Маркетинг/продаж

Методика

Кращий спосіб виміряти готовність клієнтів платити

Дерек Рукер (Derek Rucker), Ерік Андерсон (Eric Anderson), Шарлін Хе (Sharlene He)

Визначення готовності платити (WTP) — максимальної ціни, яку споживач готовий заплатити за товар чи послугу — є однією з найстаріших і найважливіших проблем, з якими стикаються маркетологи. Але існуючі методи визначення WTP мають серйозні недоліки, зокрема, нездатність враховувати контекст і порівняльні варіанти, притаманні реальним рішенням про покупку. Нове дослідження представляє та емпірично тестує новий метод — Comparative Method of Valuation

21.12.2023

👁 4 / 8799

Стаття

Штучний інтелект у маркетингу: 4 способи максимізувати цінність

Мет Цукер (Mat Zucker), Омар Ахтар (Omar Akhtar)

Генеративний штучний інтелект займає центральне місце практично в кожній бізнес-статті, пості в LinkedIn і навіть у розмові на коктейльній вечірці. І не дарма — за перші п’ять днів свого існування ChatGPT залучив мільйон користувачів, перетворивши технологію на загальновживану і трансформувавши уявлення бізнесу про продуктивність

25.10.2023

👁 8 / 8599

Стаття

Світ змінився: 14 нових правил бренд-стратегії

Жасмін Біна (Jasmine Bina)

Шість років тому Жасмін Біна, CEO бутикової агенції Concept Bureau, поділилася своїми «16 правилами бренд-стратегії» — переліком постулатів для побудови або тестування стратегії компанії. Ця стаття стала вірусною, і сьогодні на неї посилаються більше, ніж на будь-яку іншу з її публікацій. Але споживачі та культура за цей час сильно змінилися, тож Жасмін написала нові правила

18.08.2023

👁 23 / 7988

Стаття

Сучасний маркетинг: 6 можливостей для мультидисциплінарних команд

Анна Чека, Кейлі Хеллер, Елі Штейн, Джеймі Вілкі

У сучасному світі від маркетингових організацій очікують, що вони робитимуть більше з меншими ресурсами. Бюджети ретельно аналізуються, команди стають більш економними, а керівники очікують від маркетингових директорів (CMO) наступної хвилі зростання. Хоча між зростанням та ефективністю існує певна напруга, їх не слід розглядати як взаємовиключні

09.06.2023

👁 9 / 7264

Фрагмент книжки

Сенсорні сигнали та емоційні тригери вашого бренду

Полін Браун (Pauline Brown), фрагмент книги «Aesthetic Intelligence»

Великі бізнеси складаються з тисяч компонентів. Великі бренди створюються з кількох кодових елементів. Знаменита мелодія «Великий вальс» стала одним із найбільш важливих кодів Nokia — можливо, найважливішим. Що ж це за коди, з яких складаються бренди? Коди — це ясні і впізнавані відмінні риси, або маркери, бренду, які містять у собі його філософію та естетичні принципи

24.03.2023

👁 7 / 7029

Стаття

Аудит клієнтської бази

Пітер Фейдер (Peter Fader), Брюс Харді (Bruce G.S. Hardie), Майкл Росс (Michael Ross)

Більшість компаній аналізують фінансові показники, дивлячись на географічні сегменти, продуктові лінійки або канали збуту. При цьому не враховується той факт, що сукупні доходи залежать від окремих клієнтів; і саме тому аналіз бізнесу з точки зору його клієнтів може надати керівникам корисну інформацію. Цей процес автори книги «The Customer-Base Audit» назвали аудитом клієнтської бази

11.02.2023

👁 5 / 6876

Стаття

Сторітелінг як найкраща стратегія для брендів

Сундар Кондур (Sundar Kondur)

Історії завжди зачаровували людей. Найдавніші історії нашого часу передавалися з вуст в уста задовго до того, як вони були написані і зафіксовані на сторінках книг для нащадків. Як інакше ми могли б ознайомитися з епічними історіями з «Махабхарати», «Рамаяни» або Біблії? У кожній культурі були історії, які передавалися з покоління в покоління в усній формі. Достовірність цих історій не є предметом суперечки

18.12.2022

👁 6 / 7530

Стаття

Як сегментувати споживачів під час кризи?

У кризу змінюються звичні умови життя людей, їхні потреби, пріоритети та бажання. Проте соціологія та сучасні технології дозволяють виявити певну закономірність в поведінці споживачів та завдяки цьому адаптувати бізнес-стратегію підприємства. Як правильно сегментувати авдиторію та за допомогою яких сучасних інструментів визначати потреби клієнтів?

10.09.2022

👁 4 / 9074

Фрагмент книжки

Сегментація ринку: умови та ситуації споживання

Клейтон Крістенсен, Майкл Рейнор, фрагмент книги «The Innovator’s Solution»

Мистецтво маркетингу полягає насамперед у вмінні правильно сегментувати ринок, тобто виділяти групи схожих між собою споживачів і передбачати, яким групам сподобаються ті чи інші продукти. Зазвичай ринок сегментують за типом продуктів, ціновими категоріями, демографічними або психографічними характеристиками споживачів — людей або фірм. Хоча на сегментацію йде дуже багато сил, інновації, що базуються на отриманій схемі, часто не приносять бажаного успіху

03.07.2022

👁 5 / 9840

Стаття

Как ритейл-дизайн помогает брендам продавать

Николай Чумак

Ритейл — это бизнес, в нем ничего не делается ради красоты. Он должен зарабатывать деньги. Ритейл-дизайн определяет, как устроен магазин, какой клиентский путь проходит покупатель, какие эмоции он получит. Ритейл-сети могут продавать одно и то же, но оставаться разными. Одни ритейлеры делают акцент на свежих продуктах, другие на food to go, третьи — на собственных торговых марках

28.01.2022

👁 7 / 12369

Фрагмент книжки

Новий шлях покупця

Філіп Котлер, Гермаван Катарджая, Їван Сетьяван, фрагмент книги "Маркетинг 4.0"

За умов підвищеної мобільності та пов’язаності клієнти мають лише обмежений час для розгляду й оцінки брендів. Оскільки швидкість життя прискорюється, а час зосередження їхньої уваги зменшується, клієнти відчувають труднощі з концентрацією. Але велика кількість онлайн- і офлайн-каналів і надалі пропонує клієнтам забагато всього: функцій продуктів, обіцянок брендів і спроб переконати придбати товар чи послугу

13.12.2021

👁 13 / 13587

Стаття

Доходный маркетинг

Колин Кэмпбелл (Colin Campbell)

Доходный маркетинг — это комплексный подход, который позволяет устранять разногласия между маркетингом и продажами, согласовывая их с общей целью: получение дохода с помощью повторяемых процессов. Механизм доходного маркетинга обеспечивает: наполнение воронки продаж квалифицированными лидами для маркетинга (MQL); повышение конверсии продаж и сокращение продолжительности цикла продаж

20.10.2021

👁 7 / 13069