борьбе, поскольку позволяет использовать еще не известные большинству субъектов рынка сигналы о перспективных технологиях, будущих потребностях и спросе

Рано или поздно на предприятии поднимается вопрос о внедрении единой системы, охватывающей все аспекты ведения бизнеса. Возникает дилемма — покупать такую систему или «строить» собственную

Опираясь на мировой опыт, можно утверждать, что методика ASAP дает высокий процент успеха в проектах внедрения SAP R/3. Все те случаи практических внедрений, когда соблюдались все рекомендации методики, оказались успешными. В большинстве неудачных внедрений имелись либо существенные отклонения от ASAP либо в основе внедрения лежали иные методики

Key words: Corporate Performance Management (CPM), Методологии CPM, Показатели эффективности, CPM-комплексы, Business Performance Management, Enterprise Performance Management, CRM-инструменты, Business Intelligence. Сегодня концепции CPM посвящено много статей, книг и сайтов. Не в последнюю очередь такая популярность вызвана успехами тех компаний, которые одними из первых применили CPM на практике. Согласно прогнозу аналитического агентства Gartner Group, к концу 2005 года CPM внедрят более 40% из 2000 крупнейших предприятий в мире. Такая статистика не может оставаться без внимания

Key words: Информационные технологии (ИТ), ITSM, ОАСУП, ITIL, Автоматизированные информационные системы (АИС), ИТ-сервис, ИТ-службы, Процессы предоставления услуг. Спираль развития информационных технологий привела к новому способу производства информации — сервисному. Однако сама по себе сервисная модель бизнеса стара как мир. Рассмотрим подробнее, как в старые меха сервисного обслуживания налить новое вино — информационные технологии

Key words: Информационные технологии (ИТ), Концепция интеллектуального капитала, Информационная система, Информационная производительность, ИТ-бюджет, Информационные затраты. Рассказами о несметных богатствах, скрытых в информации, сейчас никого не удивишь. В наши дни уже нет сомнения в том, что будущие за информационными технологиями и что информационная политика является неотъемлемой частью любого бизнеса. Однако об инструментах реального использования информационных запасов компании известно пока немного. Большинство разговоров специалистов от консалтинга напоминают увещевания лисы Алисы и кота Базилио, приведших Буратино на поле чудес. В результате предприятия осуществляют масштабные инвестиции в ИТ, а эффект получается минимальным — информационные залежи лежат мертвым грузом. Основная задача экономических исследований информации как раз в том и состоит, чтобы научиться превращать информацию в денежные средства. Какие же магические заклинания требуются для того, чтобы выпустить информационного джина, исполняющего любые желания?

Key words: ИТ-проекты, ERP, CRM, Система управленческой информации (MIS), Обоснование проекта, ИТ-архитектура, Организация управления проектом, Процесс изменений. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 8-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Многие крупные ИТ-проекты оказываются более долгими и дорогими, чем планировалось, и не приносят желаемых результатов. Сегодня, когда успех компаний из многих отраслей все больше зависит от информационных технологий, российским бизнес-менеджерам нужно переосмысливать свою роль в управлении ИТ-проектами

Key words: Система операционного управления, УИС, ПО, Управленческий учет, Те­ория ограничений (Theory of Constraints), Система управления предприятием, Бизнес-цели, Бизнес-логика, Влияние интересов. Вопросы, поднятые в предыдущей статье авторов, потребовали уточнить и дополнить начатую тему. Прежде чем перейти к дальнейшей классификации УИС по видам и типам, необходимо сначала рассмотреть отличия управленческой информационной системы от программного обеспечения, состав УИС и ключевые факторы, влияющие на процесс ее создания

Key words: Рынок корпоративных систем управления, ERP-система, Инвестиции, Выбор решения, Decision Support System (DSS), Риски, Каналы продвижения. Объектом рассмотрения настоящей статьи является анализ поведенческих аспектов на рынке корпоративных систем управления в Украине. Мы будем говорить о системах управления ресурсами предприятий так называемого ERP-класса (Enterprise Resource Planning, хотя сегодня это понятие вряд ли нуждается в расшифровке, особенно в специализированном издании)

Key words: Эффективность построения IT-систем, ROI, Внедрение CRM-системы, CRM-проект, TCO, АСУ, IT-бюджет. Сегодня уже нет необходимости убеждать в целесообразности расчета экономической эффективности построения информационной системы для предприятия. Пожалуй, также нет и необходимости останавливаться на основных экономических терминах и показателях расчета экономической эффективности построения IT-систем. В данной статье мы попробуем обсудить лишь ряд давно наболевших вопросов в данной области, привести некоторые примеры из нашего личного опыта, которые, с нашей точки зрения, могут быть полезны и для других членов сообщества. В статье были использованы мнения моих украинских коллег из различных компаний и предприятий, которые были высказаны после моей презентации на II-м съезде IT-директоров и во время последующих обсуждений

Key words: ИТ-система, Преобразования, ИТ-архитектура, ИТ-инфраструктура, ERP, ИТ-проект, Управление доменами. Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла в 8-м номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru В некоторых компаниях топ-менеджеры и руководители подразделений информационных технологий (ИТ) попытались совместными усилиями изменить роль ИТ в жизни организации. В итоге им удалось сократить расходы на ИТ, создать условия для развития бизнеса, что означало отказ от жестких систем технологической поддержки, и привлечь менеджеров бизнес-подразделений к управлению ИТ. Когда руководители бизнес-подразделений и ИТ-специалисты работают сообща, им удается изменить ИТ-архитектуру компании

Key words: Информационная система управления (ИСУ), Стратегия развития ИСУ, Стратегия развития предприятия, Жизненный цикл, Поток проектов, Варианты развития ИСУ, Управленческое ПО, Бизнес-знания, Риски, Анализ вариантов развития. Стратегия развития ИСУ для каждого предприятия своя и определяется, в первую очередь, целями ее функционирования, а также существующими возможностями и ограничениями предприятия. Таким образом, стратегия бизнеса и стратегия развития ИСУ являются взаимозависимыми и взаимодополняющими инструментами управления предприятием