Інновації у пласкій організації

Автор статті Кріс Ернст (Chris Ernst), представник центру креативного лідерства та співавтор книги "Лідерство, яке розширює кордони" (Boundary Spanning Leadership) розповідає про проблеми інновацій у "пласких" організаціях — тобто в компаніях, де відсутня вертикальна структура управління.

Кріс Ернст (Chris Ernst)

Прийнято вважати, що топ-менеджери здатні досягнути максимальних результатів, керуючи "вертикально". Втім, за словами Томаса Фрідмана (Thomas Friedman), світ став "пласким". Ринки стали більш взаємопов'язаними, глобальна конкуренція зросла, демографія змінилася, а інструменти комунікації покращилися. Логічно, що й підхід до управління в організаціях почав суттєво змінюватися, оскільки традиційна ієрархічна структура, яка базується на авторитеті та владі, не відповідає новим потребам.

Серед численних кордонів та обмежень, які накладаються сучасними умовами, 71% керівників назвали саме горизонтальні кордони найбільшим викликом управління у "пласкому" світі.

Що ж відбувається? Провідним лідерам бізнесу було поставлено ще одне важливе запитання: "Які ключові тенденції впливатимуть на організаційну стратегію протягом найближчих п'яти років?" Вражаючі 92% опитаних висловили думку, що ключовою тенденцією буде потяг до інновацій. І це зрозуміло — адже кросфункціональна інтеграція досвіду та навичок завжди призводить до інновацій.

У той час як 86% топ-менеджерів відзначили важливість взаємодії "через кордони", всього 7% змогли похвалитися ефективністю такої взаємодії. Тому, наступного разу, коли перед вами постане корпоративне злиття, альянс з іноземною компанією чи будь-яка інша ситуація, в якій вам доведеться розвивати стосунки між функціями, структурними одиницями та видами діяльності, спробуйте скористатися наступними порадами:

• запрошуйте лідерів інших структурних одиниць на зібрання вашої команди;
• спонукайте та мотивуйте неформальну взаємодію між відділами у дусі співпраці;
• сприяйте об'єднанню людей, які виконують однакову функцію у різних організаціях;
• коли виникає конфлікт між структурними одиницями, відділами чи функціями, сприяйте висловленню та відкритому обговоренню їхніх проблем та відмінностей у сприйнятті, а також разом шукайте вихід із проблемної ситуації;
• проводьте сесії з планування "альтернативного майбутнього". Запрошуйте приєднатися всіх людей у організації.

За матеріалами "Finding Innovation in the Flattened Organization", HBR Blog Network.
Скорочений переклад: Ярослав Федорак, MCUa.