Соціальна тривожність: як бути кращим комунікатором

Одним із найважливіших аспектів змістовної розмови є слухання. Якщо ви задаєте важливі запитання, а не слухаєте, ви взагалі не спілкуєтеся; ви просто розмовляєте самі з собою. На думку мастера комунікації Ендрю Горна (Andrew Horn), одним із найпростіших способів активного слухання та уникнення глухого кута розмови - це переконатись, що ми "розвертаємо" розмову більше, ніж "приймаємо".