Маркетинг/продаж

Стаття

Як перебудувати маркетингову організацію для епохи агентного ШІ

Мішель Тейт, Джон Вінсор, Вілл Фернандес

Штучний інтелект прискорює розроблення продуктів і розширює зону відповідальності маркетингу, але більшість маркетингових організацій не встигають за цими змінами, тому що їхня операційна модель — послідовна, роздроблена на відокремлені підрозділи, перевантажена координацією — залишається незмінною. Розв’язання полягає в новій структурі, побудованій для співпраці людей і агентів, у центрі якої лежить «код бренду»

29.08.2026

👁 23 / 32

Стаття

Маркетингова воронка чи маховик: що працює сьогодні

Лаура Фредерікс (Laura Fredericks)

Кілька років тому в маркетинговому середовищі поширилася теза: «Воронка мертва». Для багатьох практиків, які роками будували на ній свою роботу з клієнтською базою, це прозвучало як виклик усталеним підходам. Постало питання: чи справді модель себе вичерпала? І якщо так, то що прийшло їй на зміну? Лаура Фредерікс (Laura Fredericks), фаундерка стартапів, консультантка та експертка з growth-маркетингу, розбиралася з цим питанням

10.07.2026

👁 14 / 85

Стаття

Як ШІ-агенти трансформують B2B-продажі

Джапджит Гай, Федеріко Фаббрі, Філіп Андерсен та ін.

Майбутнє B2B-продажів — у якому люди й штучний інтелект працюють у тандемі та досягають результатів, недоступних кожному окремо, — переходить із теорії в практику. Опитування фахівців із B2B-продажів, проведене BCG, виявило три стійкі тенденції: продавці хочуть такого майбутнього, менеджери визнають його необхідність, а клієнти дедалі частіше його очікують

15.05.2026

👁 5 / 95

Стаття

Нові виклики бренд-менеджменту

Маркус Коллінз (Marcus Collins)

Бренд-менеджмент стає дедалі більш нюансованим і складним, адже соціальні мережі прискорюють перетворення брендів на проксі культурних ідентичностей. На думку Маркуса Коллінза (Marcus Collins), клінічного асистент-професора маркетингу в Школі бізнесу Росса при Університеті Мічигану, маркетологи мають глибоко розуміти, як споживачі та інфлюенсери долучаються до формування смислів і лояльностей навколо бренду, а також чітко й недвозначно артикулювати цінності, які він уособлює

02.01.2026

👁 4 / 1142

Стаття

Прогностичний ШІ — майбутнє маркетингу, яке вже настало

Томас Зоега Рамсой (Thomas Zoëga Ramsøy)

Ще кілька років тому більшість бізнес-дискусій про штучний інтелект зводилася до генеративного ШІ (GenAI) — створення текстів, зображень чи чатботів. Але справжній стратегічний прорив відбувається у сфері прогностичного ШІ (Predictive AI). Цей підхід не генерує креатив, а аналізує великі масиви даних і прогнозує майбутнє: від поведінки окремих клієнтів до масштабних споживчих трендів

12.09.2025

👁 3 / 2635

Стаття

Як інтегрувати генеративний ШІ у вашу маркетингову стратегію?

Дхрув Ґревал (Dhruv Grewal), Синтія Саторніно (Cinthia B. Satornino), Томас Девенпорт (Thomas H. Davenport), Абхіджит Гуха (Abhijit Guha)

Щоб упровадження генеративного штучного інтелекту (GenAI) у маркетингові процеси було ефективним, компаніям варто знаходити баланс між автоматизацією, персоналізацією та людським контролем. Насамперед слід визначити завдання: генерування контенту чи прогнозування на основі даних. Далі — чи вистачає стандартної моделі, чи потрібно використовувати власні дані для підвищення точності

13.06.2025

👁 4 / 4006

Фрагмент книжки

Кращий бізнес-план

Сет Ґодін (Seth Godin), фрагмент книги «This is Marketing»

Мені не зовсім зрозуміло, чому бізнес-плани є саме такими, але їх часто використовують для того, щоб заплутати, набриднути та продемонструвати здатність відповідати очікуванням. Якщо я хочу знати правду про бізнес і куди він рухається, я волів би бачити більш корисний документ. Я б розділив сучасний бізнес-план на п’ять розділів: Правда, Твердження, Альтернативи, Люди та Гроші

28.03.2025

👁 3 / 4153

Стаття

Як зробити Agile робочим інструментом маркетингових команд

Шелбі Сенцер (Shelby Senzer), Раахі Агравал (Raakhi Agrawal), Мітч Колган (Mitch Colgan), Сівей Хе (Siwei He)

Впровадження Agile-подів — це перевірений спосіб для компаній підвищити ефективність і спільне прийняття рішень. Але маркетингові організації, які мають сувору ієрархію або пірамідальну структуру, часто стикаються з труднощами при впровадженні, оскільки еджайл-поди за своєю природою виходять за межі організаційної підпорядкованості

06.12.2024

👁 3 / 6355

Фрагмент книжки

Шість принципів заразливості

Йона Бергер (Jonah Berger)

Книга «Contagious» пояснює природу заразливого контенту. Під терміном «контент» йдеться про історії, новини та інформацію, а також товари, ідеї, повідомлення та відео. Словом, про все... Термін «заразливий» для мене поєднує все, що має шанс поширитися, розійтися від людини до людини усно і під тиском соціального впливу

06.09.2024

👁 3 / 7896

Фрагмент книжки

П’ята парадигма маркетингу

Раджа Раджаманнар (Raja Rajamannar), фрагмент книги «Quantum Marketing»

Сьогодні ми маємо справу з маркетинговою кризою. Імениті компанії спокійно дроблять маркетинг на чотири «координати» (ціну, дистрибуцію, продукт і рекламу) і доручають роботу над кожною з них тим, хто безпосередньо маркетингом не займається. І виникає питання: навіщо таким компаніям взагалі маркетологи?

07.06.2024

👁 1 / 9243

Стаття

Команди з продажу мають припинити фокусуватися на воронці клієнтів

Френк Сеспедес (Frank V. Cespedes)

Протягом останніх півстоліття купівля розглядалася як ієрархія ефектів: рух перспективи від усвідомлення до зацікавленості та бажання діяти. Формула AIDA та її різновиди є базисом для діяльності із залучення клієнтів у більшості фірм. Це вивернутий навиворіт процес, який передбачає, що покупці послідовно рухаються через «воронку» або «пайплайн». Але дослідження показують іншу реальність

19.04.2024

👁 2 / 9767

Фрагмент книжки

Цілі — рушійні сили мотивованої поведінки

Філ Барден (Phil Barden), фрагмент книги «Decoded: The Science Behind Why We Buy»

Поведінкова економіка пропонує маркетологам цікаві способи для того, щоб підвищити цінність продуктів і зменшити витрати. Ми можемо користуватися цими психологічними ефектами для оптимізації структури тарифів, розробки флаєрів та акцій продажів. Наприклад, давайте подумаємо, чому люди хочуть придбати автомобіль? На який бренд вони звернуть увагу?

09.02.2024

👁 3 / 9880