КНИГИ :: Управление персоналом (HRM) ::

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента

Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента

КУПИТЬ КНИГУ - Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента


КУПИТЬ КНИГУ «Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента» в Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента» в Yakaboo.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента» в Ozon.ru (за рубли, за гривни)




Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента
Автор(ы): Джек Митчелл
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2013

Описание:
Оригинал (англ.): "Hug Your People: The Proven Way to Hire, Inspire, and Recognize Your Employees and Achieve Remarkable Results" by Jack Mitchell

Эта книга — прививка от жесткого менеджмента. Она придется по вкусу тем, кто привык видеть в своих сотрудниках настоящих партнеров, а не безликую рабочую силу, которую нужно постоянно держать в узде. Джек Митчелл предпочитает использовать пряник вместо кнута, и на многочисленных примерах он убедительно доказывает, что такой подход работает.

Принципы Джека выработаны на протяжении 50(!) лет успешной работы в ритейле. Следование этим принципам позволяет привлекать и удерживать талантливых сотрудников, снизить затраты на маркетинг, повысить рентабельность бизнеса, значительно увеличить базу постоянных клиентов. Больше того, в результате создается компания, куда сотрудники ходят на работу с удовольствием.

Фишка книги: В книге множество забавных и ярких примеров из жизни, она читается на одном дыхании. И в то же время это практическое руководство по найму, мотивации и удержанию сотрудников, которое поможет вам добиться потрясающих результатов и сделать людей вокруг себя счастливее.

Обязательное чтение для руководителей и сотрудников сервисных компаний.


Об авторе:

Джек Митчелл (Jack Mitchell) — совладелец и CEO Mitchell / Richards / Marshs и Wilkes Bashford, американских розничных магазинов одежды, славящихся уровнем сервиса и тонкой подстройкой под каждого отдельного покупателя.

Был признан Daily News Records одним из десяти наиболее прогрессивных специалистов своего времени в сфере розничной торговли.

Автор двух книг («Обнимите своих клиентов» и «Обнимите своих сотрудников») и нескольких авторских семинаров, посвященных лояльности и умению одеваться.


Содержание:
  • Пролог. Все хотят, чтобы их ценили

    Часть I. Внимательность. Именно так нужно относиться друг к другу

  • Глава 1. Как построить культуру внимательности
  • Глава 2. Как находить приятных и достойных кандидатов
  • Глава 3. Никакого испытательного срока — женимся на всю жизнь!
  • Глава 4. Как там ее: Kathie или Cathy? А может, Cathie или Kathy?
  • Глава 5. Создавайте личные связи
  • Глава 6. Работа — это игра и удовольствие
  • Глава 7. Не все любят орхидеи
  • Глава 8. Наладили связь? А теперь поддерживайте
    Учебное пособие по объятиям № 1

    Часть II. Доверие. Самый важный принцип

  • Глава 9. Никаких неприятных сюрпризов
  • Глава 10. Стандарты и ожидания вместо правил и регламентов
  • Глава 11. Новый Свет и философия «Конечно»
  • Глава 12. Мы любим прозрачность
  • Глава 13. Опирайтесь на положительные и сильные стороны
  • Глава 14. Интересуйтесь, а не проверяйте
  • Глава 15. Решение конфликтных ситуаций, или Когда Винни перестает разговаривать с Кристин
  • Глава 16. Летим на Луну
    Учебное пособие по объятиям № 2

    Часть III. Гордость. Наша общая сила

  • Глава 17. Ваш бизнес — это вы
  • Глава 18. Устройте в офисе вечеринку
  • Глава 19. Бизнес и общество
  • Глава 20. Раструбите об этом всем
  • Глава 21. Звуки овации
    Учебное пособие по объятиям № 3

    Часть IV. Участие. Пять принципов участия

  • Глава 22. Один вы не справитесь
  • Глава 23. Приглашать
  • Глава 24. Вкладывать
  • Глава 25. Участвовать
  • Глава 26. Задействовать
  • Глава 27. Вовлекать
    Учебное пособие по объятиям № 4

    Часть V. Признание. Дело не только в деньгах

  • Глава 28. Не забывайте о деньгах
  • Глава 29. И фотографию тоже напечатайте
  • Глава 30. Главное в программе поощрений — продолжительность и последовательность
  • Глава 31. Справедливо — не обязательно поровну
  • Глава 32. Обнимаемся нон-стоп
  • Глава 33. Когда любовь проходит
  • Глава 34. Добро пожаловать назад, добро пожаловать домой
  • Учебное пособие по объятиям № 5

  • Эпилог. Сегодня я повеселюсь
  • Приложение. Тест на достижения в области объятий
  • Благодарности
  • Об авторе


Фрагменты:


ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Джек Митчелл):
comments powered by HyperComments

БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ПО ТЕМЕ:
1 апреля 2017
Киев, Гостиница «Мир»
Управленческое общение: как стать «фигурой влияния» для своих подчиненных (Ирина Головнева)
21 апреля 2017
Киев, Гостиница «Мир»
КОД эффективного управления сотрудниками. Профессиональное управление от «А» до «Я» (Игорь Немировский, Инна Старожукова)
12 мая 2017
Киев, Гостиница «Мир»
Оплата по результату KPI — мотивация 4.0 (Игорь Немировский, Инна Старожукова)
НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC