Маркетинг/продаж

Стаття

Ребрендинг: свой среди чужих

Штефан Дертниг, журнал "&.СТРАТЕГИИ"

С ростом и развитием экономики потребителям предоставляется все больший выбор товаров и услуг. Во многих секторах решение о покупке давно уже не принимается исходя из доступности услуги или наличия товара на полках. Выбор в пользу того или иного бренда часто принимается за счет потребительского представления о товаре/услуге или путем сравнения существующих на рынке предложений

23.04.2008

👁 2 / 16766

Стаття

Новая рекламная панацея

Александр Данилюк, Ирина Титенская, журнал "Новый маркетинг"

Столб в виде швабры, фонарь в форме баскетбольного мяча, оградительные цепи в виде бижутерии с биркой ценника, канализационный люк, напоминающий большую чашу дымящегося ароматного кофе... Нет, это вовсе не странный сон и даже не игрушечный набор для вашего малыша. Добро пожаловать в необычный и захватывающий мир ambient media!

16.04.2008

👁 8 / 25030

Стаття

Быть «в бренде». Бренд компаний сферы услуг создается их сотрудниками

Джанелл Барлоу, журнал "Новый маркетинг"

Большинство успешных продуктовых брендов опираются при построении отношений с потребителями на рекламу, PR- и промоакции. Однако когда речь заходит о брендах, относящихся к сфере услуг, оправдать ожидания, вызванные рекламой, гораздо сложнее. Компании, которые производят продукты, требующие дополнительного сервиса, должны прежде всего обеспечить поведение персонала, соответствующее рекламным обещаниям

02.04.2008

👁 2 / 15669

Стаття

Уважение, за которое хочется платить

Марина Стародубская, журнал "Новый маркетинг"

Определяющую роль во взаимодействии компании с партнерами, сотрудниками, поставщиками, акционерами и клиентами играет корпоративный имидж. Именно он влияет на формирование их мнения о компании, уровень доверия к ней и готовность вкладывать свои ресурсы в данный бизнес. Но для того чтобы компания получила максимальную пользу от собственного имиджа, действия по его формированию, поддержке и защите должны стать такой же обязательной частью ежедневной работы, как продажи или бухгалтерский учет

13.03.2008

👁 2 / 34072

Стаття

Мы за ценой не постоим. Методики установления цены

Инна Имас, журнал "Новый маркетинг"

Многие руководители крупных и не очень компаний не разрешают выпускать рекламные ролики в эфир, пока лично их не просмотрят. Но при этом они редко мониторят цены и интересуются ценообразованием в целом. На самом же деле цена стоит тысячи слов, сообщений и роликов — она сама по себе одно из самых важных сообщений, которое компания посылает своим потенциальным потребителям

22.02.2008

👁 2 / 20579

Стаття

Что день грядущий нам готовит? Инструменты и технологии программ лояльности в ХХІ столетии

Татьяна Монаева, журнал "Новый маркетинг" (№7, 2006)

Сегодня мир переживает «горячку лояльности». Более 75% потребителей владеют картой хотя бы одной программы лояльности, а у трети мирового потребительского сообщества таких карточек две и более. Эксперты предполагают, что истерия вокруг «обмена информации на деньги» прекратится не скоро, ведь игра в лояльность приносит компаниям немалую прибыль

06.02.2008

👁 2 / 11986

Стаття

Эффект бабочки в маркетинге

Роман Уфимцев, журнал "&.СТРАТЕГИИ" (№8, 2006)

В поисках понимания и контроля дети разламывают игрушки, а маркетологи сегментируют рынки. Однако существует другой образ мышления, позволяющий не дробить мир на части в поисках понимания, а воспринимать его таким, каков он есть, — сложным и цельным

25.01.2008

👁 2 / 26893

Стаття

Директ-маркетинг в третьем измерении

Виталий Шимкович, журнал "Новый маркетинг" (№5, 2006)

Директ-маркетинг, обеспечивающий прямую связь между поставщиком товаров и услуг и их потребителями, справедливо считается одним из наиболее эффективных приемов продаж. Однако любой, даже самый действенный прием, будучи повторенным тысячу раз, теряет свою эффективность. Новые формы прямой рассылки призваны преодолеть барьер равнодушия и привлечь внимание потребителей

08.01.2008

👁 2 / 18909

Стаття

Стратегический креатив

Константин Гаранин, журнал "&.СТРАТЕГИИ" (№8, 2006)

Хотя создание креатива напоминает детскую игру, его разработка — не прихоть, а жизненно важная потребность компании. Однако, заигравшись с цветом и формой, вы можете потерять не только суть сообщения, но и самое главное — своего клиента

12.12.2007

👁 2 / 14758

Стаття

Сложнее, чем кажется

Лилиана Синило, журнал "Новый маркетинг" (№3, 2006)

На тему внедрения CRM компании предпочитают не распространяться. Возможно, в силу того, что этот процесс полон всяческих трудностей, о которых говорить не хочется, — начиная с проблем технологических и заканчивая подбором кадров. Но именно проект внедрения CRM-программы — тот фундамент, на котором держится система CRM. Самый лучший пользовательский интерфейс и самые увлеченные маркетологи не смогут компенсировать недостатки CRM-системы, которая не делает того, что должна

30.11.2007

👁 2 / 28070

Стаття

Міф про лояльність, або Чому задоволені клієнти міняють компанії, наче рукавички

Ярослав Федорак, редактор Management.com.ua

Пам'ятаєте дитячу задачку на логіку, яку всі ми розв'язували при вступі до першого класу? "Якщо відомо, що всі дерева — це рослини, то чи правда, що всі рослини — це дерева?". Будучи дітьми, ми без зайвих труднощів відповідали на це запитання. Але більшість сучасних топ-менеджерів, стикаючись із подібною дилемою, не здатні дати правильну відповідь. Вони чомусь переконані, що "якщо лояльність клієнта передбачає задоволеність компанією, то задоволеність клієнта є ознакою лояльності"

05.11.2007

👁 2 / 25756

Стаття

Реинкарнация бренда

Валентин Перция, журнал "&.СТРАТЕГИИ"

Тема брендинга начиная с момента появления этого понятия на наших просторах является достаточно спекулятивной. Почему? Если в западном менеджменте к брендингу шли около ста лет, то у нас брендингом решили заняться вдруг и сразу. Автор статьи также приложил к этому свою руку. Тем не менее тема хорошая, поскольку кушать всем хочется, и бренд-менеджеры, которые, по большому, счету не знают, чем занимаются, тоже — не исключение

26.10.2007

👁 2 / 12885