Якість бізнес-систем

Бизнес-процесс торговой компании

25 грудня 2001 В. В. Репин

На данной странице представлено описание основного бизнес-процесса торговой компании. Компания занимается обслуживанием клиентов, осуществляя закупку продукции у оптового поставщика и управляя ее доставкой мелким и средним клиентам. Модель иллюстрирует возможность встраивания в основной процесс компании цикла PDCA (Plan-Do-Check-Act) непрерывного улучшения процесса обслуживания клиентов.

Контекстная диаграмма бизнес-процесса

Диаграмма А0

Диаграмма А2

Диаграмма А21

Диаграмма А211

Диаграмма А212

Диаграмма А213

Диаграмма А214

Відгуки

Жаль, что не обозначены цель, субъект и точка зрения данной модели. Без этого не совсем понятен ее смысл и назначение

Поява моделей в стандарті idef(0) в інтернеті - непоганий прецендент. Але оскільки їх мало і відсутній великий досвід їх використання, то їх необхідно піддавати критичному аналізу - згоден з Марією.

Найбільше вражає тут некоректність використання контрольних, обмежуючих впливів для "введення" в схему заявок від споживача і запиту на інформацію. Багато і інших питань (можливо треба більше "рольової" інформації), але все одно дякую авторові за сміливість!