Лідерство з душею: двічі подумайте, перш ніж делегувати свої лідерські повноваження

Лідерство вимагає делегування повноважень, але при цьому дуже важливо розуміти, що саме не можна передавати іншим. Хоча існує спокуса перекласти завдання на когось, щоб полегшити собі роботу, є певні обов’язки — зокрема складні розмови — які має проводити безпосередньо керівник. Такі моменти — це нагода продемонструвати цінності, побудувати довіру та проявити справжню лідерську позицію, — запевняє Ерін МакОлі (Erin McAuley), директорка з персоналу Springline Advisory. Лідерство — це присутність, і коли ви уникаєте цих важливих розмов, душа лідера може загубитися.

Коли керівник змушений ухвалити складне рішення — особливо в періоди трансформації або кризи — може виникнути спокуса делегувати його або доручити комусь іншому повідомити про неприємні новини. Незалежно від того, чи йдеться про відмову кандидатові, пояснення змін в оплаті праці чи поступку більшості замість опору груповому мисленню, передавання цих завдань може підірвати авторитет керівника. Згодом це зашкодить корпоративній культурі, послабить довіру та моральний дух команди. Справжнє лідерство вимагає брати відповідальність за такі моменти, адже саме вони формують відносини між керівником і командою.

Лідерство з душею: ваша суть

Стиль лідерства, заснований на цінностях, починається з чіткого усвідомлення власних переконань. Ці цінності слугують компасом, що спрямовує ваші рішення та взаємодію. Хоч це може здаватися простим завданням, чітке формулювання й фіксація власних цінностей забезпечують стабільну опору в часи напруги. Важливо регулярно їх переглядати та орієнтуватися на них у складних рішеннях.

Прозорість щодо своїх цінностей перед командою сприяє узгодженій роботі. Коли всі знають і розуміють принципи, яких ви дотримуєтесь, це формує довіру та задає чіткі очікування. Це основа, що полегшує складні розмови, бо ви з командою працюєте в єдиній системі координат. Йдеться не лише про «правильні слова», а про втілення цінностей у діях — особливо тоді, коли ставки високі.

Уміння вести складні розмови

Один із найефективніших способів керувати з душею — бути присутнім у критичних, часто незручних розмовах. Чи повідомляєте ви погані новини — наприклад, про звільнення працівника, — чи обговорюєте питання результативності, ці моменти вимагають емоційного інтелекту та повної уваги. Делегування таких розмов HR-відділу або надсилання шаблонного листа може здатися зручним, але створює враження відстороненості чи уникнення проблем.

Ключовим елементом лідерства є особиста участь у складних ситуаціях. Саме в таких моментах формується довіра до керівника. Коли лідери самостійно вирішують складні питання — підсумовують помилки чи пояснюють складні рішення, — вони демонструють відповідальність і емпатію. Такі розмови створюють простір для вразливості, показуючи, що керівникові не байдуже до добробуту команди. Вони стають нагодою для навчання і розвитку мислення зростання, що зміцнює відносини та сприяє культурі відкритого діалогу.

Не делегуйте лідерство

Попри потребу делегувати частину завдань, існують обов’язки, які неможна передавати іншим без ризиків. Вони не просто технічні — це дії, пов’язані з цінностями й культурою, яку ви формуєте. Наприклад:

• Повідомлення складних новин з емпатією: пояснення, чому хтось не отримав підвищення або чому проєкт зазнав невдачі, — це моменти, що визначають лідерство. Перекладання цього на когось або ховання за «корпоративною мовою» може свідчити про уникнення відповідальності.


• Розмови про результативність, що надихають, а не обурюють: хоча обговорення слабкої ефективності — неприємне, необхідно брати на себе відповідальність і говорити конкретно. Ігнорування або делегування лише підриває довіру.


• Стратегічні рішення: питання про розвиток, інвестиції чи реструктуризацію — це відповідальність керівника. Делегування їх розмиває відповідальність і може суперечити цінностям організації.


• Кризовий менеджмент: під час кризи керівник має бути на передовій. Покладання на інших у вирішенні таких ситуацій створює нестабільність і знижує довіру.

Те, як ми поводимося в ці моменти, визначає нашу лідерську сутність і культуру організації. Коли ці завдання ігноруються або передаються, з’являється вакуум, який заповнюють безликі повідомлення, що породжують плутанину. Відсутність лідера в критичні моменти залишає команду з відчуттям розгубленості. Лідери, які беруть на себе відповідальність, говорять чесно й із турботою, зрештою зміцнюють зв’язок із командою.

Рефлексія та навчання: лідерство з автентичністю

Лідерство, засноване на цінностях, — не універсальна формула. Воно потребує постійної рефлексії, гнучкості й навчання. Кожен помиляється, але справжніх лідерів вирізняє здатність визнавати помилки та вчитися на них. Будьте відкритими до вразливості, діліться досвідом, робіть висновки й повертайтеся до своїх цінностей.

Справжнє лідерство — це те, як ви поводитеся у вирішальні моменти й як демонструєте зосередженість на зростанні. Приймаючи складні розмови з прозорістю та відповідальністю, ви зміцнюєте довіру в усій організації.

Керуйте з душею

Лідерство — не лише про делегування, а про прийняття відповідальності за моменти, що формують культуру та результати. Керувати з душею — означає щиро піклуватися й бути причетним. Це потребує вірності своїм цінностям, прозорості, емпатії та відкритості до зростання. Якщо ви керуєте з душею — за вами підуть.

За матеріалами HR Daily Advisor.

Ілюстрація: ccl.org