Клейтон Крістенсен про "пальці панди" в бізнесі

У лекції для Said Business School професор Гарварду Клейтон Крістенсен (Clayton Christensen) дає розуміння так званих "пальців панди" (panda's thumbs) управлінського мислення - практик, що перешкоджають прибутковості компаній та прийняттю рішень у галузі управління. Він наводить приклади, коли менеджери фокусуються надто сильно на валовому (замість чистого) прибутку, і відмовляються знизити свої витрати виробництва як спосіб уникнути проблем із дрібними компаніями.