БІЗНЕС-ОСВІТА | Корпоративне навчання 30 листопада 2016 р.

Чого бракує менеджерам з корпоративного навчання?

У чому першопричина недосконалості програм корпоративного навчання? На думку Елліотта Мейсі (Elliott Masie), генерального директора The Masie Center, — у небажанні більшості представників цього напряму випробувати на собі продукти, які вони пропонують іншим.

Елліотт Мейсі (Elliott Masie)
Елліотт Мейсі
(Elliott Masie)
Навряд чи хтось із нас наважився б піти до ресторану, знаючи, що його шеф-повар ніколи не пробує їжу на смак. Бо тоді майже напевно ми отримаємо щось, що аж ніяк не відповідає очікуванням. Під час одного зі своїх виступів відомий ресторатор Боббі Флай (Bobby Flay) сказав, що для нього рецепт — це усього лише перелік базових рекомендацій; а щоб досягти винятковості смаку потрібно дегустувати блюдо протягом усього процесу його приготування. Чому ж тоді фахівці з корпоративного навчання не прагнуть відвідувати курси, які проводяться для персоналу компанії? Як без цього можна переконатись у винятковості «смаку» корпоративних навчальних програм?

Ось три запитання, які було поставлено групі фахівців у сфері організаційного навчання:

  • Чи проходите ви регулярно курси, що надаються в електронному форматі?
  • Чи регулярно стаєте учасником традиційних навчальних програм?
  • Чи працюєте зараз із наставником, щоб підвищити свій професійний рівень?

Цікаво, що лише одиниці відповіли «так». А якщо пропонувалось відвідати 20-годинну аудиторну програму, більшість запитувала — чи немає чогось коротшого (хоча це типова тривалість внутрішнього тренінгового курсу).

Але чому б професіоналам у царині організаційного навчання не стати «дегустаторами» своїх програм? Проходячи один із курсів, його розробник/менеджер може випробувати на собі методологію, яка використовується. А це завжди можливість глибше зрозуміти досвід людей, що навчаються — усвідомити сутність їхніх потреб та відчути на «власній шкірі» тиски й проблеми, з якими вони стикаються. Як правило, при цьому менеджери з навчання роблять для себе «відкриття», які стосуються наступних аспектів програми:

  • Послідовність подання матеріалу. Нерідко послідовність змісту курсу дуже гарно виглядає в презентації, яку робить його розробник. Проте, якщо подивитись на це з точки зору учасників програми, стає зрозумілим: порядок розміщення окремих елементів контенту практично завжди потребує коректив.

  • Рівень знань осіб, що навчаються. Здебільшого, зміст навчальних програм розрахований на нижчий рівень знань, ніж той, який реально мають його учасники (наприклад, це може стосуватись курсів із вивчення регуляторних вимог). Але якщо ж менеджер із навчання пройде курс, він зрозуміє, як можна ефективніше використати знання, котрими вже володіють його учасники.

  • Тривалість. У багатьох випадках, визначаючи часові рамки програми, ми керуємось певними «сакральним» (хоча необов’язково реалістичними) припущеннями. Так, чомусь вважається, що аудиторні програми повинні тривати від одного до п’яти днів; вебінари — 60 чи 90 хвилин, модуль курсу категорії «e-learning» — 30 хвилин. На жаль, дуже часто ми плануємо часові рамки курсу ще до того, як повною мірою визначимось із його змістом, не кажучи вже про те, що подеколи взагалі не приймаємо до уваги конкретну ситуацію, в якій перебувають його учасники.

  • Технологічний фактор. Також вкрай важливо визначити, чи можуть учасники курсу використовувати технологічні інструменти, які є часткою його структури, легко, не витрачаючи на це зайвих зусиль і часу. Бо інакше люди просто не зможуть повноцінно сфокусуватись на змісті програми.

І ще одна дуже важлива річ: представники напряму корпоративного навчання повинні знаходитись у режимі безперервного бета-тестування — активно експериментувати з новими технологіями, форматами навчання та підходами до конструювання модулів. Ось деякі ідеї, які варто випробувати:

  • Доповнена реальність. Мобільна гра Pokemon Go, яка поєднує в собі реальний і віртуальний світи, швидко захопила десятки мільйонів людей. Протестуйте якомога більше програм доповненої й віртуальної реальності та продумайте, які з них свого часу можна буде використати в контексті організаційного навчання.

  • Відео 360. Використовуючи прості додатки чи недорогі камери, зробіть панорамне відео; дайте користувачам змогу поексперементувати з ним.

  • Щоденний коучинг. Визначте якусь звичку, котру необхідно змінити в першу чергу. Знайдіть серед колег когось, хто б погодився щодня протягом двох-п’яти хвилин попрацювати над цим разом із вами. Наприклад, змініть звичний для вас спосіб обробки електронної кореспонденції та попросіть свого колегу щодня у визначений час (скажімо, о 16:00) поспостерігати — наскільки послідовно ви застосовуєте новий підхід.

За матеріалами "Learning Professionals Must Be Learners", Chief Learning Officer.



comments powered by HyperComments
БІЗНЕС-ПОДІЇ ДЛЯ ВАШОГО РОЗВИТКУ:
20-21 грудня 2017
Київ, Готель «Мир»
Управління проектами (Олег Андрієнко)
20 грудня 2017
Київ, Готель «Мир»
10 головних секретів керівника, або Як досягти лояльності і залучення персоналу (Ірина Головньова)
23-24 грудня 2017
Київ, Готель «Мир»
Стратегічна Сесія. Розробка стратегії топ-менеджментом компанії (Ігор Немировський, Інна Старожукова)

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:КНИГИ ДЛЯ РОЗВИТКУ:
Второй шанс. Для ваших денег, вашей жизни и нашего мираВторой шанс. Для ваших денег, вашей жизни и нашего мира
Тайм-менеджмент. Правильная организация времениТайм-менеджмент. Правильная организация времени
Покажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметилиПокажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметили
Продуктивный ниндзя. Работай лучше, получай больше, люби свое делоПродуктивный ниндзя. Работай лучше, получай больше, люби свое дело
Секреты великих ораторов. Говори как Черчилль, держись как ЛинкольнСекреты великих ораторов. Говори как Черчилль, держись как Линкольн


система корекції помилок Увага! На сайті працює система корекції помилок. Побачивши помилку в слові (реченні), виділіть його та натисніть Ctrl+Enter.



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГІЯ: Стратегія, Маркетинг, Зміни, Фінанси, Персонал, Якість, IT
АКТУАЛЬНО: Новини, Події, Тенденції, Інтерв'ю, Бізнес-освіта, Коментарі, Рецензії, Консалтинг
СЕРВІСИ: Бізнес-книги, Робота, Семінари, Форуми, Глосарій, Цитати, Рейтинги, Ресурси, Статті партнерів
ПРОЕКТИ: Блог, Відео, Візія, Візіонери, Бізнес-проза, Бізнес-гумор

Сторінка Management.com.ua у Facebook    Management Digest у LinkedIn    Відслідковувати нас у Twitter    Підписатися на RSS    Поштова розсилка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал створено та підтримується STRATEGIC

Підписка на Менеджмент.Дайджест

Отримуйте найновіші матеріали на свій e-mail (1 раз на тиждень)



Дякую, я вже підписана(-ий)