Якість бізнес-систем

Стаття

Хищник из прошлого века

Сергей Гвоздев, журнал "&.СТРАТЕГИИ"

Ключевым вопросом любого бизнеса является его конкурентоспособность. Для украинских компаний эта задача все более усложняется, поскольку в большинстве сфер деятельности происходит насыщение рынка предложением, что в свою очередь позволяет потребителям быть более капризными, требовать соответствия своим индивидуальным потребностям. К сожалению, менеджмент большинства отечественных компаний, в особенности тех, которые задействованы в сфере производства, не готов к использованию этих рыночных изменений как шанса, дающего возможность получить стратегические преимущества

20.04.2007

👁 2 / 14488

Стаття

Экономическая эффективность и стандарт ISO 9001:2000

Владимир Королев, журнал "Финансовый директор" (№4, 2006)

В современных условиях деятельность предприятия принято разбивать на частные задачи, которые по мере возможности пытается решать руководство. Такой подход иногда увеличивает жизнеспособность, иногда снижает, а чаще всего только ведет к неэффективному расходу ресурсов

19.03.2007

👁 2 / 26885

Стаття

Превращение качества в надежность

Джеймс МакЛинн, журнал "Деловое совершенство"

Иногда надежность определяют как качество, развернутое во времени, или даже считают надежность критерием эффективности работ по обеспечению качества. Вместе с тем подобные определения могут уводить от существа вопроса, поскольку в них не учитываются многочисленные различия между процессами обеспечения качества и специальными подходами, применяемыми для достижения высокой надежности продукции

26.02.2007

👁 2 / 38852

Стаття

Проблемы качества и их реальная стоимость

Йоханнес Фрайеслебен (Johannes Freisleben), журнал "Деловое совершенство"

Хорошо известно, что низкое качество повышает себестоимость продукции. Еще более очевидно то, что причиной издержек, обусловленных низким качеством продукции, является создание сложных систем проверок и контроля продукции, а также непроизводительное расходование ресурсов на всех этапах производства. Однако рост прямых производственных расходов предприятий представляет лишь часть общих издержек, связанных с недостаточным уровнем качества продукции

25.12.2006

👁 2 / 22086

Стаття

Модель комплексной оценки результативности СМK. Методы оценки и расчета

Н.В. Терещенко, Н.С. Яшин, журнал "Методы менеджмента качества" (№4, 2006)

В стандартах ISO серии 9000:2000 одним из основных инструментов совершенствования деятельности организации в области качества является измерение результативности действующей системы менеджмента качества (СМK). Однако в стандартах при декларации данного принципа не предлагается определенного механизма комплексной оценки результативности

08.12.2006

👁 2 / 48868

Стаття

Короткий путь к «стройности»

"Вестник McKinsey" (спец. выпуск №2, 2006)

Публикуется с согласия редакции "Вестника McKinsey". Статья вышла во 2-м специальном номере журнала. Полностью номер можно прочитать на сайте www.vestnikmckinsey.ru Крупным компаниям, внедряющим принципы стройного производства на нескольких предприятиях, необходимо придерживаться единого подхода к повышению эффективности и неустанно пополнять внутренний резерв знаний и навыков. Это позволит им получить существенную финансовую отдачу от преобразований уже вскоре после их начала

03.07.2006

👁 3 / 12384

Стаття

Управление без принуждения

Джон Седдон, журнал "Деловое совершенство" (№2, 2004)

Джон Седдон (John Seddon), специализирующийся на теоретических аспектах теории менеджмента, рассматривает преимущества системного подхода к управлению и объясняет, почему считает его единственно правильным путем развития современного менеджмента

05.05.2006

👁 2 / 21426

Стаття

Количественные или качественные методы?

Irena Ograjenek, Poul Thyregod, журнал "Деловое совершенство" (№4, 2004)

Несмотря на то что статистика необходима для решения проблем качества, она остается тем элементом систем менеджмента качества, которым зачастую пренебрегают. В этом нет ничего удивительного, поскольку в стандарте ИСО 9001, действовавшем до 2000 г., статистика упоминается лишь однократно и вне связи с действующими статистическими стандартами

14.04.2006

👁 2 / 19887

Стаття

Модель делового совершенства Европейского фонда управления качеством (EFQM)

Журнал "Деловое совершенство" (№2, 2004)

В настоящей публикации содержится краткое описание модели делового совершенства EFQM и фундаментальных теоретических принципов, на которых она основывается. В статье также показано, как организации могут применять данную модель для самооценки в интересах последующего повышения своих показателей и какие преимущества им приносит участие в конкурсах на европейские премии по качеству

29.03.2006

👁 4 / 36126

Стаття

Анализ причин «семи смертных грехов» менеджмента качества

Джон Дью, журнал "Деловое совершенство" (№1, 2004)

В системе знаний о качестве принято считать анализ причин некоторой разновидностью знахарства. Вполне оправданна та настороженность, с которой специалисты по качеству относятся к методологии, в применении которой отсутствует необходимая строгость

10.03.2006

👁 2 / 18673

Стаття

Пять столпов совершенства организации

Джеймс Харрингтон, журнал "Деловое совершенство" (№4, 2004)

Потребителей, безусловно, волнует качество продукции, которую они приобретают, но в не меньшей, а порой и в большей степени они стремятся иметь дело с компаниями, проявляющими заботу о покупателях, быстро реагирующими на их обращения, способными прислушиваться к индивидуальным запросам потребителей и немедленно их удовлетворять. Все сказанное означает, что в XXI в. будут способны преуспевать только те компании, которые добились совершенства во всех аспектах своего бизнеса

25.01.2006

👁 3 / 23698

Стаття

Система 5П. Развивающее управление

Валентин Машкин, НВК "Позиция"

Управление качеством менеджмента — это особый вид деятельности, который можно обозначить как управление управлением. Как и любая деятельность, оно тоже имеет трехмерную природу. И если ставится цель повысить качество менеджмента, то нужно отчетливо понимать, куда нужно для этого двигаться, и что должно качественно измениться в системе управления

09.01.2006

👁 5 / 24740