названиеавтор

Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев

КНИГИ :: Маркетинг, Продажи, Реклама ::

Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента

Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента

КУПИТЬ КНИГУ - Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента


КУПИТЬ КНИГУ «Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента» в Kniga.biz.ua (за гривни)

КУПИТЬ КНИГУ «Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента» в Yakaboo.ua (за гривни)


СКАЧАТЬ КНИГУ

СКАЧАТЬ КНИГУ «Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента»



Примечание: относительно приобретения книг просим обращаться в соответствующие интернет-магазины либо издательства.
Название: Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента
Автор(ы): Нирадж Давар
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2019

Описание:
Оригинал (англ.): "Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers" by Niraj Dawar

Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и потребители все чаще изменяют известным брендам с менее громкими, но более выгодными аналогами. Инвестиции в разработки новых продуктов и технические инновации все меньше и меньше дают финансовую отдачу.

По мнению профессора Нираджа Давара, успех в будущем ждет клиентоориентированный бизнес. На примере различных компаний автор показывает, что самые мощные конкурентные преимущества, которые практически невозможно повторить, лежат на уровне потребителей, а не продукта.

В своей книге профессор Давар подробно рассматривает инструменты сбора данных о потребительских интересах и методы их анализа.

Почему книга достойна прочтения:

  • После прочтения книги вы вспомните то, что всегда знали, но почему-то забыли: ключ к успеху — понимание клиента.
  • Вы научитесь мониторить запросы потребителей и модернизировать свой продукт и его рекламу с учетом этих запросов.
  • Приятный бонус: вы узнаете много интересных историй из практики крупных мировых компаний.


ЦИТАТА ˅
«Вы не можете достойно конкурировать, уступая соперникам в свойствах продуктов, уровне и темпах их производства и обновления. Но для закрепления своего положения вам придется обеспечить превосходство и в работе с потребителями».


Об авторе:

Нирадж Давар (Niraj Dawar) — профессор бизнес-школы Айви (Канада и Гонконг). Известный специалист по маркетингу и стратегии, читал лекции в ведущих бизнес-школах Европы и Азии. Работает с руководителями высшего звена глобальных компаний, участвовал в проектах BMW, HSBC, Microsoft, Cadbury, L’Oreal и McCain Foods на трех континентах. Сотрудничал со стартапами в сфере информатики и биотехнологий. Его статьи публикуются в Harvard Business Review, MIT Sloan Management Review, Financial Times, International Herald Tribune и других крупных изданиях.


Содержание:
  • Предисловие
  • Введение

    Часть I. Ваш «центр тяжести»

  • Глава 1. Ищем новый источник конкурентных преимуществ
  • Глава 2. Снижаем издержки и риски своих потребителей
  • Глава 3. Создаем конкурентное преимущество на уровне потребителя

    Часть II. Вид сверху: информационные потоки

  • Глава 4. Знание — сила, или Поиск новых ценностей
  • Глава 5. Извлечение потребительской ценности из общей картины

    Часть III. Глубокое погружение: битва за умы потребителей

  • Глава 6. Оцениваем игровое поле
  • Глава 7. Учимся контролировать критерии покупки
  • Глава 8. Ваши конкуренты — кто они?

    Часть IV. Конечная цель

  • Глава 9. Развенчиваем мифы маркетинговых войн
  • Глава 10. Осознаем устойчивость конкурентного преимущества на уровне потребителя
  • Глава 11. Переориентируем стратегию и организацию на потребителя

  • Об авторе


ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Нирадж Давар):
comments powered by HyperComments

НОВЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:ПОПУЛЯРНЫЕ КНИГИ ПО ТЕМЕ:



bigmir)net TOP 100

МЕТОДОЛОГИЯ: Стратегия, Маркетинг, Изменения, Финансы, Персонал, Качество, ИТ
АКТУАЛЬНО: Новости, События, Тенденції, Интервью, Бизнес-образование, Комментарии, Рецензії, Консалтинг
СЕРВИСЫ: Бизнес-книги, Работа, Семинары, Форумы, Глоссарий, Цитаты, Рейтинги, Ресурсы, Статьи партнеров
ПРОЕКТЫ: Блог, Видео, Визия, Визионеры, Бизнес-проза, Бизнес-юмор

Страница Management.com.ua в Facebook    Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управленцев    Management Digest в LinkedIn    Отслеживать нас в Twitter    Подписться на RSS    Почтовая рассылка


Copyright © 2001-2020, Management.com.ua
Портал создан и поддерживается Strategic