КНИГИ :: Маркетинг, Продажи, Реклама ::

Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

КУПИТЬ КНИГУ - Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса


КУПИТЬ КНИГУ «Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса» в Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса» в Ozon.ru (за рубли, за гривни)


СКАЧАТЬ КНИГУ

СКАЧАТЬ КНИГУ «Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса»



Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса
Автор(ы): Эдди Юн
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2017

Описание:
Оригинал (англ.): "Superconsumers: A Simple, Speedy, and Sustainable Path to Superior Growth" by Eddie Yoon

В отличие от обычных покупателей суперпотребители очень заинтересованы в ваших товарах, а возможно, даже слегка помешаны на них.

Они знают о кроссовках всё и имеют десятки пар. Они спортивные фанаты c копиями футболок любимой команды, а стены их гаражей украшены подписанной символикой.

Суперпотребители не случайные люди, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели, чьи решения о приобретении товаров основаны на жизненных ценностях и стремлениях.

Например, суперпотребитель Gatorade покупает продукты компании не просто потому, что ему нравится их вкус. Он выбирает бренд, так как тот отражает упорную работу, а продукты Gatorade позволят ему быстрее восстановиться после тяжёлой тренировки.

Суперпотребитель «нанимает» Gatorade на работу по улучшению его результатов — преданность, которая также имеет отношение к более широкой жизненной цели подготовиться к марафону.

Суперпотребители могут быть разнородной группой, которую сложно определить. Но автор этой книги вместе с коллегами по The Cambridge Group имеет доступ к огромному объему данных о том, что люди смотрят и покупают. Проанализировав базу данных Nielsen US Homescan, которая состоит из данных по 100 000 американских домохозяйств, согласившихся на измерение их покупок, и другие источники информации, он узнал, что движет этими людьми и что делает их благосклонными к компаниям.

Это книга для руководителей, собственников бизнеса, маркетологов и директоров по развитию


ЦИТАТЫ ˅

Ценности

Суперпотребители — не случайные чудаки, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели. В основе их решения о покупке лежат внутренние ценности. И можно добиться того, чтобы продукт им соответствовал.

Выгода

Самая большая выгода от суперпотребителей сводится к простой математике. Их не так много, обычно около 10% покупателей конкретного продукта или категории. Но суперпотребители могут обеспечить 30–70% продаж, еще бо́льшую долю прибыли и обычно до 100% новых идей.

Преданность

Подавляющее большинство суперпотребителей остаются таковыми из года в год. Лишь кардинальные перемены в жизни заставляют их изменить поведение. Суперпотребитель сыра, заботливый семьянин, склонен покупать продукт в большом количестве, пока дети учатся в школе и живут дома.

Польза

Суперпотребители знают, чего хотят. На них хорошо испытывать новинки. С ними можно устранить большую часть инновационных рисков. Чаще экспериментировать и расширять возможности. С помощью суперпотребителей удастся охватить и так называемых потенциальных суперпотребителей.

Привлечение

Неохваченные потребители — самая крупная группа. Это слишком лакомый кусочек, чтобы его игнорировать. Воздействовать на потребителя, который не покупает, не интересуется категорией или не думает о ней, невероятно сложно. Начните с суперпотребителей.

Удачный старт

Лучше всего начать с рекламной кампании, ориентированной на суперпотребителей. Нужно апеллировать к любви, смекалке и знаниям этих людей. Другими словами, сфокусируйтесь на суперпотребителях, а уже затем на их последователях.


Об авторе:

Эдди Юн (Eddie Yoon) — руководитель The Cambridge Group, компании по разработке стратегий развития, входящей в состав Nielsen. За 17 лет работы в TCG он помог клиентам добиться более $1 миллиарда роста прибыли в сферах упакованных потребительских товаров, ритейла, медиа и технологий.

Юн является экспертом в области маркетинга, инноваций и розничных продаж. Он получил степень бакалавра политических наук и экономики в Университете Чикаго. Исследовал темы стратегий роста и скрытого спроса. Написал десятки статей для Harvard Business Review и цитировался в The Wall Street Journal. Выступал в США, Азии, Австралии и Новой Зеландии.


Содержание:
    Часть первая. Введение

  • Глава 1. Как сделать хороших клиентов еще лучше

    Часть вторая. Как им это удалось

  • Глава 2. Простые и быстрые стратегии победы: Great Snacks
  • Глава 3. Нарушить правила, чтобы победить: Easy Grocery
  • Глава 4. Создавать с помощью суперпотребителей новые категории: American Girl

    Часть третья. У вас получится

  • Глава 5. Выстраивать отношения
  • Глава 6. Воздействовать на других потребителей
  • Глава 7. Найти возможности координировать работу организации
  • Глава 8. Сформировать культуру

  • Примечания
  • Благодарности
  • Об авторе
  • Алфавитный указатель

comments powered by HyperComments

БИЗНЕС-СОБЫТИЯ ПО ТЕМЕ:
12 декабря 2017
Киев, Отель «Братислава»
Точки контакта (Дмитрий Турусин)
НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:

ПОИСК КНИГИ:  



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2017, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается STRATEGIC