Маркетинг/продаж

Стаття

Креативные фокус-группы

Алексей Крылов, Dynamic Development & Innovations Group

Key words: Фокус-группа, Коммуникативная стратегия, Модератор, Изучение потребителя. При выводе на рынок нового товара или услуги любая компания нуждается в идеях для создания концепции своего продукта, его позиционирования, разработки рекламной стратегии. Эффективность новых идей намного выше, когда они исходят от потенциальных потребителей. Когда речь идет о необходимости выявить установки, отношения, предпочтения, ценности, проблемные «зоны» восприятия и оценки потребителями продуктов или брэндов, применяются качественные методы исследования. Один из таких методов, который не достаточно широко известен в настоящее время, — креативные фокус-группы. Их малая популярность на рынке объясняется двумя причинами. Во-первых, они весьма недешевы. Во-вторых, многие заказчики исследований полагают, что новые идеи и образы можно получить и в ходе проведения стандартных фокус-групп, а это в корне неверно

23.02.2004

👁 1 / 31578

Фрагмент книжки

Конкурентный брендинг и экономически эффективный маркетинг

Глава из книги Т.Нильсона «Конкурентный брендинг»

Key words: Брендинг, Торговая марка, Доверие, Экономическая эффективность, Продвижение бренда. Слово "брендинг" является одним из наиболее часто встречающихся в речи руководителей по маркетингу, а слово "рентабельность" — наоборот, одним из наиболее редких. И это притом, что понятия эти, в сущности, неотделимы. Как я покажу далее, сильные торговые марки являются экономически эффективными инструментами маркетинга. С другой стороны, для создания сильной торговой марки необходимо работать рентабельно, потому что в противном случае окажется, что марка принадлежит слабой компании, неспособной инвестировать в брендинг необходимые средства

12.02.2004

👁 1 / 13723

Стаття

Закон Паскаля в бизнесе. 5 мифов о том, что продавцы должны делать, и что они могут сделать

Радмило М. Лукич

Key words: Продажи, Постоянный клиент, Приоритеты компании, Уникальность, Рыночная ниша, Целевая группа. В компании далеко не всегда действует аналог закона Паскаля, то есть давление со стороны рынка не падает равномерно на все департаменты. Обычно все (помимо продавцов) ведут себя как критики, аналитики, болельщики, но только не как игроки в одной команде с продавцами

09.01.2004

👁 2 / 14610

Стаття

Кто сшил костюм?

В. Кеворков, Д. Кеворков, Консалтинговая компания "ДиВо"

Key words: Опрос, Анкетирование, Удержание потребителей, Регламентирование бизнес-процессов, Премирование. Сегодня стало как-то неприлично не декларировать клиентоориентированность своего бизнеса. И это не просто дань моде, а скорее условие выживания в новых рыночных условиях. Однако всегда ли это так однозначно понимается всеми сотрудниками Компании и, главное, насколько они понимают свой вклад в поддержание взаимоотношений с Потребителями, настолько долго, насколько это будет оставаться взаимовыгодным для обеих сторон?

23.12.2003

👁 2 / 10674

Стаття

Кройка и шитье брэнда

Мирон Гольдман, RLM Business Consultancy

Key words: Сильный брэнд, Исследование продукта, Инерция, Конкуренция, Аксиомы бизнеса. Предлагаемая статья посвящена формированию и развитию у управляющих способности смотреть на свой продукт глазами потенциального потребителя. Особое внимание уделено поиску разумного сочетания всех составляющих продукта. На конкретных примерах показано, к каким последствиям приводит вывод на рынок товара (услуги), не доведенного до совершенства

18.12.2003

👁 2 / 15343

Стаття

Маркетинг: консалтинговый анализ

Ю.Д.Красовский

Key words: Роли консультанта, Маркетинговая культура, Ориентации поведения, Управление компанией, Привлечение клиентов, Риски руководителя. Роль "возмутителя спокойствия" мне пришлось принять на себя совсем недавно, когда меня вновь пригласили работать в один из холдингов на должность и консультанта и директора отдела стратегического развития. Одновременно я должен был курировать службу управления персоналом. По существу, я стал консалт-директором, "узаконив" эту должность в штатном расписании и подготовив все необходимые для нее документы, которые должны были утверждаться на Совете директоров. Так возникла еще одна организационная модель консультирования

11.12.2003

👁 5 / 3529

Фрагмент книжки

Цена наиболее распространенных ошибок

Глава из книги Дж.Траута "Большие бренды — большие проблемы"

Много лет тому назад, в начале 1960-х гг., я начинал свою карьеру в корпорации General Electric. То было замечательное время. Конкуренции в современном ее понимании просто-напросто не существовало. Основным соперником GE по всему спектру выпускаемых товаров была компания Westinghouse, хотя, по современным меркам, относиться к ней как к сильному конкуренту было бы большим преувеличением. Само существование Westinghouse было благом для GE

26.11.2003

👁 2 / 8421

Стаття

Up & Down: "американские горки" ценообразования

Олеся Крючкова, Евгений Попов, ЗАО "Урал-Контейнер"

Правильно установленный уровень цены определяет степень жизнеспособности компании — уровень ее рентабельности и финансовой устойчивости. Процесс ценообразования является многоэтапным и включает анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на деятельность компании, определение на их основе политики и стратегии ценообразования, а также тактики ценообразования — набора конкретных практических мер по управлению ценами на продукцию фирмы

20.11.2003

👁 19 / 7019

Фрагмент книжки

Базовые документы по PR

Фрагмент из книги "Настольная энциклопедия Public Relations"

Любая деятельность в области Public Relations независимо от той сферы, в которой она проводится, целиком и полностью базируется на определенных профессиональных PR-документах. Существуют две большие группы PR-документов: внутренние и внешние. К внутренним PR-документам относится вся совокупность материалов, определяющих организационную основу стратегической и оперативной PR-деятельности (PR-концепции, PR-предложения, бюджеты и др.)

06.11.2003

👁 23 / 14070

Фрагмент книжки

Введение в рекламу

Глава из книги У.Уэллса, Дж.Бернета, С.Мориарти "Реклама: принципы и практика"

В отраслях, где когда-то господствовали два-три производителя, теперь много ловких соперников, вращающих мир. Часто небольшим предприятиям легче конкурировать, потому что они меньше, гибче и больше ориентируются на конкретные, а не на массовые рынки. Благодаря новым технологиям, делающим рекламу более рентабельной, она теперь доступна производителям всех уровней. Как мы увидим на Примере 1, решения стратегической коммуникации, которые White Star Line использовала для спуска на воду "Титаника", сосредоточились на поддержке роскоши, восхищения, знаменитостей, а сам корабль рекламировался вместе с продуктами других фирм

28.10.2003

👁 7 / 6530

Фрагмент книжки

Филип Котлер — Маркетинг от А до Я (2003)

"Элитариум"

«Результатом моей сорокалетней карьеры стали некоторые знания и даже определенная мудрость. Размышляя над состоянием дисциплины, я понял, что настало время пересмотреть базовые концепции маркетинга. Эту книгу я писал под воздействием дзен-буддизма, главным в котором является обучение интуитивному пониманию сути вещей»

17.10.2003

👁 57 / 29115

Фрагмент книжки

Поведение потребителей и исследования потребителей

Отрывок из книги Энджела Дж. Ф., Миниарда П. У., Блэкуэлла Д. У. "Поведение потребителей"

Восемь утра. Спальню разрывают доносящиеся из радиочасов "Sony" звуки хип-хопа. Из облака фланелевых простыней фирмы Polo высовывается рука, которая пытается нащупать кнопку выключателя, — и как раз в этот момент по радио звучит рекламный джингл "Pizza Hut". Начинается еще один день в жизни Джулии, 20-летней студентки университета. Она выходит из комнаты: младшие брат и сестра дерутся за последний кусок кекса "Pop", мама укладывает в их рюкзаки школьные завтраки "Oscar Mayer Lunchable". Семья Джулии живет в пригороде, недалеко от университетского городка; девушка работает на полставки в копировальном центре Kinko в кампусе, но решила копить деньги, а не тратить их на аренду отдельной квартиры

03.10.2003

👁 13 / 34014