Маркетинг/продаж

Стаття

Як перебудувати маркетингову організацію для епохи агентного ШІ

Мішель Тейт, Джон Вінсор, Вілл Фернандес

Штучний інтелект прискорює розроблення продуктів і розширює зону відповідальності маркетингу, але більшість маркетингових організацій не встигають за цими змінами, тому що їхня операційна модель — послідовна, роздроблена на відокремлені підрозділи, перевантажена координацією — залишається незмінною. Розв’язання полягає в новій структурі, побудованій для співпраці людей і агентів, у центрі якої лежить «код бренду»

29.08.2026

👁 28 / 37

Стаття

Маркетингова воронка чи маховик: що працює сьогодні

Лаура Фредерікс (Laura Fredericks)

Кілька років тому в маркетинговому середовищі поширилася теза: «Воронка мертва». Для багатьох практиків, які роками будували на ній свою роботу з клієнтською базою, це прозвучало як виклик усталеним підходам. Постало питання: чи справді модель себе вичерпала? І якщо так, то що прийшло їй на зміну? Лаура Фредерікс (Laura Fredericks), фаундерка стартапів, консультантка та експертка з growth-маркетингу, розбиралася з цим питанням

10.07.2026

👁 18 / 89

Стаття

Як ШІ-агенти трансформують B2B-продажі

Джапджит Гай, Федеріко Фаббрі, Філіп Андерсен та ін.

Майбутнє B2B-продажів — у якому люди й штучний інтелект працюють у тандемі та досягають результатів, недоступних кожному окремо, — переходить із теорії в практику. Опитування фахівців із B2B-продажів, проведене BCG, виявило три стійкі тенденції: продавці хочуть такого майбутнього, менеджери визнають його необхідність, а клієнти дедалі частіше його очікують

15.05.2026

👁 13 / 103

Стаття

Нові виклики бренд-менеджменту

Маркус Коллінз (Marcus Collins)

Бренд-менеджмент стає дедалі більш нюансованим і складним, адже соціальні мережі прискорюють перетворення брендів на проксі культурних ідентичностей. На думку Маркуса Коллінза (Marcus Collins), клінічного асистент-професора маркетингу в Школі бізнесу Росса при Університеті Мічигану, маркетологи мають глибоко розуміти, як споживачі та інфлюенсери долучаються до формування смислів і лояльностей навколо бренду, а також чітко й недвозначно артикулювати цінності, які він уособлює

02.01.2026

👁 10 / 1148

Стаття

Прогностичний ШІ — майбутнє маркетингу, яке вже настало

Томас Зоега Рамсой (Thomas Zoëga Ramsøy)

Ще кілька років тому більшість бізнес-дискусій про штучний інтелект зводилася до генеративного ШІ (GenAI) — створення текстів, зображень чи чатботів. Але справжній стратегічний прорив відбувається у сфері прогностичного ШІ (Predictive AI). Цей підхід не генерує креатив, а аналізує великі масиви даних і прогнозує майбутнє: від поведінки окремих клієнтів до масштабних споживчих трендів

12.09.2025

👁 10 / 2642

Стаття

Як інтегрувати генеративний ШІ у вашу маркетингову стратегію?

Дхрув Ґревал (Dhruv Grewal), Синтія Саторніно (Cinthia B. Satornino), Томас Девенпорт (Thomas H. Davenport), Абхіджит Гуха (Abhijit Guha)

Щоб упровадження генеративного штучного інтелекту (GenAI) у маркетингові процеси було ефективним, компаніям варто знаходити баланс між автоматизацією, персоналізацією та людським контролем. Насамперед слід визначити завдання: генерування контенту чи прогнозування на основі даних. Далі — чи вистачає стандартної моделі, чи потрібно використовувати власні дані для підвищення точності

13.06.2025

👁 11 / 4013

Стаття

Як зробити Agile робочим інструментом маркетингових команд

Шелбі Сенцер (Shelby Senzer), Раахі Агравал (Raakhi Agrawal), Мітч Колган (Mitch Colgan), Сівей Хе (Siwei He)

Впровадження Agile-подів — це перевірений спосіб для компаній підвищити ефективність і спільне прийняття рішень. Але маркетингові організації, які мають сувору ієрархію або пірамідальну структуру, часто стикаються з труднощами при впровадженні, оскільки еджайл-поди за своєю природою виходять за межі організаційної підпорядкованості

06.12.2024

👁 7 / 6359

Стаття

Команди з продажу мають припинити фокусуватися на воронці клієнтів

Френк Сеспедес (Frank V. Cespedes)

Протягом останніх півстоліття купівля розглядалася як ієрархія ефектів: рух перспективи від усвідомлення до зацікавленості та бажання діяти. Формула AIDA та її різновиди є базисом для діяльності із залучення клієнтів у більшості фірм. Це вивернутий навиворіт процес, який передбачає, що покупці послідовно рухаються через «воронку» або «пайплайн». Але дослідження показують іншу реальність

19.04.2024

👁 7 / 9772

Стаття

Штучний інтелект у маркетингу: 4 способи максимізувати цінність

Мет Цукер (Mat Zucker), Омар Ахтар (Omar Akhtar)

Генеративний штучний інтелект займає центральне місце практично в кожній бізнес-статті, пості в LinkedIn і навіть у розмові на коктейльній вечірці. І не дарма — за перші п’ять днів свого існування ChatGPT залучив мільйон користувачів, перетворивши технологію на загальновживану і трансформувавши уявлення бізнесу про продуктивність

25.10.2023

👁 9 / 8600

Стаття

Світ змінився: 14 нових правил бренд-стратегії

Жасмін Біна (Jasmine Bina)

Шість років тому Жасмін Біна, CEO бутикової агенції Concept Bureau, поділилася своїми «16 правилами бренд-стратегії» — переліком постулатів для побудови або тестування стратегії компанії. Ця стаття стала вірусною, і сьогодні на неї посилаються більше, ніж на будь-яку іншу з її публікацій. Але споживачі та культура за цей час сильно змінилися, тож Жасмін написала нові правила

18.08.2023

👁 23 / 7988

Стаття

Сучасний маркетинг: 6 можливостей для мультидисциплінарних команд

Анна Чека, Кейлі Хеллер, Елі Штейн, Джеймі Вілкі

У сучасному світі від маркетингових організацій очікують, що вони робитимуть більше з меншими ресурсами. Бюджети ретельно аналізуються, команди стають більш економними, а керівники очікують від маркетингових директорів (CMO) наступної хвилі зростання. Хоча між зростанням та ефективністю існує певна напруга, їх не слід розглядати як взаємовиключні

09.06.2023

👁 13 / 7268

Стаття

Аудит клієнтської бази

Пітер Фейдер (Peter Fader), Брюс Харді (Bruce G.S. Hardie), Майкл Росс (Michael Ross)

Більшість компаній аналізують фінансові показники, дивлячись на географічні сегменти, продуктові лінійки або канали збуту. При цьому не враховується той факт, що сукупні доходи залежать від окремих клієнтів; і саме тому аналіз бізнесу з точки зору його клієнтів може надати керівникам корисну інформацію. Цей процес автори книги «The Customer-Base Audit» назвали аудитом клієнтської бази

11.02.2023

👁 6 / 6877